TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

455

生成AI機能

データ分析

常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

生成AI機能満足度

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TeamViewerの評判・口コミ全455件

Q: 製品の良いポイント

接続の安定性と応答性 ：ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。 導入の容易さと多OS対応 ：インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。 ファイル共有・統合サポート機能 ：ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

Q: 課題解決に役立ったこと

出張削減と迅速対応 ：遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。 ヘルプデスク効率化 ：画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

Q: どのような人におすすめか

リモートサポート事業者向け ：顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。 拠点多数・在宅推進企業向け ：支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

2026 年 07 月 06 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

株式会社サイバーグロー｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2018年12月07日

外出先のPCリモート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

VPNなどの設定不要で、アクセスすることができ、メールアドレスや、認証キーのようなものを設定しておけば、自分だけがアクセスできるパソコンに簡単にアクセスすることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通信が劣悪な場合、画面の解像度をもっと低い状態でも、もっと快適に操作できるような改善があると使い勝手が上がる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クライアントからの質問で、イントール不要モードで立ち上げてもらい、リモートで操作することができる。
PCにインストールすることも不要なので、このような場面では重宝する。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月30日

機能は十分、UI変更の強制には疑問

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

■接続の安定性
→他社製のリモートデスクトップツールも検討しましたが、ファイアウォールを越えて確実に接続できる能力は、TeamViewerが一枚上手だと感じます。
■多機能なツール群
→ファイル転送やチャット機能が統合されており、リモートメンテナンスに必要なツールがワンパッケージで揃っている点は評価できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年09月23日

遠隔接続はできます

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

営業をしています。リモートワークやお客さんとの遠隔での商談で利用しています。先方端末の遠隔操作や遠隔説明をすることが可能になりました。ただ、メジャーなツールではないのが難点でしょうか。

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黒岩将大

株式会社ｅｓｐｅｃｉａ｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2024年12月06日

遠隔でPC操作が可能で、メール設定などもできる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

遠距離にいる同僚のPCに不具合が発生した場合、以前は事務所まで持ってきてもらったり、スクショした画像を見てアドバイスをしていたが、TeamViewerを使うと、相手のPC画面をリアルタイムで操作できるので、手間が省ける

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月13日

リモート操作の時代に欠かせないツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

ビジネス契約をしていますが、無償でも利用可能なので、商用ではなく離れた家族のパソコン操作のサポートまでも無償で可能なので、公私ともに便利です。ＴＶ8の時代から利用していますが、当時、コピペができず、不便しておりましたが、バージョンアップとともにそのあたりの機能も充実し、現在では、テレワークもさかんなので、ほぼ毎日、商用利用しております。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年12月07日

PCを遠隔操作しながら、会話ができ、自身のPCも操作可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

タイトル通り、他のPCを遠隔操作しながら、自身のPCも操作することができます。
接続中、音声通話することもできるので、連絡を取りながら遠隔操作をすることができます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年11月17日

Team viewerのレビュー

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔地にあるサーバの保守に利用しているが、動作がスムーズで快適に使用出来ています。
・パソコンのサポートの際に利用していますが、こちらも動作がスムーズで画質も悪くないので便利です。
　電話での説明だけでは分からないことも、Team Viewerを使用して画面を見ながらやり取りできるので効率が上がりました。
・インターネット帯域が低い場合、若干レスポンスが落ちるが問題なく使用出来るので良いです。
・ファイルの転送がとても便利です。
・リモート先のパソコンへのキーボード入力もきちんと日本語対応している。
・Mac OSでも普通に使用出来ます。

改善してほしいポイント

・リモート先のパソコンを再起動した後、自動的に再接続出来る場合と出来ない場合があり、再接続されなかった場合には先方に連絡をして再度Team Viewerを接続して貰う必要があり不便です。
(再起動時に自動再接続するか確認メッセージが出て自動再接続を選択してもダメな時がある)
・リモート先のWindowsパソコンでログインユーザに管理者権限が無かった場合、「ユーザーアカウント制御」画面が表示されると操作が出来なくなってしまい、先方に電話でボタンを操作して貰う必要が出てしまうので何とかして欲しい。
(Team Viewerで接続する際に管理者アカウントで接続する事で回避は可能)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のエンドユーザ様のITサポートで使用していますが、リモートで解決出来る機会が増え、時間の効率化に役立っています。
また画面をリモートで確認しながら電話で説明が出来るので、パソコン操作に詳しくない方を相手にしていても、分かりやすいのでとても助かっています。

その他、VPN環境の無い遠隔地のサーバに、メンテナンスなどで手軽にリモート操作が出来るので効率が上がっています。

検討者へお勧めするポイント

同様のサービスを利用していますが、他社ですとMac OSからWindowsへのリモートアクセスの際に日本語入力の切替がキーボードで出来ないなど不便なことがありますが、Team Viewerは問題ないです。
まだリモ－トアクセス先の環境がマルチモニターの場合でも、ボタン一つで簡単に切替が出来るので使いやすいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年09月10日

遠隔操作利用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

以前により使用しており、遠隔で共有PC等の操作が出来、画面転送も遅くはないので大変便利に活用しております。
以前は、日本法人がなく、ライセンス購入がしにくかったが、近年日本法人が出来、購入がしやすくなったとのこは企業で購入する際には大変よい

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非公開ユーザー

その他製造業｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月01日

TeamViewerのレビュー

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

PCを使っていて操作がわからないメンバーがいるとき、簡単にメンバーPCの画面を共有・操作することができるので、メンバー全員の作業効率が上がる。

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非公開ユーザー

hokkaido university｜大学｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年03月19日

スーパーサブ的な存在

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートデスクトップの機能はひととおり、安定して利用できる点。
・VPNがなくてもHTTP通信だけで機能してくれる点。
その理由
・多機能ではあるが、基本機能はわかりやすく使えてリモートデスクトップも通信ネットワークさえ機能していれば安定して利用できるから。
・VPNには特別な設定やソフトが必要になることが多く、気軽に使えない面もあるが、TeamViewerはログインし登録すれば簡単にリモートデスクトップを利用できるから。

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