非公開ユーザー
鉄・金属｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
メインの会議ツールとして利用しています。
コロナ禍になり、他社とのオンラインミーティングでも使用していますが、Zoomを利用している会社が多いと感じます。
改善してほしいポイント
アプリから複数で同時に会話すると動作が重くなることがある。グループなど、人が増えた場合でもサクサク見れるように軽量化して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナになる前は「まずは1度訪問させてください」というような営業が多かったが、現在のような状況になってからは「Zoomでお願いします」と言うとオンライン上で済むようになりました。時間も1～2時間かかっていましたが、大抵は1時間以内に済むようになりました。非常に楽です。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・資料の共有を自分の画面とリンクしてできます。
別枠で小さく表示されたりするわけではないので、エクセルなどの表示をしたり、WEB画面に切り替えたり
特に意識せずにPC操作そのままで動作できます。
・背景設定ができたり、自分の画像を整える加工機能があります。
すっぴんで参加しても眉毛とかも表示できたり、肌質の加工もできるので在宅時に便利です。
改善してほしいポイント
突然背景設定が切れる時があるので在宅時少し怖いです。
後ろが丸見えになってしまうことが何度かありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出社メンバーと在宅メンバーとの意思疎通、認識合わせなどがしやすかった。
コロナで顔を合わせて仕事をすることが減ったが、それを補うには十分なツールだと感じた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
月例で開催される社内全体会議に、出張者もリアルタイムで参加できるようにZOOM配信を利用している。会議での報告や伝達事項など、議事録やアジェンダだけでは伝わりにくいことも、リアルタイム配信を行うことで、状況や細かなニュアンスも含めて伝える事ができる。
改善してほしいポイント
使い慣れれば問題なく利用できるものの、利用頻度が少ないユーザーが画面の設定やマイクのミュートなどに戸惑うことがある。知りたい項目が簡単に探せる利用ガイドなどが利用中の画面内で確認できる機能があればさらに使い勝手が向上するのではないかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出張等で会議に参加できず、議事録等で内容を確認していた人もリアルタイムで参加することによって、自分に必要な情報を得ることができ、疑問点の質問や意見、コメントの発信もできるため、会議の利便性と情報発信の質が向上した。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・顧客との商談、社内会議、1on1など毎日使用仕事で活用できており、コミュニケーションツールとしてなくてはならない存在である。
・資料やWEBサイトを画面共有時、見て欲しい部分をマーカーで色をつけたり矢印で示せるので、
マウスをくるくるせずに済む点が良いです
改善してほしいポイント
大変満足しているため、特段改善してほしいポイントはありません。
強いていうのであれば、ユーザー管理で、無償アカウントのユーザーへライセンスを都度付与するのが、少し面倒なので、UIまたは回数制限（1度使用すると外れるなど）できないでしょうか？
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
商談に利用しており、訪問移動の時間をなくせるため、1日4,5件の商談実施が実現できている。
訪問できないエリアの顧客ともコミュニケーションもスムーズになった。
在宅勤務時でも社内メンバーとの気軽にミーティングを実施できるので、業務効率化の役に立っている。
検討者へお勧めするポイント
ツール利用により在宅勤務も可能で、費用対効果は抜群かと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・安定したMTG可能
・ウェビナー配信など機能が豊富
その理由
・他社のウェブ会議ツールを使用していましたが、音声途切れや画面共有時の途切れを改善できた。
・チャット、アンケート、投票、スタンプなどウェビナーを実施する時にも機能が豊富なため優れている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・わかりづらい点は特になし。
・ウェビナー機能として、設定したスケジュールになったらオンデマンド配信機能
その理由
・事前に録画したセミナー動画を画面共有で配信することがあるのですが、
ある特定の時間になったら、参加することができ、自動で動画が流れる仕組みがあるととても助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ネット回線に影響しますが、他社と違い、映像、音声が安定している。
・クラウド録画を他社へURL一つで共有することができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・外部とのコミュニケーションをとる際にネット落ちを各段に減らすことができた。
・重たい動画ファイルをBOXなどを利用して、送付していたがクラウド録画ではURL一つで共有することができる。
連携して利用中のツール
高橋 博隆
住商ビルマネージメント株式会社｜不動産賃貸｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・資料共有時にメモ書きが追記でき、参加者同士で共同編集が行えるところ。
・会議内で匿名投票が行えるところ。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・セキュリティ強化のためメールでの多要素認証が追加となったが、社外時などメールが確認できないタイミングもあるため、是正してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍になってから対面での打ち合わせが減り、Web会議の頻度がとても増えている。ZoomはWeb会議ツールの先駆者的ツールであり、機能性が他製品に比べ充実していると感じる。
・他製品と比べるとWeb会議時の通信が安定しており、音声の乱れやカメラ映像の乱れも少ないと思う。
酒元 一志
住商ビルマネージメント株式会社｜不動産賃貸｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・資料画面の共有時にペンやマーカーで資料上にメモ追記が行えるところ
・画面共有時に相手のPC操作をリモートで行えるところ
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面共有されるとPCの画面が自動的に全画面表示(F11押下時のような挙動)にされるため、任意で表示画面を変更できるようにしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク時や遠方の取引先との打ち合わせがスムーズに行えるようになった。打ち合わせするための移動がなくなるため、業務に費やせる時間も増えた。
非公開ユーザー
不動産売買｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
誰でも簡単に使えるユーザーフレンドリーなオンライン会議ツール
Web会議システムで利用
良いポイント
PCスキルが高いとはいえない8人の組織だが、Microsoft TeamsやGoogle Meetに比べて視覚的に操作が分かりやすい。オンライン会議中の操作ももちろんそうだが、ミーティングの設定、参加者へのURL告知、録画ファイルのダウンロードなど、1度覚えればすぐに使えるようになるので、マニュアル等を作る必要がなく、システム担当としては非常にありがたかった。
改善してほしいポイント
ほとんど不満はないのだが、1点だけ。自分がホストになっていて、プロジェクターに映して10人とかで見ることがある。スピーカービューにした際に会議相手のカメラは大写しになるが、ホストのカメラだけが大写しにならないのは改善してほしい。自分1人であれば大写ししてくれなくても問題ないが、ホストPCに10名とかぶら下がっている時はやはり大写ししてくれた方が会議がやりやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
誰でも簡単にオンライン会議が設定でき、参加者にURLを告知することができるようになった。会議に現地参加できないがオンラインなら時間を取れる人の参加を促すことができ、情報共有にとても役に立つ。
検討者へお勧めするポイント
お客様向けのオンラインセミナーを開催するため、Zoom Webinarを導入しているが、これもまた便利。Zoom Meetingsと操作方法が変わらないので、自信を持って操作できるのはとても安心感がある。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
どこにいても会議参加できる、レコーディング、資料共有と、必要ツールは全て揃っており、働き方を変えるにあたり非常に役に立っています。
改善してほしいポイント
複数拠点でストレスなく会議が行える事は非常にありがたく、働き方を激変させてくれて非常にありがたいです。ただ、世界各国とつないだ状態で資料共有をする場合、かなりの確率で動作不良が起きる為、そこはできれば改善してほしいです。ネットワークの問題も大きいと思いますが…
また、有料会員の切替、時間制限は手間が増えて若干ストレスを感じます
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
海外支店が多く、他のツールやスマホでコミュニケーションを取っていたが、Zoomが採用されてからは複数拠点可、音質もクリア、資料共有も可能で確実な意思伝達ができるようになった
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
1.PC版、スマホ版共にGUIが分かりやすい。
2.知名度又は信頼があるせいか、
顧客からも受入いただける
その理由
GUIについては、zoomに繋がらない方に
繋がる様にする為、電話等で指示しやすい
（伝わりやすい）。
他のツールよりも繋げやすく、感度もよい。
接続が切れるようなことがない。その為、信頼がある
改善してほしいポイント
強いていうならば、Android以外の機器での
生体認証、信頼のある端末からの自動認証が
可能になるとスムーズにつかえる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ユーザーとのコミュニケーションツールとして
活用でき、対面による会議が減り、半日掛かった
時間が30分に縮小された。
課題に貢献した機能・ポイント
・ブレイクアウトルームの活用で、
グループディスカッションがオンラインで可能で
対面必須が任意となり、視野が広まった。
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