TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用管理に必要

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内システムにトラブルが発生した場合，以前は出社して対応していましたが，TeamViewerにより，会社に行かなくても，自宅から，あるいは出先からリモートで対応できるようになり，大変助かっています．

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状でも使用できるレベルですが，更にレスポンスがアップされると良いと思います．特に最初にリモート接続する際のレスポンスが改善されると助かります．

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トラブル発生時に迅速かつ，的確な対応をすることが可能となり，システム運用管理コストの削減にもつながっています．

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

幾つかの料金体系がありますので，先ずは小さく始めてみるのが良いかも知れません．

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

役には立ってる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

安定したPCリモート操作が24時間活用できる。無料のものと比べて、機能も多い。最近ではスマートフォンのサポートも可能。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

とっても便利

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

テレワークには必ず必要なものです。
離れていてる場所でも、先輩、後輩どうし、わからないところも教え合ったり、共通の書類を見ながら、打ち合わせができます。
一緒に資料を仕上げていくことにより、生産性が上がりました。

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橋本 紗代子

ソフトバンク コマース＆サービス株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

セキュリティの観点から疑問は残るものの良い製品です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

主にVPNを貼らずにアクセスする私用デモ用の端末にインストールして使っています。理由としてはリモート端末と情報の取り扱いに関する部分が無償利用なため。とはいえ、知人に頼まれリモートで端末操作するときなどにもユーザー登録なく利用することが出来てとても助かっていることも多いです。
有償ですとスマホなども遠隔操作できるのも良いですね。

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Mitsuhashi Yuta

ＩＰ　ＦＯＲＷＡＲＤ株式会社｜会計、税務、法務、労務｜法務・知財・渉外｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡単に設定、快適なリモート

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

特別なネットワーク設定や、インストールにあたって特別な権限が必要とされるものでなく、簡単に始められるのはすごく魅力的です。Android→Windowsは結構みつかりますが、Windows→Androidは珍しく、有用であると思います。なお、ビジネスユースでは有料ですが、私用では無料であるのも、ありがたいです。（私も、家では家庭用用途で使っています。）

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非公開ユーザー

その他｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

出先からPCが操作できる

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無料で遠隔操作できるソフトは他にもありますが、セキュリティ面に不安があったのでビジネスでは利用していませんでした。
この製品はセキュリティ面もしっかりしているので、安心して利用できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

セットアップが簡単なリモートアクセスツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCのリモートアクセスはセットアップが難しく、ハードルが高そうなイメージがありましたが、TeamViewerはIDパスワードを設定するだけなので想像以上に簡単でした。インターフェイスも使いやすく、ダークモードにも対応しているのでMacでも違和感なく利用する事ができています。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

クロスプラットフォームで利用可能なリモートサポートツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

スマホやタブレットなどクロスプラットフォームで利用可能なので、どこからでもリモートでサポートする事ができた。またチャット機能もあるので、連絡しながらお互いに操作する事ができるのは非常に便利。

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非公開ユーザー

株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

簡単にリモートアクセスできて操作性も良い。セキュリティも安心

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・操作性が良いのではじめてでも使いやすい
・接続が安定しているのでストレスなく使用できる
・スマホでも使用できる

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瓜生 大介

株式会社ハーブ健康本舗｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

デバイスを選ばず緊急対応可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

デバイスを選ばずにリモートで作業ができる点。パソコンだけでなく、タブレット、スマホと環境に応じて対応できる。

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