sinclo

株式会社エフ・コード

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株式会社エフ・コード

4.0
211
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生成AI機能
議事録作成・要約
『チャット履歴AI要約』は、チャット内容を生成AIが自動で要約して表示できる機能です。
生成AI機能満足度
-
0

sincloの評判・口コミ 全211件

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医院・診療所｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすい作成ツール

チャットボットツールで利用

良いポイント

この商品の特徴である「チャットツリー」を使うことで、直感的にシナリオを作成することができました。
同価格帯の他社製品では、エクセルのテンプレートでシナリオを作成するため非常に手間がかかる印象でしたが、「チャットツリー」はドラッグ＆ドロップでノードを追加できるなど、初心者でも簡単に操作が可能です。
また、サポートがきめ細やかだったこともこちらを選んだ理由の一つでした。Webでの打ち合わせでこちらのニーズや担当者のスキルのレベルを把握し、当方のシナリオ作成のお手伝いをしていただけたことで、早期に導入することができました。

改善してほしいポイント

チャットツリーのテンプレートはあるのですが、種類が少なく該当するものがありませんでした。
業種ごとのテンプレートを充実させていただくことで、最初から標準的かつ精度の高い内容にすることができると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは、特定の治療を受けた方のみに利用していただく内容で運用を始めたためアクセス数も少なく、サービス貢献への評価はこれからです。
今後、一般の問い合わせや診療予約に関する質問に対応できるチャットボットもWebサイトに設置するため、電話対応に時間を費やしていた職員の業務の効率化と、お客様が必要な情報を気軽に入手できるツールとなるよう改善していく予定です。

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非公開ユーザー

不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

sinclo導入について

Webチャットツールで利用

良いポイント

チャットボットを使用することによってHPの滞在時間が増えて、お客様自身が探している情報など簡単にHP内で探すことができるツールです。

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非公開ユーザー

人材｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単導入・開始可能

Webチャットツールで利用

良いポイント

タグを埋め込むだけでサイト導入できる点は非常に良いと思います。
サービス導入事例も豊富なため、どのポイントを改善できるかも比較的わかりやすいと思います。

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非公開ユーザー

アイワホーム株式会社｜総合（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

分かりやすいインタフェースで、気軽に導入できます

チャットボットツールで利用

良いポイント

自社サイトにチャットボットの可能性があるのかをトライアルのために導入しました
・試用期間～本格導入に向けて　伴走をいただけるセールス体制
・マーケティング担当のスキルや稼働が充分でない中、理解しやすくいじりやすいインタフェースで助かりました。

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非公開ユーザー

不動産売買｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

問い合わせ対応がしやすい

チャットボットツールで利用

良いポイント

ユーザーが入ってきた際に、チャットのポップアップなどが設定できるので、対応漏れを防ぐことができるため、便利に使っている。

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非公開ユーザー

不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

設定は簡単にできるが、カスタムについては改善を要望

チャットボットツールで利用

良いポイント

シンクロの設定自体は感覚的に設定ができたので、簡単な方だと思います。また、シナリオの設定も慣れれば簡単に修正できるので、その点は助かりました。

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辻 晴康

戸倉商事株式会社｜一般機械｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

シナリオ型チャットボットとしては高価格帯だがそれに見合う品質

チャットボットツールで利用

良いポイント

シナリオ型チャットボットのを検討した中で最も高価格でしたが最終的に導入に至りました。
下記３点が他社に比べ群を抜いたことが決め手でした。
・感覚的に使えるＵＩ。
・伴走型のサポート。
・営業担当者の対応。

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非公開ユーザー

函館中央三菱自動車販売株式会社｜自動車・自転車｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とても素晴らしい機能！満足しています！

チャットボットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・今回、チャットポットを初めて知りトライアル時もユーザーからの反応があり手ごたえを感じています。
・導入する際の説明もわかりやすく親切な対応をしていただきました。
・今後のアフターフォローも充実していて安心です。
・チャットツリーがわかりやすく編集も手軽にできる。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

未来への業務効率に期待しています

チャットボットツールで利用

良いポイント

まだ導入したばかりのため、効果が計測は未知数ですが、メールやお電話でのお問い合わせが少しでも減ること、それにより生まれた時間で、よりお客様への対応時間が増えることに期待しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

感覚的に使えるチャットBOT

チャットボットツールで利用

良いポイント

トライアル等も実施できて、期間中に作成したものがそのまま使えるので計画的に作業を進めることができました。

良い点として、チャットフローが簡単に作成できるところが魅力です。パソコンに慣れていなくてもマウス操作で線をつなぐだけでフローの作成ができます。感覚的に操作ができるため普段作業に関わらない人も参加することができました。
サポート体制もしっかりしていて、わからないところはすぐに聞ける体制になっていることも安心ができました。

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