非公開ユーザー
その他金融｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
広く認知されており、一度は使ったことがあることが多いため、zoomの基本的な使い方を知ってる人が多い印象。使い方に関してもシンプルで良いし、音質も良いと思う。
改善してほしいポイント
充電の消費が早いように感じるため、そこが改善点だと思います。また画面の共有ご少々小さいのでもう少し大きくして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークの普及に伴い、オンライン会議をすることが多くなったが、快適な会議環境を提供してとても助かっています。
非公開ユーザー
建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
快適に音声も画像も資料もやり取りができ、コロナ下でのオンラインミーティングに大変ありがたく使わせていただいています
改善してほしいポイント
ホストを変更したい時が操作が難しい
スマホでも全体表示ができるようにしてほしい
操作方法を教えてくれるお問合せ先が欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンラインミーティングができるようになり、遠方との打ち合わせが手軽にできるようになりました
社内の資料もオンライン向けに整備し、ペーパーレス化に貢献できました
非公開ユーザー
医薬品｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
Teamsを利用した会議では、特に大人数が参加する際に、音声が途切れてしまったり、途中で接続が切れて、再度入り直すといった接続の不安定性さを感じることが多々あるのですが、Zoomは今まで利用してきた印象として比較的安定して通信できており、円滑に会議が進められていると感じています。
改善してほしいポイント
Zoomはミーティング専用のアプリケーションとなっており、事前に会議のURLを送る際にはTeamsやOutlookなど他のメッセージアプリやメールを通して連絡しなければならないので、ZoomからURLを共有できるようになれば嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークでWeb会議をする際に自分の部屋の様子が映ってしまうことを防ぐために、自分のお気に入りの画像をミーティング中の背景として設定することができるので、プライバシーを守ることができ、かつ、遠隔であっても楽しみながら会議を行うことができています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
とにかく軽い。気軽にビデオ会議が出来るのが何よりのポイント。
外にいてもほとんど遅延なくビデオ会議が出来るのがすごい。GoogleMeetを使うこともあるが、Zoomのほうが安定している、テレワークで利用するときは他のメンバーと常時接続していてオフィスで仕事をしているような感覚になる。
改善してほしいポイント
プライバシー保護の関係で仕方ないと思うが、ビデオを録画する時に、「録画を開始」したことを伝える英語の音声が流れるのが困る。
メッセージが右上に出るくらいの主張の仕方に抑えられると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠方のお客様との打ち合わせや、テレワーク時の社員間のコミュニケーションなど対面には及ばないが、かなり保管できていると思う。長時間の利用は、首などに負担がかかる（疲れる）ので、会議の時は45分以内を目安にしている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・難しい知識も不要で誰でもすぐに使える
・汎用性が高く、多くの人が使っているため扱いやすい
・画像や音声が調整でき、プライバシー対策も万全
改善してほしいポイント
ネットワークの問題もあると思うが、途切れやすい時間帯があるように感じる。
フィルターとの合成精度の向上に期待したい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で一気に進んだリモートワークにおいて、絶対的な必需アプリといえる。
これがあればほぼ場所は関係なくなった。わざわざ出張費を使っての訪問や、感染症のリスク、ひいては移動時の事故防止にまでつながるという素晴らしいツールといえる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・安定したビデオ通話ができる
・話している人が誰かわかりやすい
・簡単なリアクションができる
その理由
・話している人のアバターにフォーカスが当たる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UIが少し古臭いため、直感的な操作ができない
・チャット機能で送信の取り消しができない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リモートになることで日常会話がなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・ミュート機能があることで、話したい人だけ話す機会を作って雑談が増えた
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
アポクリート株式会社｜医薬品・化粧品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
同じ時間帯にどこにいてもすぐに会議が行えます。
また、映像や音の有無も選べるので、場合によっては格好を気にせず映像だけで入ることが出来ます。
改善してほしいポイント
少し動きが重くなって止まってしまったり途切れ途切れになることがあるので、そこらへんの精度が高くなると言うことなしです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議を同じ場所に集まらずに行えるようになったのはこのご時世本当に素晴らしいと思います。
また、勉強会などもアクセスして聞くことが出来るので、移動時間の大幅な削減になります。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
以前は別ツールを使用していましたが、通信の安定性や機能面でZoomに乗り換えました。リモートワークになってからは毎日使用するくらい不可欠なツールです。大人数でも安定して使用できますし、分割できるモードや録画機能などかなり便利です。
改善してほしいポイント
特に改善点はないですが、強いて言うのであれば背景画像を変更した時に、人物と背景の境界が不自然なので、自然にみえるよう改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
対面でなくても会議が可能なので、移動や場所確保などの物理的工数がなくなり効率的に運営できるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
通信が安定している。
普段Zoomを利用していない人でもURLを共有してもらえればWeb会議に参加できるお手軽さ。
ウェビナーも開催できる。
さらに、動画や音声を保存することもでき、録画用に講義を撮影することにも便利。
バーチャル背景を好みの画像に設定することができ、会議の場所を選ばない。
改善してほしいポイント
初めて使用する人たちが、マイクの設定を失敗している印象。
直感的にわかりやすいUIがあると使いやすさをより実感できるのではないかと感じる。
サポートへの連絡が管理者権限をもっているアカウントのみだったため手間だった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワーク時の会議や、遠方のお客様との会議ができるようになり、マメなすり合わせが可能になった。
仕事の質が向上し、お客様・上司との信頼関係もより良いものを築けた。
検討者へお勧めするポイント
シェアも多いですし使い勝手も非常にいいです。
契約することで業務の幅や質が向上すること間違いなしです。
非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
一番のメリットは多くの人がZoomを利用していることだと思うので、コロナが落ち着いても今後はZoomでのやり取りやWeb面談などが主流になると思います。また就業地が比較適度な田舎にあるためこれまで講演会の多くは時間が合わない、場所が遠いなど講演会に行くことにハードルが高かったが、Zoomを利用することでどこでも気軽に見ることができるようになったのでこれまでの不便さがかなり改善されました。
Zoomのおかげで自分の知識がブラッシュアップできているのでZoomなしでは生活できないです。
改善してほしいポイント
背景を変える際に背景がぼやっとしてて長時間見てると眼精疲労が出てきます。コンタクトや眼鏡を利用しているのでそのせいもあるかもしれませんが、改善していただけると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で定期的に保健所や他施設のスタッフとミーティングをしていたが、やはり顔を見て話ができるので、メールや電話でのやり取りよりもスムーズに連携がとれ問題を解決することができた。
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