製品の良いポイント
シンプルで分かりやすいUIによりITに不慣れな参加者でも短時間で会議に参加できる点が高く評価されている。
音声や映像の品質が比較的安定しており、低帯域やモバイル環境でも途切れにくく会議に集中できるとの評価が多い。
ブレイクアウトや投票、画面共有、ホワイトボード等の運営機能が充実し多様な会議形式に対応できる点が支持されている。
ブラウザ参加や多端末対応、広い導入実績により外部参加者の準備負担が小さく連携が容易であると評価されている。
クラウド録画や自動文字起こし、保存・共有機能により研修や議事録作成、欠席者フォローが容易になるとの報告が多い。
課題解決に役立ったこと
在宅勤務や拠点間の会議基盤として定着し、日常的なコミュニケーション維持や業務継続に寄与している。
出張や移動の代替により時間効率や交通費の削減に貢献し、迅速な意思決定や日程調整が容易になっている。
録画やブレイクアウト等を活用した研修や配信運用が容易になり、教材化や欠席者対応が効率化されている。
普及度や互換性により取引先や候補者との接続障壁が低く、商談や採用面接など外部コミュニケーションが円滑になっている。
録画や自動文字起こし、要約により議事録作成や情報共有が迅速になり業務の属人化を抑制している。
どのような人におすすめか
外部との接続が容易で普及率が高く、ITサポートが限定的でも導入負担が少ないため商談用途に適している。
日常的な定例会議や分散拠点のコラボレーション基盤として、安定した通信と多機能性が有効である。
録画・ブレイクアウト・投票など運営支援機能によりウェビナーや研修の実施・アーカイブ化に向いている。
直感的な操作とリンク参加の簡便さからITリテラシーが低めの参加者が多い場面で導入しやすい。
多数参加者を想定した配信・管理機能が整っており、セミナーや大規模イベント運営に適している。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
オンラインにて商談や面談を行う機会が多くなっていますが、Zoomは利用者も多く、社外の方や学生でも繋ぎ方が分からいといったことは非常に少ないです。また会話の中でタイムラグを感じることもなく、ストレス無くコミュニケーションを取ることが出来ます。
改善してほしいポイント
通常利用時にはまったく問題はありませんが、音声認識をして字幕を表示したり、翻訳機能があれば、更に活用の場面は増えると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナの影響でオンライン対応が当たりまえになり、コロナ前の対面でのみの対応に比べると、交通費や拘束時間等は劇的に改善しました。様々なシステムはありますが、業務貢献度ではZoomが一番ではないかと思います。
非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Mac版では、MacBookとiPhoneの連携でカメラが利
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・人数制限や時間制限はあるが、無料の会議を作成できる
その理由
・会議 アカウントを持っていない参加者にも使いやすい仕様となっている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ビデオを使用していない時の表示名前の変更がしにくい
その理由
・名前変更の箇所がわかりにくく、自身の所属や名前を容易に変えれない。フォーマルなところで使用する表示名とプライベートに近いところで使用する名前など分けて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会議初参加の人にもわかりやすい仕様で、スムーズに会議ができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・シンプルな使用感であり、使いやすい。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
昨年度、某システムの導入にあたり、遠隔地とのベンダとの会議にずいぶんお世話になりました。
1年間で300時間以上はZoom会議していたのではないかと思いますが、Zoom側に起因するような
トラブルらしいトラブルはほぼ無かったように思います。（PCや回線は別として）
また、利用環境によるかと思いますが、（特にMS Teamsと比較して）
「長いURLを使わなくても、会議IDとパスワードがあれば会議に参加できるのがいい」という声も聞きました。
改善してほしいポイント
ミーティングのレコーディングを取ることが多いのですが、
ミーティング終了後の変換（エンコード）が、そこそこ高性能なPCでも時間かかるので、
高速化すると良いかと思います。（GPUアクセラレーションなど）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・遠拠点間の意思疎通が（対面に比べ）大幅にコストダウンでき、気軽になったこと
・レコーディングが可能になったことで、言った言わないのやりとりがなくなったこと
・レコーディングに画面共有を含められるので、音声のみに比べ必要な箇所のサーチがしやすくなったこと
岩崎 正好
クレスト不動産販売｜不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍の非対面対応として、ビジネスにプライベートに幅広く利用しています。
WEB会議のツールとして知名度もあり周知されているので、法人だけでなく個人も利用経験があったりして抵抗なく利用できています。当社の利用としては、社内会議ではなく法人や個人の方とのオンラインでの商談に使うのがメインです。画像などを差し入れたりもできるので、使い勝手は良いです。音声や映像も他のアプリなどに比べ安定してる印象です。
改善してほしいポイント
これといって特にないが、あえていえば無料版だと時間制限があるところ。
個人的には、それほど長時間の利用は無いので問題ありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当社はほとんどが個人の方が商売相手なので、コロナ禍が厳しい折には非対面対応ということで直接の面談がほぼ不可能になったときは本当に困りました。
そこでZOOMを始めて見たのですが、操作も簡単で映像も安定しており、PC不得手の私でも入っていきやすかったです。ZOOM自体に知名度があり、個人の方でも利用している方が多く抵抗なくすんなりオンライン面談をOKして下さる方が多かったのがありがたかったです。
また、移動時間や交通費の節約もでき、ビジネスの効率が上がりました。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
・だれでも簡単に使用ができる
・操作がしやすい
・会議の予約ができる
・遠くの人とも簡単に会議ができる
・お金がかからない
改善してほしいポイント
今のところ改善してほしいところは特にありません。
しいて言うならば、音声がたまに水中にいるようなぼやけた声になるので、音質の改善くらいかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・支店の採用活動をする際、面接者の方が本社に来なくても簡単に面接できる
・経費の削減にもつながる
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍で直接面接ができないときも本当に役にたった
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社ＡＬＬ ＣＯＮＮＥＣＴ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
なんといっても知名度が一番あり、オンラインミーティングで一番最初の候補に挙がってくるのでほとんどの人が使っているし、ログイン方法、画面共有等操作方法を伝えることがなく円滑に進めることができる。
改善してほしいポイント
画面共有を使用中に相手と画面が合わないときがかなりあるのがネック。
画面共有するときに、デフォルトがデスクトップ画面共有をやめてもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
使い始めてからオンラインミーティング、オンライン飲み会など業務上でもプライベートでも使い勝手がよく、人と会う幅が広がったのと商談数を増やすことができるようになった。
光本 義照
株式会社ソルコム｜総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
各種会議（社内社外）への参加が移動時間を必要としないため、一日の業務生産性をＵＰできる。また、会議資料の共有を双方向で簡易に操作できることも会議内容の充実となっている。
改善してほしいポイント
会議参加メンバーの音声が不調時、何が原因となっているか、会議参加者自身がセルフチェックするための付加機能（エラーチェック）を改善してもらいたい。音声不調による会議開始の遅延した事象が複数回あるため、改善できると会議進行が更に円滑になると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
午前、午後の会議体へ参加が必要となっても、集合形式での会議設定でなく、ｗｅｂ会議形式であれば「いつでも、どこでも」、「スマホ／ＰＣ＋インターネット回線等」の環境があれば会議参加でき、業務の生産性を向上できる。7.5時間／日の中に移動時間ゼロ化を実現。
非公開ユーザー
日用雑貨｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
離れていても顔を合わせてミーティングができること。
画面共有できるので、資料を見ながら話し合いできるのも効率が良く便利です。
改善してほしいポイント
無料は30分で切れます。無料は仕方ないかなと。
背景を変えることができますが、久しぶりに使うといつもどこで設定するのか分からなくなります…
もう少しわかりやすくなると良いなと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
離れていてもミーティングができるため、家から出られない時にかなり使わせてもらいました。
複雑なことをしようとしなければ、とても簡単に使い始められると思います。
連携して利用中のツール
朴 珍亨
アイティクラウド株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
使いやすいインターフェイス・かなりシンプルでわかりやすい。簡単にURL発行をできるので、顧客に送付するだけで、ビデオ会議に初めて参加する人でも、問題なく使える。
改善してほしいポイント
ネットワーク接続の問題がよく怒ってしまう。特に大人数で利用の際は、ネットワーク負荷がすごく、たまに強制離脱してしまうことがある。
また上記が画面録画を行っている際でも起こりやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークにすごく合うツールで、どんな状況でもオンラインでの会議やWeb会議を簡単に実施できる。あまり出社をしないため、かなり使っている。メリットとしては上記の理由から、時間（移動など）の削減になる。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
得意先とのWEB会議回数が増え、時間制限なく、実施したいという課題と、セキュリティ面でも安全であることが必須。
さらに接続精度もどんな環境でも繋がり、資料のアップロードや閲覧も機能として兼ね備えているシステムを検討していた。上記については、有料会員になれば、会議時間に制限時間もなく、セキュリティ面も発行したURLからしかアクセスできないため、安心して会議を設定することができる。資料のアップロードや閲覧も通信環境にあまり影響を受けずスムーズに会議が実施できるため、プレゼンや資料説明がスムーズに実施できる。管理者権限もWEB会議中に他の参加者に譲渡できるため、とても融通の利くツール。
改善してほしいポイント
参加者の欄を完全に削除して資料だけ閲覧できるような設定があればうれしい。
参加者に365と連携してスケジュールを飛ばせる機能があれば良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
WEBミーティングの質が向上した。セキュリティ面でも配慮されているため、得意先との打ち合わせでも使用できるため重宝している。
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