Zoho CRMの評判・口コミ 全125件
レビューに基づくAI要約
更新日：2026年1 月31 日
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
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高いコストパフォーマンス
他社より低コストで導入でき、特に中小企業や個人事業主にとって費用対効果が高いと評価されている。
柔軟なカスタマイズ性
画面や項目の自由な編集やDeluge等による業務ロジック実装で、業務に沿った柔軟な設定が可能とされる。
連携とオールインワン性
Zoho製品群や外部サービスとの連携、モバイル対応や見積から請求まで一貫処理できる点が評価されている。
課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。
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情報の一元化
分散していた顧客や商談情報を統合し、担当の引き継ぎや社内共有が容易になったと報告されている。
商談管理と取りこぼし防止
パイプラインや予定管理、ダッシュボードで商談進捗が可視化され、対応漏れや受注率改善に繋がっている事例が多い。
業務自動化による省力化
ワークフローや自動メール、レコード操作の自動化により日次作業や定型業務の工数削減に寄与している。
どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
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中小企業・個人事業主向け
コストを抑えつつ柔軟なカスタマイズや連携を求める中小企業や個人事業主に特に適していると推奨されている。
ITリソースが限られる組織に向く
専任のIT担当がいない小規模組織でも段階的に導入・運用でき、自社業務に合わせた構築が可能とされている。
Zoho連携を活かす企業に有利
Zoho Oneや他のZohoアプリとの連携で業務を一気通貫させたい企業や将来的な機能拡張を望む組織に向く。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。