ReviCo

株式会社ReviCo

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4.5
24
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生成AI機能
テキストコンテンツ生成
レビューの定性データを生成・自動タグ付けする生成AIを活用
生成AI機能満足度
-
0

ReviCoの評判・口コミ 全24件

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ReviCoのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

信頼できるツール

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

インターフェースがわかりやすく、実際新人に投稿管理を頼んだところ、初日から使いこなしていました。レビューの閲覧、対応、条件抽出、返信などの基本動作は教えなくてもすぐできます。自社サイトの特性にあわせて多彩なオプションを選べるのも魅力ですし、大変使いやすいツールですが、最も大きな魅力の一つは運営会社のアフターサービスがいつも丁寧で親身になってくれる点です。少人数制で無料のレビコ運用アドバイスセミナーの内容もとてもためになります。ネットとはいえ結局は人同士、組織同士の関係と考えておりますので、安心して活用できるのはありがたいことです。

改善してほしいポイント

改善を希望する点は特にありません。とても使いやすく、かゆいところに手が届くオプションが準備されています。これまで同様、活用させていただければと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日メールでレビュー投稿数の報告があり、リンクから未確認投稿にダイレクトイン、対応も可能なので手早く作業ができます。またレビュー集めのキャンペーンを継続して開催して下さるので、企画を考える必要もなくなりとても楽になりました。導入したことでかなり作業の時短につながっています。

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非公開ユーザー

その他製造業｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

レビューの活用が広がる

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

以前は海外ベンダーのレビューツールを使用していましたが、ユーザーのレビュー投稿のしやすさが向上したのか、投稿率が上がったと思います。投稿内容もリアリティのあるもので、画像付きの投稿も増加したと思います。
独自の評価項目の設定や自動タグ生成機能などがあるので、レビューの内容も目的別やテーマ別に整理できたりとレビューの深掘りがしやすい印象です。
HP上でのレビューの見せ方などもサポートいただけるので、施策がスムーズに進みやすいです。
総合的に見て、以前利用していたツールよりも費用対効果は高くなったかと思います。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

効果高いツールです

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

導入前なかなか集まらなかったレビューが、メール画面から直接投稿できる簡単さと独自のプレゼント企画が効果的で、導入後毎週数十件投稿が入るようになりました。
今後スタッフレビューを運用していくのでそちらから増えていくことを楽しみにしております。
またサポ―ト担当者も親身で早い対応をしてくださるので大変助かっております。

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加藤 翔太

加藤 翔太

東京シャツ株式会社｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ReviCo導入済みの企業です。

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

・お客様の生の声が集まることで、ECサイトの改善だけではなく、カスタマーサポートや商品作りにも改善できる内容があり会社全体のフィードバックにも繋がる。
・導入にあたり数回の打ち合わせで終わり、導入のしやすさも良い点。
・ダッシュボート機能もあり簡単にフィードバックが出来る点。
・GA連携することで、レビューを閲覧した方の行動と全体の比較が簡単に分かる点。

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非公開ユーザー

家具・インテリア｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ECサイト運営初心者にも嬉しいツール

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

定期的にReviCo側でキャンペーンを開催しているため、コストや自社での運用負荷をかけずにレビューを集めていくことが可能です。
弊社では月に150件ほどのレビューが集まっていますが、レビューの数や評価が自社の信用に繋がり、ユーザーの購買意欲を後押ししてくれていると感じています。
店舗では拾いきれないユーザーの率直な意見を聞くことができるため、商品やサービスの改善ポイントやニーズが見つかりやすくなり、会社としても非常に貴重な情報源の一つとなっています。
さらに、カスタマーサポートや店舗のスタッフへお褒めの言葉をいただく機会もあり、スタッフのモチベーション強化にも繋がっています。
サポート体制も非常にしっかりしていて、ツールと共に推せる大きなポイントの1つです。万が一ECサイト運営初心者が多いチームであっても大変安心して利用できると思います。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

着実にレビューが集まってくる素敵なツール！！

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

レビュー機能は色々と世の中にある中で、ReviCoはツール自ら販促キャンペーンを実施してくれてレビュー投稿が集まるように協力してくれます。ツール側が投稿を促してくれ、レビューが集まるので本当に助かりました。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

投稿数が驚くほどUPしました

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

投稿依頼メールを配信している事や投稿がしやすい点、またRevico側のキャンペーンも相まって投稿増加になっていると感じています。
導入も難易度は低く、Revico担当者の方に細かくサポート頂きながら進められるので安心してリリースまでする事ができました。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰が見ても分かりやすく投稿もしやすいレビュー

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

操作もそこまで難しいものはなく、初めてすぐからある程度の事はすぐにサイトに反映できました。
また、レビュー投稿キャンペーンなども実施してくれているため、普段集まりにくいレビューも増やしやすいと思います。
取り扱いしている商品的に、お客様の体型や年齢なども分かりやすく選択でき、欲しい情報が以前より集めやすくなりました。
また、不明点なども即時の対応してくれるので大変助かります。

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ホリグチ シュウサク

オーサム株式会社｜家具・インテリア｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

UGC収集ツールとしておすすめしたい

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

UGC収集においてレビュー評価はお客様の率直な意見を収集できるので今後の製品開発、サービスへ横展開がしやすいですがサクラぽいものが台頭しがちな印象なところをレビコの仕組みのおかげで気軽に沢山のUGC収集ができている点がおすすめです。ユーザー側は購入後数日経ってからレビュー投稿メールを受け取り数ステップの評価登録をするだけのアクションなので嫌がられずにファンコミュニケーションができます。

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

今まで聞かなかった声が聞ける

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

ReviCoを利用する事で、今まで聞くことのできなかった、わざわざ電話をする程でもない、普通にお喜びいただいているお客様の声を多く聞くことができるようになった。

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