製品の良いポイント
シンプルで分かりやすいUIによりITに不慣れな参加者でも短時間で会議に参加できる点が高く評価されている。
音声や映像の品質が比較的安定しており、低帯域やモバイル環境でも途切れにくく会議に集中できるとの評価が多い。
ブレイクアウトや投票、画面共有、ホワイトボード等の運営機能が充実し多様な会議形式に対応できる点が支持されている。
ブラウザ参加や多端末対応、広い導入実績により外部参加者の準備負担が小さく連携が容易であると評価されている。
クラウド録画や自動文字起こし、保存・共有機能により研修や議事録作成、欠席者フォローが容易になるとの報告が多い。
課題解決に役立ったこと
在宅勤務や拠点間の会議基盤として定着し、日常的なコミュニケーション維持や業務継続に寄与している。
出張や移動の代替により時間効率や交通費の削減に貢献し、迅速な意思決定や日程調整が容易になっている。
録画やブレイクアウト等を活用した研修や配信運用が容易になり、教材化や欠席者対応が効率化されている。
普及度や互換性により取引先や候補者との接続障壁が低く、商談や採用面接など外部コミュニケーションが円滑になっている。
録画や自動文字起こし、要約により議事録作成や情報共有が迅速になり業務の属人化を抑制している。
どのような人におすすめか
外部との接続が容易で普及率が高く、ITサポートが限定的でも導入負担が少ないため商談用途に適している。
日常的な定例会議や分散拠点のコラボレーション基盤として、安定した通信と多機能性が有効である。
録画・ブレイクアウト・投票など運営支援機能によりウェビナーや研修の実施・アーカイブ化に向いている。
直感的な操作とリンク参加の簡便さからITリテラシーが低めの参加者が多い場面で導入しやすい。
多数参加者を想定した配信・管理機能が整っており、セミナーや大規模イベント運営に適している。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
会社でweb会議をする際に利用してます。
シンプルで使いやすく、大人数で入っても音質など問題ないです。
スマホのアプリがあるのも便利です。
改善してほしいポイント
基本的にはないです。
強いてあげるとすれば、大人数でやる際に一人ずつ承認していかないといけないのが面倒なことくらいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でweb会議をやる際に重宝してます。
また、コロナ禍でテレワークをする際にも使用していて大変助かっています。
コロナ前は出張を多く行っていましたが、こちらを活用することで出張の回数が減り、作業の効率化や経費削減に繋がっています。
岡 加奈子
株式会社メリディアンメディカルサービス｜その他｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
操作が非常に簡単でわかりやすい。支給品のPCなど、ソフトをインストールしていなくてもブラウザ上から直ぐに通話に参加出来て便利。
改善してほしいポイント
無料プランの場合は時間の制限がある点。1時間くらい話せれば、個人的に利用者がもっと増える気がする。それ以外は特に改善点を感じない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
場所を選ばず手軽に会議や説明会などに参加できるので、業務効率の上昇につながっている。
情報共有や業務の進捗がより正確に行えるようになり、無駄のない業務が行えている。
非公開ユーザー
コンビニ｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画面共有機能がとても便利
その理由
今までは会議の際に試料を作成し、紙に印刷していたが、紙ベースに印刷せず
パワーポイント等の画面を見ながら会議ができ
会議の資料の準備の手間を省けた
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特定の画面を指定して拡大
その理由
・進捗状況を同時に確認したい時に
参加者全員だと、画面が小さい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会議の準備にかかる時間の短縮
課題に貢献した機能・ポイント
今までは、会議の時間の連絡や、場所の用意などの手間があったが、LINEでズームのリンクを送るだけすむようになり、場所の用意や資料の準備の手間がなくなった
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
他の会議ツールと比べてスムーズに会議ができる。
ファイルの共有もラグなくできるため快適に使えて話ながらスムーズに資料共有できる。
改善してほしいポイント
無料会員の場合時間制限があるため、そこが他の会議ツールと比べて使いづらい部分になる。
また、Oficeのスケジュールと連携した会議設定ができればさらに活用しやすくなるかと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが進む中、どこにいても会議ができるようになったのは大変便利になった。
また、出社の際も会議室の予約等が必要なく、スムーズに会議ができる。
伊波 孝ニ
YOU｜デザイン・製作｜保守・運用管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・簡単にルームの作成、共有ができる。
・背景を好きな画像を設定できる。
・会議システムの中でもネットワークが一番安定している
その理由
・googleカレンダーとの連携機能があるのでMTGを設定、自動でgoogleカレンダーに反映できる。
・レコーディングができ、MTGの漏れがない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・無料版の利用ですが、40分ほどで切れてしまうのでそこはどうにかしてほしい。
・有料版のトライアル期間などが無いので移行するかどうか悩んでしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リモートワークなのでMTGは必ずzoomを利用しておりますが、アカウントをもっていないお客様へもルームのURLを共有すればMTGが可能でいちいちアカウント作成の案内をする事が無いので無駄なコミュニケーションが必要とせずスムーズにMTGが行える事。
田川 健次
東洋経済新報社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
ネットワークがそれほど高速でなくともラグが少なく、切断する心配をすることなくオンライン会議をすることができる。
GoogleミートではGoogleアカウントをもっていないと参加できないこともあるが、Zoomではどのメールアドレスでも案内ができ、会議をホストする際に参加者権限に注意することが少ないこともメリット。使用時にネットワークを切り替えた際もアプリが落ちることなく、自動で再接続を実施してくれる機能もありがたいです。
改善してほしいポイント
音声やカメラがうまく機能しないといった相談を受けたときに、それぞれのPCで設定内容やトラブル内容は異なっているので、設定状況の確認やトラブルシューティング手順の案内がわかりやすく提供されていると、サポートがしやすかったり各自で自己解決ができるのでありがたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
zoomが社内の標準会議ツールとして浸透したことで、対面で実施されていた会議のすべてをオンライン移行することができ、コロナ禍前後で部署の出社率を100%→20%まで削減できました。また、全社の会議室予約もキャパシティーに対して逼迫していましたが、zoom導入後は余裕をもって運用することができています。
非公開ユーザー
富士ソフト株式会社｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
HDビデオ音声に対応する高画質かつ高音質のWeb会議システム
Web会議システムで利用
良いポイント
お客様への製品利用インタビューや面接の際にZoomの録音、録画機能が非常に便利です。複数のWeb会議システムを使い分けておりますが、インタビューや面接など、音声や画質の質を求める公式の打ち合わせの場合には、音質や画像がクリアのため、Zoomを選択します。またテキストの文字起こし機能も備えており、録画と文字起こし機能を活用することで、会議の議事録作成の手間が大幅に削減できました。
改善してほしいポイント
無料版だと1会議あたり40分しか使えない点です。弊社では1時間単位の会議が多く、途中で会議を終わらせないといけないことがあったので残念です。逆にダラダラと会議をしていた場合には、時間を意識するようになったので、良かったです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議の質が上がった。良いポイントでも挙げましたが、音声や画質の質が他のWeb会議ツールと比べ、優れているため、会議のストレスが軽減しました。またミーティング中にチャット機能があり、参加者全員とチャットを行ったり、特定の人とチャットを行ったり、リアルでは実現ができないミーティング中に会話をすることが可能です。
非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
新型コロナウイルスの感染拡大している渦中において、数年前まで実施していた講習や研修の開催頻度が減少していました。そのような状況下で、zoomを使用したオンライン開催は医療職種である私たちにとって大変貴重なサービスです。実際使用させていただくなかで、参加者が大人数であっても、数人ずつへとグループ化も可能であり、zoomツールを利用したグループディスカッションが行いやすいと感じています。
改善してほしいポイント
Wi-Fiや外部環境としてインターネットの不安定な場合では、パワーポイントのプレゼンテーションが途切れてしまったり停止することがあります。ネット回線についての改善をしていただけるとミーティングや研修などよりスムーズな実施が可能と思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナウイルス感染拡大下の世間においては、三密を避けなければならない風潮があり、勉強会や研修の実施には厳しい制約が伴ってきました。そのような状況において、このツールを使用することで、数十人から数百人、何百人の参加者、また半日や終日といった長時間の規模の勉強会や研修の実施が可能となりました。医療職者である私たちの自己研鑽の場が制限されている中で、このようなツールの誕生は私たちの知識や技術更には今後の医療現場において大変有効であると感じています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
以前オンライン事業で配信関連で使用している旨をレビューしたことがありますが、最近は講習を受けるために使用しています。先方とのやり取りで聞き取りやすい品質で映像も問題なく動作するので重要な説明も安心して使用できています。
改善してほしいポイント
こういったサービスはまだまだ競争が激しいので健全なアップデートがされており問題となるようなことは特にありません。画面を共有してのミーティングや操作承認をして先方に実際に説明してもらいながら当方のPCを操作してもらったりしても固まることなく問題なく使えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際にソフトを操作したり複雑な制度に基づいた設定が必要な時に口頭ではわかりづらい為、実際に先方に動かしてもらい説明を受けながら実践できるので非常にわかりやすかった。また、動画を取ることで他の人への指導もしやすくなるので導入メリットは非常に高い。
非公開ユーザー
広告・販促｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画面共有
・チャット機能
・リモート操作
その理由
・操作が簡単でわかりやすいです。
・テキストデータが簡単に遅れるところ
・リモート操作がわかりやすく簡単にできるところ
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・バーチャル背景機能で本などを画像を通して相手に見せにくい
その理由
・仕方ないことかも知れませんが、バーチャル背景設定していると本などがはっきり映らない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・互いに在宅勤務で相手側にパソコンの操作を指導しなければいけない事態が
発生したが、操作内容が相手に伝わらず困っていた
課題に貢献した機能・ポイント
・リモート操作で直接相手側のパソコンの遠隔操作ができることがわかり
操作をやってみせながら指導したところ理解してもらえました。
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