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sincloの評判・口コミ全211件

2022 年 10 月 27 日

sincloのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月31日

WEBサイト来訪者のちょっとしたQ&A対応に

チャットボットツールで利用

良いポイント

他社のチャットボットを検討していましたが、シナリオ登録の容易さと汎用性の高さが決め手となり本製品を導入しました。複雑な組み合わせにも対応しており、チャット内に画像を表示することもできるため視認性も高いと思います。

改善してほしいポイント

チャット内に画像を表示する際にHTML形式で記載する必要があるため、アップロード方式だとより簡単な運用が出来ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々な商品やサービスがあるなか、顧客がなんとなくイメージしている商品に対してより的確な提案を出来るようになったと思います。また同業種による電話での問い合わせも体感的に減っており、負担も少なからず減っているかと。

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月31日

使いやすい。これに尽きる！

チャットボットツールで利用

良いポイント

インターフェースがグラフィカルなので、はっきり言って特別な知識がなくても誰でも使える。スタッフを選ばないのがめちゃ助かります。本格稼働はこれからですが、顧客の導線を考える事に集中できます。費用もリーズナブルと言えるのではないでしょうか。

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非公開ユーザー

若山整備センター株式会社｜自動車・自転車｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月21日

とても使いやすい

チャットボットツールで利用

良いポイント

良いチャットを構築するには、複雑なプログラムを組んでいく必要があると思うのだが、ｓｉｎｃｌｏのチャットツリーは全体の内容が見やすく、また直感的に操作できるため、複雑なフローの構築が簡単にできます。またチャットの統計レポートも簡単に見れ、ＣＶポイントもチャットツリーに簡単に組みこむ事ができるので、企業にとって良い分析ができるのも更に良い点と思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月21日

優れたUI・手厚いサポートで安心して運用できます。

チャットボットツールで利用

良いポイント

多くのユーザーが高評価している通り、初心者にもやさしく、使いやすいUIがポイントです。
例えば、シナリオ作成画面で実際の挙動をシミュレートできるため、無駄なクリックやページ遷移が不要であること
、基本設定が簡易設定と高度な設定に分かれており、チェックボックスで表示／非表示を選択できること等、細やかな気遣いが要所要所で見受けられて大変満足です。
この度初めてのチャットボット導入となりますが、担当者の方の説明や、運用前後のサポート体制の手厚さが決め手となり、不安要素は1つもありませんでした。

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非公開ユーザー

株式会社ネオ・キャリア｜人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月18日

機能、価格、使いやすさのバランスが良い

チャットボットツールで利用

良いポイント

導入していたbotツールの廃止が決定し、他社サービスを探していたところ、
sincloを見つけました。
シナリオを組んだことがなく、知識も浅かったのですが、
こちらのやりたいことをくみ取って提案をしてくださったので大変助かりました。

また、シナリオについてもExcel形式ではなくnod形式のため、
全体像を把握しやすく、誰が見ても分かりやすい設計なので良いと思います。

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非公開ユーザー

株式会社モリデアイ｜不動産売買｜総務・庶務｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプトライアル

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月27日

sinclo新規導入

チャットボットツールで利用

良いポイント

この製品導入のおかげで、問い合わせメールに返信するために費やす時間が軽減されました。
また、今まであまり意識していなかった、HPの来訪者数を意識する良いきっかけをいただいたと思います。

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中島聡

株式会社ホンダカーズ中央佐賀｜自動車・自転車｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプトライアル

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月23日

新しい源泉確保

チャットボットツールで利用

良いポイント

▪️何より担当者の方のサポートがいいです。慣れていない操作もありますが安心して出来ました。

▪️管理サイトでのリアルタイムでのレポート機能が大いに役立ちます。

▪️デジタルが当たり前の時代に導入することでスタートラインに立てると感じます。
　　やれて±0 やらないは−だと思います。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月22日

自社サイトが改良されてノンストレス

チャットボットツールで利用

良いポイント

初めてチャットボットを導入しました。
sincloのチャットツリーは、設定もその後の運用も簡単で分かりやすい。
導入までのサポートもしっかりしており、安心しました。

ユーザーの疑問質問に、スマートに回答できるようになりストレスフリーに誘導できることが良かった。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2021年12月21日

使いやすくて機能的

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・非エンジニアでも簡単に設定可能
・説明を見れば誰でも操作ができる優れもの
その理由
自動返答を以前から検討していたが、エンジニア居ないため使用困難と判断しなかなか導入することができなかった。
今回導入したチャットボットは、登録から設定、操作まで非エンジニアでも、操作方法を見れば誰でも操作が可能で、機能的。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜製品企画｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年12月21日

使いやすいインターフェース

チャットボットツールで利用

良いポイント

まだ本番稼働前なので、具体的な数値的な効果はお伝え出来ませんが、以下の観点でSincloを選びました。
・価格
・使いやすいインターフェース
・サポート体制
・AI利用への拡張性
価格は登録するQA数やチャット数に左右されないので、今後利用数が増えたときにも安心です。
チャットボットを作るためのチャットツリーも、直感的に操作しやすいインターフェースであることと、全体感を確認しやすいという点で良いと感じています。

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