ACES Meetの評判・口コミ 全18件

改善してほしいポイント

営業時に活用しており、CSとの連携でも非常に役立っているため現状特にありませんが、引き続きサービスのアップデートに期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・工数削減
・社内連携の認識統一

課題に貢献した機能・ポイント
・AI議事録生成
・精度の高いAI文字起こし/議事録

検討者へお勧めするポイント

色々なツールが出ていますが、AIの精度については驚きました。
またサポート体制もしっかりされているので、社内浸透でも工数がかからず導入までもスムーズな印象です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・商談先など何かしらのタグがつけられて、タグ経由で該当企業の議事録が一括で検索できると嬉しいです

その理由
・過去に遡って確認をする際、カレンダー登録名が少しでも異なっているとヒットせず探すの時間を要するケースがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務幅が広い中で小さな工数でも削減してよりコア業務により時間を使っていきたかったが、それが実現できた
・営業からCSの引き継ぎの際に、口頭やテキストベースでの共有が主となっていたが、口頭やテキストでは伝わりづらいクライアントのニュアンスも捉えることができるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・AI文字起こし/検索機能の精度の高さにより要点をすぐに確認ができるようになった
・AIによる議事録生成機能により、より素早く社内外ともに議事録を共有できるようになった
・AI文字起こしや確認したいポイントへすぐに遷移できる導線があるので、顧客の意図を素早くキャッチアップできるようになった

検討者へお勧めするポイント

似たようなツールはたくさん出てきていますが、文字起こしの精度やUIといった部分がズバ抜けていると思います。
ユーザー目線での機能開発もいただいていると感じているので、ご検討中の方は一度ご商談などで実際の画面を確認されたり、実際の議事録をみたりなどで体感いただくとより良さがわかるのではないかと思います。
弊社ではMTGの際にお客様へ議事録もお渡しするケースが多いですが、弊社のお客様からもわかりやすいとお声を頂戴しているのでおすすめです。

改善してほしいポイント

特に使用している中で不満な点はなく、今後はAIの強化によって、要約や議事録作成の精度が高くなることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで一人の従業員が専念していた議事録作成の手間が解消され、社内での情報共有がスムーズになり、業務化が効率化された。

改善してほしいポイント

強いていうとより精度の高い議事録・AIまとめができるとよい。
AIを活用してになるので限界はもちろんあると思いますが、利用者がチェックしなくても議事が99％完璧な状態までぜひ目指してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メンバーのセルフマネジメントの向上
・商談同席せずとも振り返り、改善FBを実施できるようになったことにより、商談同席工数を大幅削減
・案件ごとに事実と解釈の確認精度の向上
・社内MTGでの議事録作成、共有時間の削減

検討者へお勧めするポイント

今の時代、AIを活用できる組織作りは必須かと思いますので、営業部の管理者は必須ツールだと思います。
特に、オンボーディング体制が整っていなかったり、メンバーのスキルの底上げが急務の場合は特に必須になると思います。

改善してほしいポイント

大きな改善して欲しいポイントはないが、データの吐き出し先の連携を強化していただけるとありがたいです。
例えば、ChatGPTに吐き出せるようにして、蓄積させたり、他の営業支援系のアプリケーションと連携できるとさらに嬉しく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業の成約率向上につながっています。
良いポイントに記載してしまいましたが、
アイスブレイク、クロージングをしているや、説明をしているなどをAIが分析してくれるので営業メンバーで成約率を上げるために商談を振り返る際に時間配分やどのフェーズを、数字を根拠に振り返ることができ、成約率の向上につながっています。

検討者へお勧めするポイント

議事録ツールとしても高精度でUIが見やすいという点に加え
営業力の強化という点で導入するならこれに双肩するサービスはないと言えるほど分析がしやすいです。

営業力強化ならACES MEET一択です！

改善してほしいポイント

機能を制限・選択したライト版のライセンスがあると導入範囲を広げられそうなのでご検討頂きたいです。
例）エンタープライズライセンス　＞　普通のライセンス　＞　ライト版ライセンス　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

議事メモを取る必要がなくなりました。
リアルに会議を振り返りできるため、会議に対するネクストアクションの精度があがった

改善してほしいポイント

利用主体が営業部門で、10名程度のメンバーの商談を振り返ろうとすると大変なので、各メンバーの商談パフォーマンスが一覧できるダッシュボードのような機能が欲しいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談のパフォーマンス改善の恩恵を最も感じている。

商談を行った際に、後から振り返ると、いかに相手が反応が薄かったか、あまりヒアリングできていないだとか、商談のパフォーマンスに気がつけるので、改善を繰り返すと驚くほど商談がスムーズになっていった。
文字起こしも顧客がしゃべった情報をしっかり把握できるので、次の商談が捗る。

また、他にも、顧客インタビューに使って文字起こししたり、面接に使って参加してなかった人に回覧して多方面から採用判断を集められたりと、活用の幅が広い。結構あらゆる業務に対して有効なのが分かってきた。特に面接は、リアルタイムでは意外と求職者のことをしっかり見れてないなと客観視できるようになったので、採用の確かさの向上に貢献していると思う。

検討者へお勧めするポイント

とにかく、オンライン会議体が多い方にオススメします。
しゃべりっぱなしで良くなる体験はかなり業務効率化に寄与するはずです。