TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Fall Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
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TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔作業の効率アップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ソフトさえPCにインストールすれば、IDとパスワードで特に難しい設定もなく、簡単に遠隔操作が可能なところです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在は有償で使用しているので問題ないですが、無償で使用していた時に「有償利用の疑いがある」とのメッセージが表示され、数分しか接続できない状態になりました。
その辺の判断基準がよくわからないのと、解除のする手順が面倒だと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テスト等で問題が発生した場合、確認しに行くのにコスト、時間がかかるが、これを使うことで自PCからリモートで問題の解析等ができたため、早期解決することができた。

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非公開ユーザー

精密機械｜機構・筐体などのメカ設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

出張先での仕事が捗ります

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

出張の際に重宝しています。
それまで色々とリモートデスクトップのツール使ってきましたが、使いやすさ、速度、安定性が一番でした。

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非公開ユーザー

株式会社ベガシステムズ｜その他｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔サポートとして非常に便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

導入が比較的簡単で、PCに不慣れな人でも導入が比較的容易く、きちんとした運用をすればセキュリティ面での不安も殆ど無くなるのが良い点だと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

環境を選ばないリモートデスクトップ

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・ネットワークに特殊な設定が必要なくリモートデスクトップ利用可能
・複数のPCを管理することができる管理画面がある
・OSを選ばず（Win・Mac・Linux）管理が可能
・リモートでの接続先の利用者に画面を見せながら操作ができる

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非公開ユーザー

リース・レンタル｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

システムベンダーからのサポートに利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

システムトラブル発生時、ベンダーに遠隔地から迅速に確認して頂きトラブルを解決したり、システムのアップデートの際は、遠隔地から支援を簡単に行なえる事が、良い点です。

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非公開ユーザー

大学｜その他一般職｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

安心セキュリティで遠隔操作可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

最も良いポイントは安心のセキュリティです。
あるPCを遠隔接続を行う際の接続パスワードをその都度変更することができます。
つまり、第三者からの不正遠隔操作の可能性がかなり低くなります。

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岡田 俊一

岡 田俊一

健康塾SBバランス整体院｜エステ・リラクゼーション｜その他専門職｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

パソコンのコミニケーションツールとして最適です。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

接続が簡単。ファイルの転送から、リモートコントロールまで。難しい接続もなしインターネットを経由して使用できる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単に遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・導入が簡単。セットアップしてリモート先のIDとパスを入力すればすぐに操作が出来る
・動作を軽快にするための画質設定も簡単に出来る

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモート操作がとても簡単

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート接続をするまでの手順が本当に簡単なのが良いです。
昔はファイアウォールやポートの開放等、細かい設定が必要であったため、敷居が高ったのですが、このソフトであれば、ネットワーク知識が無い方でもIDとパスを教えあうだけで接続できるので、非常にお手軽です。

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喜屋武 寛

喜屋武 寛

SeaSide Marine HiroSea｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

とても便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一番はアカウントなどを作成せずにIDを教えるだけで画面共有、操作をしてもらえることです。PCが苦手なスタッフなど外出時にスマホからもアクセス、操作できるので便利です。

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