TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

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TeamViewerの評判・口コミ全443件

2025 年 12 月 23 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

介護・福祉｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年09月12日

業務で使用しているソフトのリペアなどで使用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

自社用に業者に作成してもらったオンプレミス版のソフトウェアの改修やメンテナンス作業などで、当方のパソコン画面を共有して作業してもらうなど、自分のパソコンでないと作業できない場合に利用しています。
起動、操作も簡単なのでリモートでの作業で重宝しています。

改善してほしいポイント

画面共有時は同然他の作業ができないので、画面上の半分だけリモートできるなどができるとさらに便利に利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではほぼすべてのパソコンに導入されているので、外部業者とのやり取りだけでなく、自社内でパソコン操作を教えあったり、作業手順を動画撮影するなど、アイデア次第でいろいろな利用ができています。

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年08月30日

すばらしい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画面共有がスムーズ
・相手のメアドや個人情報を知らずとも接続可能
その理由
・リアルタイムで画面共有・操作が可能
・相手に不信感を抱かせず共有ができること

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年08月30日

必需品です！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・国境を問わず、他のパソ婚にアクセスできる点。
・また、例外もある様だが、二付けをまたいでもアクセス(コネクション)が続いている点。

その理由
・わたしは、海外子会社の経理責任者をしているのですが、海外子会社の経理ソフトに定期的にアクセスしないといけません。
正直言って、TeamViewerがなかったら、わたしは頻繁に海外出張をする羽目になり、業務効率が最悪になります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年08月18日

TeamViewer♡サポートツールの決定版

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポート部門担当者の味方！リモート遠隔モードが便利◎
・登録無料、ゲストも利用可能です
その理由
・サポート部門の担当者には大変心強いリモート遠隔モードがあり、クライアントへの要望を即座に解決する事が出来ます。遠隔とリモート操作によるスピーディーな今まで利用したどのツールよりも便利です◎
・登録は無料です。ゲストでも安心、安全に利用する事が出来ます。

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伊藤有香里

メディアシステム株式会社｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年08月16日

遠隔でお客様サポートをするのに必須

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔でお客様サポートをやれる点
→私自身営業部所属でネット環境の構築や特定ファイルの連動作業等、専門的な知識の必要なことは本社の専門部署に対応してもらうことが多いためかなり役だっています。

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非公開ユーザー

床屋・美容院｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2022年08月15日

パソコントラブルにもってこい！！

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・操作が簡単
・
その理由
・私は一社員として社内パソコンを利用しています。
あまりパソコンに詳しくなく多々パソコンの不具合やトラブルを起こしてしまいます。
その時に管理部に連絡しID・PWを伝えるだけで遠隔操作が可能でスムーズに問題解決に繋がりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年08月03日

在宅ワークや顧客サポートなど様々な活用

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモートを受ける側が受けるソフトを立ち上げ、尚且つ毎回変わるパスワードを
入る側に伝えなければ入れない点がリモートソフトの中では断トツに良いと思います。
顧客には勝手に入れないような仕組みになっていると伝えると安心してもらえます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月21日

遠隔操作はこれが一番スムーズです。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモート操作はWindows標準搭載の「リモートデスクトップ」やSKYSEAを用いて行ってきました。
ただ、どちらとも電源が付いていることが前提になります。
チームビューアは電源を付けることもリモートで行えるため優位性があります。
また、操作そのものも重くなく、ラグを感じることなく非常にスムーズです。