SKYPCEの評判・口コミ 全329件

改善してほしいポイント

初期設定の段階で、公開範囲やタグの付け方を部門間で決めておかないと、後から整理に手間がかかります。検索機能は便利ですが、社名表記のゆれや部署変更が多い取引先では、運用ルールを作らないと重複が発生しやすいです。自動・手動の名寄せ機能はありますが、外部連携の項目設計や権限設計も含めて、もう少しガイド付きで進められると導入時の負担が下がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は名刺が担当者ごとに分散しており、退職・異動時に人脈や過去の接点が見えにくいことが課題でした。SKYPCEで名刺情報と活動記録をまとめることで、誰がどの企業と接点を持っているかを確認しやすくなりました。メール配信やSFA／CRM連携にもつなげられるため、顧客情報を探す時間を減らし、引き継ぎや新規アプローチの準備がしやすくなった点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

機能が豊富な分、最初に登録ルールを決めておかないと、担当者によってタグや活動履歴の入力方法がばらつくことがあります。管理者が入力例を設定できるテンプレート機能や、クライアントごとの検索条件を保存できる機能があると、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、案内メールを送るたびに各担当者の名刺情報を確認し、Excelで対象者リストを作成していました。SKYPCE導入後は、登録情報を条件やタグで絞り込んで対象者を抽出できるため、リスト作成の手間が減りました。複数の関係者にセミナー案内を送る際も、重複や送信漏れを確認しやすくなっています。

検討者へお勧めするポイント

営業部門だけでなく、企画や管理部門も顧客情報を共有できるため、担当者が変わっても対応しやすくなることがおすすめのポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI音声検索やあいまい検索は、会社名を正確に覚えていないときに便利です。略称や旧社名からでも候補を探しやすく、訪問直前の顧客情報の確認に役立っています。営業履歴の要約も便利ですが、専門用語や固有名詞が簡略化されることがあるため、重要な内容は元の記録も確認しています。

改善してほしいポイント

スマホアプリから名刺を登録する際、電波状況が悪い場所ではたまにアップロードの同期が遅れることがあります。オフライン状態での一時保存や復帰時の自動同期のスピードがもう少し向上すると、外回りの多い営業メンバーや現地視察の多いスタッフがストレスなく使えると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社が提供している製品のソリューション提案において、人事・総務部門におけるキーマン情報の共有が課題でした。以前は営業担当の退職や異動の際、前任者とのやり取りが属人化し、引き継ぎ漏れが発生していました。SKYPCEで過去の面談履歴や接点を組織全体で紐付けたことで、新担当者が挨拶訪問の前に過去のやり取りを把握できるようになり、初回の商談成約率が明らかに向上しました。引き継ぎにかかる工数も大幅に削減されています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理のセキュリティを重視しつつ、社内でのツール定着に課題を感じている企業に最適です。AI機能がサポートしてくれるため、ITが得意でない社員が多い組織でもスムーズに導入・運用できると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

最近使い始めた生成AIによる営業履歴要約機能がとても便利です。複雑なBPOの提案経緯や複数回にわたる打ち合わせの要約が自動できれいにまとめられるため、上司やチーム内での情報共有のスピードが向上した点がメリットです。デメリットは特に思い浮かびません。

改善してほしいポイント

駅やイベント会場など、周囲が騒がしい場所では会社名をうまく認識しないことがあります。認識結果を簡単に修正したり、交換時期や業種で候補を絞り込んだりできると、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベントの翌日、クライアントから会場で紹介された制作会社の担当者について聞かれました。名前を失念していましたが、移動中に交換時期と業種を音声で入力して検索したところ、該当する名刺が見つかりました。訪問前に確認が取れたため、その担当者を交えて企画の相談までスムーズに進められました。

検討者へお勧めするポイント

クライアント訪問や展示会など、外出先で顧客情報を確認する機会が多い方に向いています。特に名刺交換の件数が多く、相手の名前を探すのに時間がかかっている方にはおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.5

名前を正確に覚えていなくても、会った時期や会社の特徴から探せる点が便利です。ただし、公共の場所で会社名や担当者名を声に出すのは少し気になるため、利用する場所には配慮しています。

改善してほしいポイント

駅やイベントなど、外出先で周囲が騒がしい場所では、会社名や氏名が正しく認識されないことがあります。音声認識が曖昧な場合、所属部署や交換時期を聞き返して候補を絞ってくれると、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一日に複数の取引先を訪問した際、移動中に次の面談相手の名刺を音声で呼び出し、役職や前回会った時期を確認しました。以前は訪問先ごとに資料を開いていましたが、駅から先方へ向かう短い時間でも準備ができ、別の担当者と取り違えるのを防げました。

検討者へお勧めするポイント

名刺を登録するだけでなく、移動時間を訪問準備に活用したい場合も想定すると、よりおすすめのポイントに近いです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI音声検索は、検索条件を正確に入力しなくても、交換時期などを話すだけで候補を出してくれる点が便利です。一方で、人の多い場所では音声入力がしにくく、機密性の高い検索条件を口に出せない場合もあるため、状況に応じて通常検索と使い分けています。

改善してほしいポイント

AI要約の出力フォーマットを、自社の報告形式に合わせて自由にテンプレート化できるとさらに嬉しいです。また、ダッシュボードでのグラフ集計機能の種類がもう少し増えると、本部側でのデータ分析がよりやりやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地方拠点と本部との間で、大型ガレージの導入案件やエネルギー関連提案の引き継ぎを行う際、以前は経緯を把握するだけでも相当な時間がかかっていました。SKYPCEの活動記録とAI要約を活用し始めてからは、前任者が残した膨大な訪問履歴から「顧客の抱える懸念点」や「過去の提示条件」を一瞬で抽出できるようになりました。結果として、初回訪問でも提案のズレがなくなり、案件の成約スピードが格段に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

全国に複数の営業拠点があり、担当者間の情報共有や引き継ぎに課題を感じている企業に特におすすめです。単なる名刺保管ツールではなく、商談の可視化とAIサポートで組織全体の営業力を底上げしてくれます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

この半年ぐらいでAIエージェントの種類と性能が大きく進化し、業務への貢献度が上がりました。商談履歴の自動要約だけでなく、画面上で疑問が出た際にその場でサポートしてくれる「AIアドバイザー」が特に便利です。新しく着任したメンバーもマニュアルを読むことなく、直感的に操作を習得しやすく、引き継ぎにも一役買ってくれています。

改善してほしいポイント

・UIが分かりにくい点は、もう少し直感的に使えるようにしてもらえると嬉しい
・今後はスマホから活動報告を簡単にできるようにしてもらえると嬉しい
・企業情報欄には中小企業の財務データも反映してもらえると、わかりやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・名刺管理が簡単になった。
・社内のメンバーが誰と名刺交換したかがわかる点。
・顧客管理で商談メモを記載できることがいいです。
・上場企業相手に商談をするとき、スカイピースで財務情報を見られることにより、話のネタになった。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理というとサンサン社のツールをイメージされる方が多いかと思いますが、こちらもおすすめです。

改善してほしいポイント

名刺をスキャンしてからデータ化が終わるまでに少しタイムラグがあるので、即時性がもっと上がると嬉しいです。また、モバイルアプリで地下の会議室など電波が悪い場所でもサクッと名刺情報を見られるよう、オフラインキャッシュ機能が強化されれば営業メンバーがさらに喜ぶと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、受け取った名刺が個人で管理されており、組織としてのつながりが見えないことが課題でした。そこで他システムとの連携を進めたところ、名刺データが全社の共通資産になったように感じます。人事異動や企業の最新ニュースが自動で通知されるので、それに連動して休眠顧客へのアプローチリストが自動化でき、部署をまたいだ連携やクロスセルが驚くほどスムーズになりました。名刺管理を「戦略的なシステム」に組み込めたのは大きいです。

検討者へお勧めするポイント

単に名刺を電子化するだけでなく、社内のあらゆるデータと紐づけて営業戦略の武器にしていきたい企業に特に向いているシステムだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

「AIアドバイザー」はちょっと忘れてしまったこと、例えば「タグの一括設定ってどうやるんだっけ？」などの操作に関する疑問をチャットで聞くだけで教えてくれるので、マニュアルをいちいち確認しなくて済むのが良いですね。

改善してほしいポイント

管理者設定の導線
権限やタグの設定メニューはたまにしか触れないということもあり、少し分かりづらく覚えにくいので、カテゴリの括り方をもう少しOffice寄りにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほぼ休眠状態のクライアントへの提案を準備している際、過去に別担当者が残した活動履歴から先方の古い課題を発見した。そこを踏まえた提案書を作成し、再度クライアントのアクティブ化に成功しています。先方に詳しい事情を伺ったところ、忘れていた課題を改めて見つけることができ、それが良い案件へつながっています。個人の情報が組織の資産になった好事例で、メリットを強く実感したときでした。

検討者へお勧めするポイント

特にお勧めなのは、複数部署で同じ顧客に関わる組織や業務の引き継ぎに時間がかかっているチームだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

生成AI機能をカスタマイズしたようなAIアドバイザーは、現場の操作サポート窓口として十分に活用でき、基本的な操作の質問は各自がAIで解決できるようになっています。管理側の視点では、手間がかからず楽に管理できる大きなメリットだと思います。