楽楽販売の評判・口コミ 全42件

改善してほしいポイント

個人的な印象として、販売管理システムはレガシーな見た目で動作が遅いイメージがありましたが、楽楽販売はデザインもモダンで、目立った欠点はあまりありません。
すべての方に当てはまるわけではないと思いますが、強いて挙げるのであれば、CSVの自動インポート（スケジュール登録）があれば、より良いと感じます。
例えば、日次8時にサーバもしくはPCローカル（Cドライブ等）に自動でアクセスし、CSVを自動的にインポートしていただけると、現在の業務がより効率化すると考えています。
これは販売管理システムの本質的な機能ではないため、求めすぎとも言えるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前の環境に比べて、改善したことを紹介します
①Excelマクロの廃止 / API連携・自動処理設定の活用
これまで販売管理システムと請求書発行システムがまったく別のものでした。そのため、販売管理システムで登録したデータを一度Excelに出力し、マクロを実行したのち、そのデータを請求書発行システムに同期していました。これが手動であったため工数がかかっていました。また、担当者不在により実行されないなどの課題もありました。
一方、楽楽販売の環境になってからは、この作業が不要になり、楽楽販売と楽楽明細のAPI連携により中間作業が省略され、即時に請求書発行が可能になりました。また、請求書以外で別システム向けにデータを作成する場合も、楽楽販売の「自動処理設定」を活用することで、従来Excelマクロなどで行っていたデータの加工・再計算を楽楽販売で実行し、データを出力できるため、手動作業が減り、担当者に依存していた処理が不要になり、安定した業務の確立に貢献したと考えています。

検討者へお勧めするポイント

①販売管理システムとしての使いやすさ
クラウド型のため、職場だけでなく自宅などからもアクセス可能。UIも近代的で、初めてでも操作可能なほど使いやすいデザインで、ユーザー展開も楽でした。
②API連携・自動処理設定
特に楽楽製品群とのAPI連携はスムーズ。個人的には特に自動処理設定が使い勝手がよく、大変重宝しています。Excelマクロで実現すると大変な処理も、自動処理設定であればGUIベースで設定でき、思い通りの資料作成・出力が実現できます。
③サポートの充実
導入前は専任サポートの方が優しく丁寧に操作方法や環境の提案をしてくれて、とても心強かったです。

改善してほしいポイント

多数のテンプレートがありますが、サポートに聞かないとうまく理解できない部分もあるので、もう少し詳細な解説を入れたり、実例を入れた方が分かりやすいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・発注管理、検収管理
・一覧管理ができた
課題に貢献した機能・ポイント
・システム化により一覧管理ができた
・データの蓄積と活用に役立ったと思う

改善してほしいポイント

最近のメジャーアップデートで色味がグレーで統一されてしまったので、前の丸みを帯びたデザインを知っている者としては、戻してほしいと切に願います。書体も柔らかくないです。機能に大幅な変更はありませんが、見やすさの面ではマイナスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別々のシステムから出力されるデータを照合する際に、これまではExcelを駆使して貼り付けたり、関数をオートフィルで伸ばしておりましたが、RPAも併用し、楽楽販売にCSVを取り込むことで自動的に照合する処理を組んでおけばそれで完結できました。データがあまりに膨大であるため、当初は照合だけで15時間近くかかることもありましたが、効率化することで数時間に収めることができました。

改善してほしいポイント

「こんな処理をしたい」は諸々あるのですが、自動処理の設定が難しく、AIに聞いて教えてくれるサポートがあるとありがたいと思いました。
また、「参照リンク」について、押した先にデータがあるかどうか確認できると便利です。
色付けなどの強調設定の条件をもっと細かく指定できると、より活用できるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約の変更を各担当者にExcelで提出してもらい、保管を続けることで以前との違いを把握していましたが、契約管理を楽楽販売に移行して履歴用のDBを作成したことで、変更点もわかるようになり、Excel自体も必要なくなりました。

改善してほしいポイント

自動処理パーツ通過数が20の制限値があるため、1メニューに何個もの複雑な処理をさせるのは向いてない。
実際にこの上限数に引っかかり、泣く泣くメニューを分けざるを得なかったこともあった。
クラウドサービスなので、仕方ない部分はあるが、プロプランでもう少し制限値が上げられたりすると
より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点による請求書作成ができるようになりました。
以前は、他の人に上書きされたりなどの事象が発生していましたが、
楽楽販売では同時編集していると、その旨が画面に注意表示されるので、
上書きされることがなくなりました。

また構築時の課題管理表としても大いに活用できたので、構築がスムーズに進めることができました

改善してほしいポイント

１DB内に複数のリスト形式のデータを持つことができないと開発担当から
伺っております。
こちらについて、複数のリストを管理できるようにしていただけると
より複雑なデータを管理できると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で案件データをExcelで管理していましたが、楽楽販売でDB管理に移行しました。
最初はただExcelからWeb表示に変わっただけなのかなと思いましたが、
その後ボタンをつけて計算処理をすることができると知り、業務アプリとして
使用をしております。
ただのデータではなく、業務全体に利用ができる点で作業効率が大幅に
改善しました。

検討者へお勧めするポイント

データ管理だけではなく、データを活用した業務アプリを簡単に構築が可能なソフトとなっています。
ほかの外部システムとの連携もできるため、社内システムなどとのデータ連携も可能なため、
業務アプリとして有効と考えております。ぜひ利用していただければと思います。

改善してほしいポイント

サポートに1点のみ。平日は17時まで対応しているが、土日は受付無しのため、何かしらの形で対応をお願いしたい。弊社が土日稼働が多く、週明けまで問題が解決できなことが度々あったので…。宜しくお願い致します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットでも記載の通り、書類関係を一括管理・共有できる点です。個別にExcelで管理していたデータを共有出来た事は、業務効率化にも繋がりました。また、編集が簡単なのでメンバーもすぐに使えるようになり、初心者でも安心して活用できるかと思います。

改善してほしいポイント

在庫管理のところではあまり思いつきませんが、処理の依頼・依頼対応のワークフローシステムのところで、もう少しかゆいところに手が届く仕組みが作れたらいいなと思いました。「A部からB部に対して調査依頼をした後、B部が対応・調査した結果、B部がA部に3通りの処理を依頼し、A部の3通りの処理が完了したらB部に報告し、B部が確認したら完了する」のようなややこしい処理をうまく形にできませんでした。システムの理解度があれば形にできたのかもしれませんが、難しいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の受払帳による手書き管理では、入力ミスや情報のタイムラグが課題でしたが、楽楽販売アプリの導入により在庫情報がリアルタイムに共有されるようになりました。これにより、発注業務のスピードが向上し、ミスも激減しました。複数部署間での情報連携がスムーズになったことで、業務効率が大幅に改善しました。さらに、月次報告も電子化され報告作成の負担が軽減されたため、社員の業務負担の軽減と業務品質の向上に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマートフォンのUIをみやすく

その理由
・ひとつあげるとすればスマートフォンの画面で見た時に見辛く感じますので、UIを改善していただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①原価管理システムとして確立
②有休管理システムとして確立

課題に貢献した機能・ポイント
①社内での原価管理ができていなかった課題解決の為に導入しました。結果としては半月ほどで完成しました。
ユニークキーを軸に「売上」「仕入」「社内原価（多種）」に対して計算式も組み込みことができ、視覚的にわかりやすいグラフ表示もついておりますので社内共有も楽にできました。

②有休の申請を紙ベースで行っておりましたが管理が煩雑になる為、電子での管理を検討していたところ、①の目的で導入した楽楽販売の機能で実現する事ができました。登録する事でメール通知-承認-メール通知-一覧作成と、ここまでが簡単に作成でき、また社員はスマートフォンからも申請が可能になり、とても重宝しております。