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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
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    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

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    • 官公庁・自治体

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      (181)
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      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

フリープランの40日制限が辛い・・・

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・装飾機能
・ツール連携機能
その理由
・メールと違い、見やすく情報が伝えられるから
・弊社ではboxと連携してファイル共有がよりスムーズになっている

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・表題にも書いたがフリープランが40日以内のメッセージしか表示出来なくなったこと

その理由
・顧客にはフリープラン運用でこちらからお願いしてメールからチャットワークに切り替えてもらったこともあり、過去のメッセージをこちらが再掲してあげたりする必要が出てきたから

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・社内外問わず円滑なコミュニケーションがとれるようになった
・期限のあるタスクの管理が容易になった
課題に貢献した機能・ポイント
・グループチャット機能によるCCメール文化の排除
・タスク機能によりそれぞれのタスクの期日を瞬時に把握できる

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非公開ユーザー

一般機械|論理・回路設計(デジタル)|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の情報のやり取りで便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

私の会社では、今までメールのみでの情報交換でしたが、この度、このアプリを導入しました。

このアプリの良さは、なんといっても会話感覚で話ができるところです。(名前の通りチャット形式で)
その為、メールのような冒頭のあいさつを省くことが出来、同じ会話グループで話が続いているため、
メールを追って今までの会話を見直す必要もありません。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

フリープランの制限が厳しくなってしまった

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社外の人とのやり取りに使用しています。
メールを振り分けすれば同じことはできる気がしますが、よくあるチャットアプリの様に案件・プロジェクトごとに分けることができるので
業務を進めていく上では便利に使えています。

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非公開ユーザー

その他製造業|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

おおよその機能では満足している

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内の連絡ツールとして使用しています。
携帯やPCで使えるのでコミュニケーションツールとしては問題なく使えています。直観的に使えるような仕様になっているので使い方に迷うこともありませんでした。ブックマークやタスクなど便利な機能もあります。未読のメッセージがあるとメールで通知が来ます。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メッセージ機能は使いやすいが、通知面の柔軟性が欲しいところ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メッセージツールとして社内で導入しています。メッセージの送信取り消し、編集、引用など基本的な機能はもちろん、拡張機能を利用することでワンタッチで囲みタグなどを設置できるところが非常に便利だと感じています。
リモートワークが始まるのに際し導入されましたが、chatworkのおかげで社内コミュニケーションもスムーズになったと感じ、円滑な業務進行に役立っていると感じます。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メンションや引用など、メッセージ機能がわかりやすく使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループチャット時にメンションする場合、「TO」のボタンからすぐに相手を指定することができる
・送信したテキストの編集機能
・ファイル共有
・ファイル名の検索機能
その理由
・地味だが宛先を指定した際に〇〇”さん”と自動的に入るのも丁寧で良い
・一度送ったテキストをすぐに編集することができるので、文章の訂正がしやすく便利
・pdfなど送った場合にチャット内でプレビューできすぐに内容を確認できるためデスクトップに保存したり等の手間が省ける。
・ファイル名を検索して表示することができるので、すごく便利。画像やpdfなど交互にやり取りが多発する場合に重宝している。

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非公開ユーザー

株式会社サンワールド|不明|ITコンサルタント|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクトの連絡ツールとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

非常にインタフェースがわかりやすく、直感的に利用できる。
また、チャットからタスクを抽出して管理するのも簡単で、さらにリマインダー機能もあるため、打ち合わせ→タスク管理→実施、とスムーズにフェーズを進めることができる。

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岡川 豊

株式会社ベルテック|情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

chatwork

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スピードが速く決済完了後、すぐ利用開始することができる
フリーで作ったアカウントも配下において、管理下における

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非公開ユーザー

株式会社ベルテック|その他サービス|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

有名チャットツールといったらコレ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットワークはビジネス界隈での普及率が異常に高く、提携会社などとの連携が取りやすいことが一番のメリットと思われます。
一度使用方法を覚えれば、会社員でいるうちビジネスでの使用頻度が多いため、役立てることができると思います。

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石川 佑樹

株式会社ベルテック|人材|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽に始められるチャットワーク

ビジネスチャットで利用

良いポイント

手軽に始められる。WEBページ上にて申し込めば、即時利用が可能
社内の連絡ツールとして活用ができる。プランも3種類から選ぶことが可能。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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