sinclo

株式会社エフ・コード

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株式会社エフ・コード

4.0
211
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生成AI機能
議事録作成・要約
『チャット履歴AI要約』は、チャット内容を生成AIが自動で要約して表示できる機能です。
生成AI機能満足度
-
0

sincloの評判・口コミ 全211件

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非公開ユーザー

不動産売買｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

自由度の高いチャットボット

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャットボットの作成が簡単でわかりやすい
・複数のサイトにチャット表示可能
・チャットボットだけでなく有人チャットにも対応できる
・完全定額制で良心的な価格
その理由
・チャットの質問や動線を作るページがツリー形式で分かりやすく、変更も簡単にできるので良い
・複数のサイトを持っている為、全てのサイトに表示しても料金が変わらないのは魅力的だった
・今後有人チャット機能も必要になるかもしれないので、有人チャット機能もついているのはありがたい
・一番金額の低いコスト重視のプランでも十分に使える

改善してほしいポイント

ウィジェットの設定が1パターンしかできない。複数のサイトに表示する場合、
そのサイトに合わせたデザインにしたい為、何パターンか設定が出来るとなお良いと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客のアフターサービスのお問い合わせをチャットボットから出来るようになり、便利になった。
細かい設定が必要になるが、そのページごとに合った質問内容を表示させることが出来るので
ページの回遊率を上がりＣＶに繋がっていくと思う。

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非公開ユーザー

田辺ダイハツ販売株式会社｜自動車・自転車｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

大満足

チャットボットツールで利用

良いポイント

自社HPにチャットボット導入を検討していた際に、
御社とお話しさせていただき、導入までのサポート、導入後のアフターサービスもあると
お伺いし、導入を決意いたしました。
コストも比較的安く、運用方法もわかりやすく、
使いやすいと思います。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜その他一般職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすさがポイント！

チャットボットツールで利用

良いポイント

メインの業務がある中で、片手間で作業ができる事に重きをおいて考えていました。
導入当初より操作性を重視して、説明通りチャットツリーを思うように作成、修正が容易にできるのは有難い。
また、チャットボット利用者の情報を確認でき、対策と修正が容易に行えるのも高評価です。

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非公開ユーザー

株式会社トゥエンティーフォーセブン｜その他サービス｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

設定も操作もシンプルで使いやすいWEBサービスです

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

利用者としてシンプルな構成になっているため、とても使いやすい。
また、リアルタイムでページに来店しているかわかる為、非常に使いやすい。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

管理画面が分かりやすい

チャットボットツールで利用

良いポイント

・わかりやすいUIです。Excelでの作成やコードなどの知識不要で、直感的にシナリオ作成ができます。
・担当者のフォロー体制が丁寧でレスポンスも早く、とても良いと思います。

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北村 太一

株式会社Ｐａｔｃｈ｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

おすすめ！

チャットボットツールで利用

良いポイント

操作が簡単でチャットボットに携わったことのない方でも使いやすいかと思います。
また困った際のサポートもレスポンスが迅速かつ丁寧な対応をしてもらえて非常に便利です。

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非公開ユーザー

株式会社Ｐａｔｃｈ｜電気｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすさ

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点
・初めてでも扱いやすいところ
・サポートがしっかりしているところ

初めての利用で正直不安なことが多かったのですが、思っていたよりも簡単に始められました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初めての方でもとても使いやすいシステムです！

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が簡単
・詳細なユーザー側の操作ログ出力
・大手無人チャット系システムに比べ、安価
その理由
・初めての方でも、視認性が高く、ドラッグ＆ドロップで簡単にフローが組めて、工数も少なく済みました。
・事前にこういったフローでシナリオを表示したいといったビジョンがあれば、とても簡単に構築することができると感じました。
・ログについてもユーザーがどのようなフローを辿ったかをCSVで出力することができるので、完了率・離脱率を集計することなど、さまざまな検証する材料になりました。
・シナリオを表示するシステムで比較した中ではNo.1で使え、安価なところも薦める理由の一つと感じます。

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出 将人

出 将人

株式会社Patch｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

シンプルで見やすい！わかりやすい！

チャットボットツールで利用

良いポイント

sincloはユーザーファースト目線で
マニュアルを確認しなくても直感的な操作とても便利でした！
大量のFAQデータはエクセルファイルからインポートが可能なのも◎

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

必要十分な機能が低コストで実現！導入側の満足度も高い製品。

チャットボットツールで利用

良いポイント

他社製品と比較しても、管理画面が見た目に整然としており、圧倒的にユーザインターフェイスが優れています。会話を作成するチャットツリーが自動整列したり、入力画面（文字）が大きく、入力がしやすい点では、継続利用する重要なポイントとなりました。チャット作成しながら、同画面上で作成後のイメージ（プレビュ画面）がでて来て、必要な時に随時、内容を更新する運用を考慮した場合でもストレスがありません。また、導入予定のサービスでは、AI機能までは不要なので、必要十分な機能が備わっており、低コストで導入ができて良かったです。

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