GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全65件

改善してほしいポイント

Chromeのせいかもしれませんが、夜スリープモードにして、朝立ち上げた際に、トラストログインのページが使える状態のように見えて、ボタンを押すと別タブでログイン画面に移ります。
それであれば、6時間以上くらいで勝手にログイン画面に戻るようにしておいて欲しい。
また別タブを開かずにリロードしてくれると楽だと感じます。
何か理由があるのかもしれないですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予想されやすいパスワードの利用がNGで、使い回しがNGとなると、記憶しておくことが困難になります。またどこかに記録しておくと、それがリスクであり、どうしようもなくなりますが、簡単に保管し、他デバイスからトラストログインを経由しない限り複雑なパスワードで守れるので、非常に便利で助かっています。
ないと困ります。

検討者へお勧めするポイント

無料で使い始められるので、まずは利用してみても良いとかと。

改善してほしいポイント

ライセンスの追加を行う際に必要となる見積書や関連する書類は、Web上から簡単に取得できる仕組みがあると非常に便利だと考えています。これにより、手間が省けるだけでなく、迅速な対応が可能となり、業務効率の向上にもつながるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のクラウドシステムを利用している関係で、これまで社員のID・パスワードの管理や、パスワードを忘れてしまった際の対応に手間がかかっていましたが、このシステムを導入したことでそれらの課題が解決しました。また、社員からも「ログインが簡単になって使いやすい」といった好評の声を多くいただいています。さらに、クライアント認証を活用してログイン端末を制限するなどのセキュリティ対策にも有効で、情報保護の観点でも安心感があります。これらの利便性や効果に加え、コストが安価であることから、費用対効果にも優れていると感じています。

改善してほしいポイント

「トラストログインを使用しています」感を出したいのか？スマホ等からのログイン時のパスコード入力のレスポンスが悪い。恐らく意図的だと思うが、トラストログインをスマホで利用する場合は、基本切羽詰まっている場合が多いので、タッチのレスポンスの調整ができれば嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・「パスワード忘れた」の問い合わせがなくなった
・SAML、GIP制限と組み合わせることでパブリッククラウド上のサービスに「会社貸与端末からのみ」アクセスが可能で、VPN内と同じレベルのセキュリティをパブリッククラウド上のサービスに適用できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・証明書機能は今後パブリッククラウドにシステム等を移行しようとした場合のセキュリティ確保に必須

改善してほしいポイント

パスワードを定期的に求められるのは良いことなのですが、
スプレッドシートなどで求められた際にログイン後該当シートへ戻らずたどり着けないことがあります。
タブ管理はしているものの、複数のシートを開いているので当たりを付けることができないためで戻るかリダイレクトで戻れると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりシングルサインオンによるパスワード一括化による工数削減かと思います。
これによりパスワード管理の煩雑さがなくなりました。

改善してほしいポイント

アプリごとにIP制限やデバイス認証など、別の組み合わせで認証したいというユースケースがあるが、現在は対応していない。
細かい組み合わせが可能になるとよりユースケースが広がるのでぜひ対応してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとはIP制限に対応していないサービスに対してIDaaSを導入することによりIP制限を実現することができた。
副次的な効果として、パスワードの管理工数を減らすことができた。

検討者へお勧めするポイント

AD連携やデスクトップSSOなどの機能が搭載されているため、すでにADがある企業にとっては導入するメリットが大きいと思います。

改善してほしいポイント

他社サービスと比較した時に、GMOトラストログインのパスワードはユーザー側で管理する必要があると聞きました。
他社サービスでは、ユーザーにパスワードを知らせずに、管理者側で管理することも選択出来たので、その仕組みがあると、管理者への問い合わせも少なくなり、弊社が理想としている運用に近いと思っています。
ただ、GMOトラストログインは機能追加などのアップデートがあるみたいですので、今後に期待したいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ全社的な本運用が始まっていないのですが、アカウント管理の工数はかなり減ると思っています。
今まで、SaaSアカウント管理は、それぞれのツールの管理画面で確認するしか方法がありませんでした。
弊社では、GMOトラストログインの他にも、ジョーシスを最近導入しました。こちらもかなり強力なツールで、
GMOトラストログインと合わせる事で、管理がとてもやりやすくなり、新人のメンバーにアカウント管理をすべて任せる事が出来るようになりました。
導入の際、稟議などで費用対効果も提示する必要があるかと思いますが、ログイン認証関連のヘルプデスクに割いている時間、入退社や組織変更などでアカウント変更などに割いている時間を算出すれば、ある程度の説得力のある資料は作成出来るのかと思います。もちろんセキュリティ対策の部分も強力になると思います。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ強化、利便性向上が同時に実現

改善してほしいポイント

スマートフォンを使って二段階認証をしていますが、最近本来スマートフォンに飛んでくる
通知が出てこなかったり、デバイス登録していたはずなのに管理画面上で見ると登録が消えていたと
いうことがあった。前者はアプリの再インストール、後者は再度デバイスの登録をすれば
また使えるようになるが、最近ユーザからの問い合わせが増えているのでどうにかしてほしいとは
思います。

また、スマートフォンで2回認証してしまったときに出るパスワードの表示も
何でそれが出ているのかが画面上ではわかりにくいため、少し改善をしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入したのは複数システムのパスワードの管理の運用負荷を減らすためで、
総じてパスワードを忘れたなどの問い合わせの数は導入前より半分以下に減っているとは思います。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザでの利用はもとより、スマホのアプリを使う場合はそのアプリがSAML認証に対応しているかは導入前に見たほうがいいと思います。

改善してほしいポイント

・ログインや特に管理画面の遷移が遅いので、改善を頂きたいところです。
　機能が良くても、画面遷移が重いとそのタイミングでレビュー対象から漏れてしまうかと思います。
　非常にもったいないと感じております

・管理者としては、どのユーザがどんなアプリを利用しているか管理を行う必要があり、
　一方で利用者が積極的に利用してもらうために、登録などの自由度を与えたい要件がありました。

　テンプレートからの登録に関しては、アプリケーションの管理を一覧で確認できますが、
　独自アプリをユーザに許可した場合は、ユーザ毎に確認するしかなく、一覧で確認ができません
　インターフェースの一貫性として改善が必要だと思っています。
　管理者は、独自アプリやテンプレートからの追加に関わらず、一覧で登録されたアプリケーションを
　把握できるインターフェースが求められます。
　
　同様に、ユーザの利用状況の確認などは、レポートで確認できますが、
　検索条件も少なく、利用実態の把握が非常に困難です。

　また利用状況などはダッシュボードでグラフなど含めて把握できるように頂きたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SaaS系のサービス利用が多くなっている中、
ID管理のツールが必要なことは認識していましたが、
他社のツールはオプションとしての機能追加をしていくとかなり割高になっていき、
積極的な提案がしにくい状況でした。

サービス展開としては、オプションという機能を取りつつも、
全部入りの状況も提供頂いており、多くの機能を他社とは異なり、割安で利用できると思います。

アプリケーションのID＆PWDの一元管理を実現でき、
可視化による説明責任環境を整えることができました。

ユーザもTrustLoginだけにログインすれば、あとはワンクリックで利用できるため
全体的な業務効率化も実現できていると思います。
※IDやパスワード、利用URLを忘れた、探すなどの無駄な検索時間を削減可能

検討者へお勧めするポイント

無償でトライアルができるため、まずは試してみることが重要かと思います。
トライアルの発行は、自動ですぐではありませんが、それほど時間がかからずに実行可能です
機能も豊富で、これからも機能追加や改善が期待できます。

スモールスタートするには利用しやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

ログやCSVを使った管理機能が物足りない印象です。
アプリをグループ会社や部署によって分ける場合はあらかじめルールを決めてから展開しないと後になっての運用は難しいですし、間違って設定削除したときの復旧機能が心配です。
また365との連携で連絡先情報との連携が2重管理になる点もあります。

スマートフォンではiOS/Androidともにもう少し導入の手間が減ってほしいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々SAML連携を使っていなかったので、導入のタイミングで一部業務アプリに対してトラスト・ログイン経由であればSSOでログインできるようにできた点がよかった。
またたまたまIEサポートをしていない製品だったこともあり、トラスト・ログイン導入とともにIE
IE→Chrome・Edgeなどへのブラウザ移行をすすめやすくなりました。