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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

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      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務に欠かせないツールになっている

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・動作が軽快。(レスポンスでストレスを感じることがほとんどない。)
・APIや各種アドイン(ブラウザ拡張機能)が豊富に公開されている。
・頻繁にアップデートされておりユーザー目線の改良がされている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・スマホアプリでもグループチャットメンバー[TO]を検索できるようにしてほしい
・スマホアプリだと部分引用がしづらい(全文引用になってしまう?iOS)
・[リアクション]の絵文字の種類を増やしてほしい
・[リアクション]の絵文字に「了解」や「ありがとう」とあるが、目上の人には使いづらい様子。未だに「承知しました」とか「ありがとうございます」と返信が来ることが多い。(日本人固有の感覚かも)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・メールよりもスピーディーなコミュニケーションが実現した
・電話よりも相手の時間を奪わずにコミュニケーションできるようになった
・過去のやりとりを検索したり、訂正できるため手間が省けて、方針転換もしやすくなった。
・メッセージ受信の通知(音やバッチ)をもう少し柔軟に(高度に)設定できるようにしてほしい。(ずいぶん前にミュート機能はついたが・・)
・テレワークでも活用できる。

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遠藤 つぐみ

株式会社ファンタス|広告・販促|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

初心者にもわかりやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

直感的な分かりやすいUIで、初心者も導入しやすいチャットツールだと思います。iPhone版も使いやすいです。
クライアント単位でグループを作成するができるので、チーム内の情報共有がスムーズになります。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

さくさく連絡が取れ円滑なやり取りができます!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・スマホで簡単に操作できる
・チャットルームがピン止めできることから、すぐにやり取りが見つけられて、探す手間がかからないこと
・誰にでも簡単に始められるぐらい、操作が簡単
・リアルタイムでやり取りができ、すぐに連絡したいとき、回答が欲しい時に非常に役立ちます。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすくていい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作性がシンプルでファイルや情報の共有がしやすくていい。PCの苦手な人にも使いやすいのがいいと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽なチャット形式でコミュニケーションを円滑に

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スマホで使いやすいのがうれしいです。
チャットルームをピン止めすることもできるので、チャットルームさがしに迷うことはほとんどありません。

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非公開ユーザー

不明|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

社内レスポンスが向上しました。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

携帯・PCアプリがあること、ブラウザ利用も可能なこと。
そしてなんといっても、単純なチャット機能がメインなので、メールに比べてレスポンスが非常に早くなりました。タスクをメッセージ感覚でふれることも便利な機能です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日本のビジネスツールの基本

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PC上における内容の見やすさが一番のメリット
動作も比較的軽く、データも直接添付してやり取りが行えるため、軽快な意思疎通ができます

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鈴木 佑三

レイスグループリビジョン株式会社|その他サービス|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ライトユーザーには使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

slackのようなチャネル機能などがそろう一方で、初心者にも使いやすいようなUIUXが魅力的だと感じる。ファイルの保存期限がないのもよい。

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非公開ユーザー

広告・販促|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会社で利用していますが、社内チャットツールとしてとても便利!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メッセージが来たら通知がくるため、メールのように読み逃すなどがない。
スマホでもアプリを入れれば見れるため、外出先や休みの日でもすぐに確認ができる。アップルウォッチにも対応しているので、スマホが音声がうるさいこともなく、家族にも迷惑をかけにくい。

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伊藤 三樹彦

ソフトバンク株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

仕事関係のコミュニケーションが円滑になります

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

仕事上でのやりとりや、出先仕事の営業マンの方などにもってこいのコミュニケーションツールです。

理由
・会社グループやプロジェクトグループなどグループ分けが容易にできる
・グループ全体への周知が簡易化される
・グループ内タスクと個人タスクが1つのアプリで管理できる

グループ毎に管理ができるので大人数組織の中ではメールよりもはるかに便利になり助かっております。

また、一般職社員と役員など会社内の立場の違いよりコミュニケーションが軽薄になってしまうような関係がchatworkを通じてコミュニケーションがとれるようになり、管理職に届きづらい現場での動きや活躍も伝わりやすいと感じております。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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