生成AI機能
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非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
共有含めて社内でのコミュニケーションツールとして非常に使いやすいです。
使用する上で基本的な機能はあるので、大きな問題がなく使えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・スレット投稿はポップアップしないので見落としやすい
・同種のツールでタスク機能があったが、便利だった。そういった機能があれば投稿の見落としなどなくなりやすい。
・メッセージの検索機能がスレットごとでしたい。
※検索が全スレッドになる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内の共有・連絡において便利
・グループ作成でチーム内から管理職内での共有など分けられるので、伝達がスムーズ
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チーム作業において、短い時間で効率的に仕事を進め、成果を出すためには、情報の双方的な開示と密なコミュニケーションが必要だと思います。スラックを使うことで、リモートワーク中でも常にチーム間でインタラクティブに情報や意見をやりとりすることができ、意思決定をするスピードが速くなりました。フローのコミュニケーションに最適化されたインターフェースで、情報を密に連携でき、チーム全体の生産性が上がったと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のやりとりを見返す検索機能が使いにくい、また、ある程度時間がたつと会話内容が消えていくようになっており、参照情報としてのストックには向かない。もっと、会話履歴を見返しやすい検索機能があればより良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワーク下でチーム内の対面コミュニケーションが減り、なかなかお互いの考えが理解できなくなり、チーム内の雰囲気が悪く、プロジェクト進捗も遅延したときがありました。スラックの積極活用により、リモートワークでもチーム内の意志の共有は手軽になり、全体の生産性が向上したと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールのようにのんびり返信でもなく、チャットほど即時対応でもない、このご時世にとてもちょうどいいコミュニケーションツール。リモートワークに必須です。slackを使っている企業とはお互いコミュニケーションがしやすく活発になりますね。こっそりスタンプを追加して楽しんでいます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
URLリンクを貼った時にサムネイル画像と一部文章が表示されるのですが、物によっては文章の方が長くスクロールの幅をとります。もう気持ち少ないと嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
テレワーク時代において社内／社外コミュニケーションが希薄になるのを防いでくれています。文字のコミュニケーションなので気を使うこともありますが、それ含めて丁寧な文章を作る学びとなっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
１：社内会議参加がシームレス
グーグルカレンダーとAPI連携を結ぶことで自分の予定がタイムラインのように流れてくる。そのタイムラインからGoogle meetへ、すぐにアクセスできる
２：SFA連携
案件と紐付ける事で案件に対してのアクション報告が即座に行える。
情報共有を行うことでインサイドセールスとフィールドセールスの強化につながり受注率の向上が図れる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットワークからの乗り換えだが、少々UIがよろしくない。
ただ非常に多機能なので目を瞑らなくてはならない点だと理解はしている。
スタンプの数が多すぎてカオス
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
散財していた社内業務処理するツールをSlackをプラットフォームとして行えるようになり無駄な時間を削減することができる様になった。
中野 竜太郎
株式会社サイトビジット｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スラックはビジネスチャットの中ではUIが使いやすく、拡張できるところがおすすめできます。GASとの連携など簡単なコーディングで便利機能を実装できることがおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点は正直あまりないですが、強いてあげるとすると検索機能が充実していただけるといいなと思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入することで案件毎にチャットを分け、スレッド内で会話を進めることであとから証跡が追いやすく、過去案件の振り返りがしやすいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外部サービスとのAPI連携が多くある。SalesforceやUniposとの連携をしているが、日常の追客や組織内のコミュニケーション全ての元となっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特別に改善して欲しい点はないが、委託先との連携が取れないことが何度かあった。招待をしてはいるが、入っていない等。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
対面で話す機会がないため、コミュニケーションの希薄さがあった。横の部署との連携も出来ていなかったが、Slackがあることで、コミュニケーションが増えた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIが非常にシンプルで使いやすい点です。
また、全社に渡って展開されていますが、共有ルーム（？）のような機能で他のワークスペースのルームも表示できる点が使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不満はありませんが、強いて上げるなら、ブラウザ版を使っている方に通知が行かないことがあるようで、それは改善してほしいです。
（ブラウザ版の方の通知設定の問題でしょうか？）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだといちいちccに誰々をいれて…とやらなきゃいけなかったのが、Slackにしたことで、社内での連絡が非常に楽になりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オンラインチャットがタイムストレスなく入力できるのがよい。また新課題ごとにツリーを立てられるので、課題ごとのチャットができるのは煩雑になりがちなチャットツールの中でも便利な機能だと感じる。また膨大な会話の中から必要な情報を探し出すのに検索機能が充実しているので使い勝手が良い。メンション機能も自分宛だとすぐにわかるので今や外せない機能だと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
便利なので、すぐにみんなが色々な情報交換や、連絡などできるのはよいのだが、すぐに必要な情報がどんどん進んでいってしまうので、情報に追いつかない時がある。検索機能もあるが、検索するワードを忘れてしまったら命とりなので、「もしかして〇〇をお探しですか？」的なニアなワード抽出などレコメンドしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今まで色々な社内チャットツールを使ってきたが、社内チャットがslack使用になってから、社員の情報交換が以前よりも活発になった。ネットからの引用だけでなく、ファイルも添付できるので、よりスピーディに物事を進められる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールより硬くなりすぎず、電話と違い相手のタイミングを気にしすぎず、円滑な社内コミュニケーションが取れます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ちょっと画面がごちゃごちゃしていることと、スタート時に英語表記だったのでスタートアップは大変でした。いずれも慣れという部分ではあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のチャットツールを使っていましたが、端末やOS対応の良さなどがいいとのことで、試験運用を経て正式に導入利用させていただいています。プロジェクトごとにグループを分けても運用がしやすく、社内の開発チームとの連携もスムーズにでき、タスク管理もしやすいです。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私自身の業務は、複数の会社との連携や、その先の業者、そして部下との連携と多くの情報のハブとなりマネジメントをしています。
これをメールでしてしまうと、情報の統合がされず各プロジェクトがどの段階にあるのかを把握するのに多くの時間がとられてしまい、時には見逃してしまうこともありますが、本ツールでは
プロジェクトや会社ごと
の下層に、さらにグループ設定が行えるため
全体情報を俯瞰しやすく助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
情報の検索がしづらいと感じることがあります。
チャットワークのように添付ファイルだけを別に一覧にしてくれたりすると使いやすくなると感じます。
また各ページのトップに進捗確認が視覚的に行えるものがあると、より助かるなと感じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のプロジェクトを管理しなければならない際に、メールを掘り返す手間や時間が膨大にかかっていたものが、一元化されたことで業務効率が上がりました。
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