Chatworkの評判・口コミ 全1904件

改善してほしいポイント

無償版では累計7個のグループしか作成できず、また7個作成したあとに削除して新しいグループを作成することができない。無償版とはいえ、この制約はユーザーを減らす原因になるのではないか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

UIの視認性が高く、どのグループでどのような会話が進んでいるかが把握しやすい。一つのプロジェクトで複数のグループを作成した際に、情報の共有がうまく進んだ。

検討者へお勧めするポイント

UIに慣れるのに少しだけ時間が必要ですが、慣れると使いやすいと感じます。

改善してほしいポイント

チャットとしては申し分ないです。

欲しい機能
将来的にTime Treeのような複数カレンダーを共有できる機能ができれば、有料でも使いたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内・社外・スマホ・PC間等、どこからでもデータ共有がしやすく、共同作業が捗る
レスポンスが早くなった
「了解」「ありがとう」等のリアクションスタンプを使ってラフなやり取りができる

検討者へお勧めするポイント

データ共有が素早くできる
直感的に使える
社内・社外問わず、実用的・円滑なコミュニケーションが取れる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
基本的機能で十分なので特に欲しい機能は思いつきません。何か新しい機能が付いたら試してみたいと思います。リモートワークが基本となりつつある今後には必須のアプリかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
メールや電話ではどうしてもタイミングが合わなかったり、多少の時間ロスを起こしてしまいますが、チャットワークであればタイムロスなく連絡事項を伝えることもできますし、タスクとして大事なことを追加しておくことができます。

改善してほしいポイント

大きなものは見当たりませんが、API連携の様に難しい設定無しに連携ができるサービスの拡充をして欲しい。GoogleWorkplaceとの連携があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用者が非常に多いビジネスチャットです。社外のやり取りはチャットワークで行っています。メールの様に不要な情報が届くことが無く、また誰からと要件が絞られた状態で届くのでメールの返信優先度が整理され効率的にやり取りができる。またグループトークへ遅れて参加しても過去のやり取りを見る事ができるので状況把握が簡単にできます。

改善してほしいポイント

・スタンプの種類が定型的で飽きてしまう
・（Slackに比べると）外部のツールと連携がしにくい
・以前はよく障害になっていた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークの環境下で、円滑なコミュニケーションが取れます。
APIを使ってインテグレーションもできるため、社内システムの通知をChatworkに飛ばすこともでき、自社の運用に応じてカスタマイズすることもできます。
従来のSkypeを使っていた時よりも、他部署とのコミュニケーションが取りやすくなりました。

改善してほしいポイント

以前はグループチャットも制限が無かった気がしましたが、最近７グループまでとなりました（無料プラン）。
その制度変更前に「グループチャットをもっと気軽に使って下さい！」という案内の電話があり、今思えば有料版に
移行させるための案内だったのか？と思います。そこが減点のポイントです。
グループ数をせめて１０ぐらいまで増やして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの時は、返信する人が忙しい場合は返信せずに電話だったり、読んだか読んでないか？分からない状態が
多かったのですが、チャットワークにしてから「リアクション」で反応をしてくれるようになり、伝わっている
実感が増えました。
全体に周知させた内容を後から検索出来るのも、「言った、言わない」問題の解決に貢献してくれています。

検討者へお勧めするポイント

国産なので、書類のやり取りをするビジネスチャットとしては安心感があります。

改善してほしいポイント

タスクの完了やメモの更新でトークルームに投稿が入るのですがこれは不要だと思います。社内で導入する場合は管理者がアカウントの改廃やログの保存などできる仕組みが必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りからビジネスチャットに移行を進めました。導入企業もかなり多くチャットワークを知らない方はいらっしゃらないくらいです。現在はほぼ社外とのやり取りはチャットワークでできるようになりました。メールの様に不要な連絡に目を通す必要がなく。自身へメンションが入ったものは確認し返信をする。グループの会話は目を通しておりて進行を確認する。大変仕事が効率的に進行できるようになりました。

改善してほしいポイント

同じ取引先と2社以上のプロジェクト管理を行う際に、新しくグループを新規作成しなくてはならないのが懸念。例えばプロジェクトAで話していた話題をプロジェクトBでも話したい場合などに「引用」などが行えないため、発話をしなおさなくてはならない。またフォルダ分けの概念などもなく、グループがリスト上に羅列されるため、パッと、見たいプロジェクトを見つけにくい点などは気になる点である。その点でいうと、slackのほうが使いやすい印象はある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りだと過去の履歴が追いにくいが、チャットワークだと気になる情報にすぐ検索でアクセスできるため、トラブル発生時の誰が言った、言わなかったなどのトラブルがかなり減った。

改善してほしいポイント

こちらもタスク管理の話になりますが、進捗状況などを詳細に共有できるようになると便利かなと思います。多々のタスクが並行した際に少し扱いづらいと感じることがあります。こちらは是非改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員のタスク漏れ防止や、初めてマネジメントをする社員のとっつきやすさという点でとても助かっています。
また協業先とのチャットの設定しやすさという点にも助けられています。プライベートな話をするチャットも作成しやすく、グループ作成の汎用性の高さは本当にありがたいです。