生成AI機能
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非公開ユーザー
不動産売買｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
チャットボットツールで利用
良いポイント
・かんたんにチャットボットを作成、導入できるので、スピード感をもってサイトに導入できると思います。
・導入前の相談から、サポートの方には丁寧にご対応していただき、安心して導入を決めることができました。
・デザイン箇所を細かく設定でき、システム面だけでなく見た目にもこだわってチャットボットを作ることができるのも魅力だと感じています。
改善してほしいポイント
・レポート機能が可視化されると、なお使いやすいと思います。
チャットボットシナリオのどのポイントで離脱が起きているかなどが
ツリーのビジュアルでひとめでわかれば、チームで情報共有しやすく、改善スピードも上がるのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際にはこれから導入しますが、WEBサイトにアクセスしたお客様が求めるコンテンツに適切にアクセスできるように、チャットボットでご案内をすることで、お客様のサポートをする予定です。
サイトの回遊や、離脱防止の効果、お問合せ増を期待しています。
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