Chatworkの評判・口コミ 全1974件

改善してほしいポイント

・iPhoneのアプリ、ウィジェットに対応したアプリにしてほしい
　（かなり使うアプリなので、ウィジェット設定できないと不便）
・プラグイン/連携できるツールをもっと増やしてほしい。
　そこが唯一、slackに劣る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークの導入により、私たちが直面していた「コミュニケーションの非効率」という課題が大きく改善されました。従来はメールや電話を中心にやり取りを行っていたため、対応の遅延や情報の抜け漏れが発生しやすく、社内の意思決定スピードや顧客対応の迅速性に課題がありました。しかしチャットワークを活用することで、リアルタイムかつ履歴を追いやすい形で情報を共有できるようになり、業務全体の流れがスムーズになりました。

また、シンプルで分かりやすいUIにより、導入教育にほとんどコストをかけずに全社員が利用できた点も大きなメリットです。結果として、社内の情報伝達コストやコミュニケーションにかかる時間を削減できただけでなく、外部パートナーや顧客とのやり取りを一元管理することで対応品質の向上にもつながりました。タスク管理機能を組み合わせることで、依頼や進捗の見える化が進み、ミスや漏れを防止できているのも実感しています。

検討者へお勧めするポイント

チャットワークは「誰でもすぐに使えるシンプルさ」と「社内外を問わず使える安心感」が最大の魅力です。特別なトレーニングを行わなくても直感的に利用できるため、導入のハードルが低く、幅広い年代や役職の方に馴染みやすいツールだと感じます。

また、タスク管理やメッセージの履歴管理機能を標準で備えているため、プロジェクト進行の効率化や情報共有の抜け漏れ防止に効果的です。特に、外部パートナーや顧客とのやり取りを一元的に管理したい企業や、メール文化からの脱却を目指している組織には強くお勧めできます。

改善してほしいポイント

・チャットで会社情報や個人情報をともなうような書類（ワードやExcelシート・PDF）をチャットしている相手のみに送る時にパスワード付きのメールや画像を添付して送れるようにしてほしい。
・可能ならメール内容を他のアプリ（Gメール等）にも転送できてもよいと思います。（ただチャットワークの方が見やすいですが・・・）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・確認し忘れがないように案内が毎回くるように携帯にもアプリをいれた
・先方が送ってくれた内容はマイチャットにも送信してわすれないようにした
・ブックマークなどを使用するようにした
・

検討者へお勧めするポイント

外出や出張の多い方。特に大事な取引先からの連絡待ちなどにはチャットワークアプリを使用すると良いと思います。
メールアプリ・LINEよりチャットワークさんはメール内容が文字の間隔や書類も分かりやすくとても見やすいです。

改善してほしいポイント

タスク登録できるのは便利なのですが、特に通知がこないのでタスク登録したことを忘れていることも多々あります。
リマインド通知などがあれば便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションはもちろんですが、社外ともコンタクトでつながれるため、
顧客とのやりとりもとてもスムーズで助かっています。携帯のアプリからも使えるため、
外出先でもパッと確認できるのがいいです。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな画面でとても使いやすいです。アプリでもPCと同様にシンプルに使えますし、
地味に便利なのが送信予約機能です。時間がある時に送信予約をすることができるので、
周知連絡など役立っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社用スマホとプライベートスマホで連携しているのですが、
　通話の着信した際、どちらのスマホも呼び出しするのでどちらか一つにできるよう設定が欲しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はメールで外部業者とやり取りをしておりましたが、
　メッセージのやり取りがしやすい為、レスポンスが早くなりました。
・グループでのメッセージができるので一括送信が楽になりました。

改善してほしいポイント

会話が流れると追いづらいので、メッセージごとにスレッド形式で返信できるようになるとより便利になるかと思います。
またスマホでの操作が改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールなので、件名・宛先・署名など不要でスピーディーに連絡でき、業務の時間短縮に役立っています。
またチーム専用のスレッドを作り、スタッフの孤立感を軽減できていると感じています。

改善してほしいポイント

強いて言えば、リアクションの種類をもっと増やしていただきたいです。
また、スマホアプリでも検索窓を使用した際に該当する「チャット一覧」（チャット名ではなく検索したワードを含むチャット）を表示していただけると使いやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークを行う従業員が増えてきましたが、Chatworkを導入していたおかげで、特にコミュニケーションに不自由を感じることなく業務を行うことができています。始業時・終業時の報告や休み報告なども社内メンバーにスムーズに周知できています。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使えるチャットツールですので、初めて導入するという企業様や個人事業主様にお勧めできるのではと思います。

改善してほしいポイント

有料版なので特に思いつきませんが、送信日時の予約時間を10分ごとではなく、5分ぐらいに細かく設定できると助かります。
休み明けに伝えたいことを予約送信するのですが、他の社員とかぶってしまい気が付かないうちに流れてしまうことがあります。
ブックマーク登録の順番を入れ替えられると便利かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZoomとChatworkを連携させることで、Chatwork内に会議用のURLを簡単に発行できるので、どこにURLがあるのか探さなくてよくなり、会議を時間通りにキッチリ始められるようになった。
依頼したい仕事は、タスク機能で依頼する事で、確実に伝えられるようになった。特に、日時と時間を指定できるのでいつまでにやればいいのか分かりやすく、仕事の優先順位がつけやすくなり、残業時間が10％ほど短縮出来ています。
個別チャットでねぎらいをいれたり、叱責したり対面ではいいにくい事も伝えられるので、コミュニケーションがとりやすくなったと思います。

検討者へお勧めするポイント

建築関係で特に住宅建築をしている方にお勧めしたいです。
住宅建築をしている工務店などは他社も多く導入しており、情報交換やWebミーティングなどのURLもChatworkで行われることが多いです。
資材高騰など厳しい業界なので、正しい情報をどこで仕入れるかは大事です。
エリアが異なる地域で、実際に経営している工務店の方と意見交換ができます。
個人的にはタスク機能が便利です。仕事を依頼する事が多く、その進捗を管理しやすいと思います。

改善してほしいポイント

自分宛のチャットを振り返りたいときに纏めてくれいてるような機能がなく、2度目の確認においては手間なので、自分宛のみを検索するような機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内、社外問わずコミュニケーションがとりやすい。特に社外とのコミュニケーションにおいて、ユーザーが多いので連携しやすい。メールと違い、気軽にメッセージやりとりができるので、円滑な連携が可能になった。

改善してほしいポイント

・大容量ファイルのアップロード制限をもう少し緩和してほしい

・絵文字やリアクションの種類を増やして、コミュニケーションを柔らかくできると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールでやり取りしていたため、情報が散在し確認作業に時間がかかっていました。

Chatworkを導入してからは、案件ごとにグループチャットを作成できるため、会話・ファイル・タスクが一元管理でき、情報共有のスピードが格段に向上しました。

結果として、レスポンスが早くなり、社内外とのやり取りもスムーズになりました。また、タスク機能により進行漏れや確認忘れが減り、プロジェクトの納期遵守率が大幅に改善しました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、チャット・タスク管理・ファイル共有が一つの画面で完結するため、業務効率化を目指す企業に特におすすめです。
操作がシンプルで導入ハードルが低く、ITツールに不慣れなメンバーでもすぐに使いこなせます。

社内外のやり取りを一本化できるため、情報が散らからず、スピード感のある意思決定が可能になります。

特にリモートワークや複数拠点間の連携が多い組織には大きなメリットがあります。