ヘルプドッグマニュアル（旧名：トースターチーム）の評判・口コミ 全62件

改善してほしいポイント

同時接続をしていないにも関わらず、何種類かのデバイスでログインすると上限表記が出て、パスワード初期化設定をしないと使えなくなってしまう仕様に困っています。直行直帰の従業員が多く、スマホ、iPad、PC等多様なデバイスからのアクセスを想定していますので、改善していただけるとより良いです。また、価格ももう少し抑えられると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のスケジュールがわかりにくい、社内共有ドライブに年間スケジュールがどこにあるかわからない、との声を受け、トースターチーム内で社内報を毎月発行する様になりました。2ヶ月先までの会議・研修等スケジュール、入退職からのお知らせ、総務からの伝達事項などをURLを押すだけで確認できると社員からも好評です。
ペーパーレスのため環境にも貢献できているかと思います。

改善してほしいポイント

権限を変更する際に、オーナー権限やマネージャー権限を持っていても、
レシピ作成者に編集者追加をしてもらわないと編集出来ません。
複数人でレシピを作成していたり、退職者がレシピ作成者の場合は少し面倒なので、そこだけ改善希望です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部公開機能があるため、社外の方向けにマニュアルを公開したい場合はとても便利です。
項目ごとのリンクも発行出来るため、どこから読んで欲しいのかも分かりやすく伝える事が出来ます。
士業の方には特に向いている機能だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・管理者へ更新たレシピ作成後の通知希望
※作成後、承認のために公開にできない期間が長くなりがち

改善してほしいポイント
・検索結果が場合によって見づらいため、
　タイトルだけスレッド方式で表示する方法や、小さく表示させる、
　縦並びで表示させるなど選べるような方式が選べると尚良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・業務上でまとまっていない情報を一枚のレシピページへまとめることができ、
　必要な情報を即座に確認しやすくなった
・編集性が容易なため、資料作成のハードルが下がった

改善してほしいポイント

全体的には満足していますが、2列や3列などのマニュアルも作れるよう、カラムを操作できる機能もあるとより便利かもしれません。また、スクリーンショットを組み合わせて簡易的な動画もツール上で作れたりするとより使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの作成、更新業務の簡略化、最新マニュアルの展開、展開後の利用拡大など、マニュアルにまつわる数々の課題を解決できたと感じています。特に更新業務はかなり業務効率を改善できた印象です。

改善してほしいポイント

追加できるアカウントの数で料金プランが変わるのですが、50名⇒100名⇒200名と結構差があるので、スムーズにプラン変更できると（急に社員が増えた時等に）より使いやすくなるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社内の「マニュアルなき様々な業務」の説明を集約するのに使用しました。
様々な人がそれぞれWordやPowerPointなどで資料を作ると、形式や表現方法がそれぞれ違ってしまい統一できませんが、toaster teamであれば、誰が作成しても同じレシピになるので良かったです。また、メールやドライブからマニュアル資料を探すのではなく、「toaster teamを見に行けばOK」というシンプルな動線になったのも効率的で良いと思います。

改善してほしいポイント

・閲覧回数のカウント対象がID持っている方だけの点
・Toasterの運営会社からメルマガが来るが、迷惑メールに入るし、URLを開けないことがある為、
　新しい情報のキャッチアップが難しい点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアル管理の一元化。
　情報を探す時間が減った。（Toaster見に行けばよい）
・PPTで作らなくてよくなったので、マニュアル作成のハードルが下がった。
　（PPTのレイアウトのスキル等が無くても良い。）

改善してほしいポイント

個人毎に確認したい、マニュアルやデータ・資料が異なりますので、
タブの表記に関して、個人毎での表記カスタマイズができるともっと使いやすいです。
お気に入りだけでなく、タブごとのカスタマイズをすることによって、より、自由度も増し、お気に入りタブの中から探すという時間も省けて、時間効率に繋がるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前であれば、ドライブなどのストレージでパワポやエクセルで作成した資料・データの共有を行っていました。
ファイルごとでの共有など行っていましたが、だれが確認したか、などの確認の署名記載・署名確認で手間がかかっていたり、データ更新時の通知で困惑してしまうことがありました。

torster teamを入れてからは、タブも新規で開かずに、そのままデータ・資料の確認や署名記載、確認まで行えるため、
更新時の共有等もスムーズに行えるようになりました。

作成や、コメントをするなどで、ポイント制度があり、これをもとに、部署内でもランキングを争って、以前よりもみんながしっかり確認していることも確認できています。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルや、データの管理で手こずっている企業様であれば、解決できるかと思います。

改善してほしいポイント

「文字色」「背景色」「グループラベルのカラー」の種類がもう少し多くなると見やすくなるため、より便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

100人以上の技術者が個人的に所有していた情報を収集整理し、水平展開できるようになった。また、用語集を登録することで、未経験者や若手技術者の勉強に役立った。

改善してほしいポイント

ノートやニュースフィードの活用方法がいまいち分からず、活用できておりません。
他社様の活用事例などが確認できたら非常に嬉しいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員が頻繁に増える中で、
業務のマニュアル化を行うことにより
毎回業務の引き継ぎをしなくてはいけない手間がなくなり、
各メンバー自分の業務に集中できるようになりました。