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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外の人ともコミュニケーションが取りやすく使いやすい。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の人を簡単に招待することができてコミュニケーションが取りやすい。
ぱっと見で何をすれば良いかわかりやすい画面構成。
添付ファイルの使いやすさやリアクション方法やメンションなど、チャットとしての基本機能が一通り揃っていてとても便利。

改善してほしいポイント

無料で使っているため特に不満は無い。
強いて言うならば外国の最先端なアプリ(Slackなど)のUIと比較するとなんとなく古臭い印象を受ける。(使用上の問題は無い)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

当社ではこのチャットワークを利用する前はメールを使って社外とのコミュニケーションを行っていました。しかしながらメールでのやりとりや添付ファイルの不便さなどで時々コミニケーションの齟齬が起きていました。
チャットワークが導入されてからは簡単に社外の人とコミュニケーションができ認識の齟齬が少なくなりました。
とても役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

無料で使えるので、まずは試してみて良いと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外問わず万能コミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外のやり取りは基本的にメールで、一通一通送るのは大変手間になっていました。ですが、Chatworkによって簡単にやり取りをすることが出来るようになりました。返信ボタンを押して、文章を入力して送信をするだけなので、難しいことは全くなく即時に対応することが出来ます。また、ファイル添付も簡単にすることが出来るので、レポートの共有や画像の共有なども短時間で可能です。
また、ビデオ/音声通話もすることが出来るので、わざわざ電話したり、他のツールを使うこともしなくていいので、Chatworkのみでコミュニケーションが完結するのは素晴らしいです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とにかく使いやすいシンプルなチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

画面がとにかくシンプルで直感的につかえます。メールに慣れているかたでも、すぐに使い始めることができると思います。一番の特徴はタスク機能。プロジェクト単位でグループチャットをしているのですが、やりとりの中からやるべきタスクが発生したらかんたんにタスクとしてメンバーを割り当てて管理・共有することができます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単に共有、手軽で便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

業務委託先、業務委託倉庫との 連絡を共有するツールとして使用しています。
インストールも手軽、モバイルでも同じ環境で利用できる点に利便性を感じています。
PDFやJPEG形式を簡単に貼付できるところも良い。
ビジネスコミュニケーションツールとして優れていると思います。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

タスクごとにメーンバーを組んでチャットでリアルタイムで情報共

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEやメールでのやり取りでは難しいような情報の共有がスムーズにできる。
TOやCCで特定の相手宛に送ったメッセージも、他のメンバーが見る事だでき、やり取りや履歴が残るので確認などもしやすいです。
リアクションボタンで、気軽に反応を返せるのも良いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

すべてがシンプルでわかりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールを始めて導入するなら非常にオススメです。シンプルでわかりやすいUIなので、ITツールが苦手な方でも少し頑張れば使いこなせるようになるはず。メッセージに対するスタンプ機能はおそらくチャットワークが先駆け。リアクションが確認できるのは大変便利です。あとから編集できる点や、誤送信後に速やかに削除できるのもありがたい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスにおけるチャット専用ツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Chatworkのいいところは機能がチャットに限定されているところです。
他のツールではスケジューラーやストレージ、ワークフロー機能まで実装されている事が多く利用方法が複雑である事が多いです。
しかし、基本的にChatworkの場合はシンプルにチャット機能に限定されていますので、ITリテラシーが高くなくとも直感的な操作で利用をする事が可能です。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットの便利さを感じられる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

国内アプリだけあって誰でも使いやすく分かり易いUIで導入にあたって教育が全く必要ない。グループチャット機能があり情報共有しながらの会話も可能。タスク機能がある。他アプリとの連携ができる。チャットのみならず業務全体を効率化することが可能。

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非公開ユーザー

通信販売|品質管理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

約5年使用して思うこと

ビジネスチャットで利用

良いポイント

利用開始当初より完成度が元々高かったイメージで、現在まで大きく仕様が変わったりせず、快適に利用できております。
最近はエラーで落ちたりすることもなく非常に安定している印象です。
メッセージの検索が容易で誰にいつどのような内容を送ったのか後から確認してもわかりやすいです。
ただし利用者同士で使い方を理解する必要はあるかと思います。

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非公開ユーザー

日用雑貨|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メッセージやファイルのやり取りがスムーズに。お気に入り機能も

ビジネスチャットで利用

良いポイント

利用目的
・外部コンサルやバナー制作会社とのメッセージやファイルのやりとり。
優れている点・好きな機能
・メールと違いLINEのような感覚でメッセージやファイルのやりとり。リンクも貼れる。
・顔文字が使えるので慣れるとちょっとしたお礼や見たよと伝えやすい。
・時系列でやりとりが残るので遡って内容の再確認がしやすい。
・膨大な量のメッセージ内容の中からお気に入り登録や引用ができる。もちろん検索も。
・Teamsなどと比べて動作が軽く、操作もわかりやすい。
その理由
・LINE&掲示板のように使えて登録された限定メンバー(チーム)内で常時閲覧や書き込みができる。
・スクリーンショットなど画像はそのまま貼り付けチャットワーク上で閲覧できる。
・メールのように相手が見たかどうか、顔文字を入れられるのでお互い見たというメッセージを打たなくて良い。
・メッセージ内容を再確認する為遡ったり、お気に入り、検索ができる。
・データはクラウドにあるので、PC・スマホや外部からの確認も可能。
・チーム単位などグループでのやり取りができるので管理がしやすい。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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