非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メンバーとの情報連携がすぐに出来ることに加え、タスク管理も併せて行える点が素晴らしいと感じました。
ちょっとした確認がメールを使わずにできるので、煩わしさがなかったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートフォンから利用することも多かったのですが、スマートフォンのブラウザ版だと過去メッセージが読みづらく、また、検索機能も不十分でした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件の都合上、メンバーの作業場所がバラバラになることが多かったのですが、
迅速に情報連携ができ、ポップアップの通知だけでなく、メールでも通知がくるので、
見落としが少なく、非常に助かりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社やグループの連絡等に利用しています。
１：１でのチャットも使いやすく、会話のログとして残りとても見やすい
グループチャットとしても機能が充実していて直感での利用が容易である
改善してほしいポイントは何でしょうか？
とても便利なのですが、一般利用者が少ない
ビジネスシーンでの利用が主ですが、プライベートでも利用できるようなコンテンツあがあっても良いかもしれません
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
主にファイルのやり取りが必要な時に利用することが多い
特にスマートフォンでの利用にて活躍しています
いつでもどこでもファイルやり取りを容易にできるのは強いと思います
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
特になし
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットはメール以上に格式張る必要がないため、簡易なやりとりはチャットの方がスピーディーであり業務効率に貢献している。
チャットワークはグループでもやり取りでき、引用・ファイル共有・タスク管理等の機能もあるため社内コミュニケーションとして使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他者のコメントに対して返信はできるが、自分のコメントに返信・引用ができないので出来るようになって欲しい。
自分のコメントに紐づけて追加情報を付与していくケースがあるため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションの円滑化。
格式張らないやり取りも心理的に可能なため事業スピードも高められている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜品質管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIがわかりやすい、導入企業も多く、素早いコミュニケーションが可能である。動作の安定性にも定評がある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
API連携がより豊富になれば、Slackと同様に各種ツールへの連携が充実し、より優れたコミュニケーションツールとなりそう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
かつてSkype等のチャットツールでは情報漏洩の懸念が多々あった。社内サーバーでもシステムを構築出来ることから情報漏洩についての心配事が減った。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
見やすいUIや、簡単なタスク管理ができる点が利用者から評価の高いポイントです。
一定ラインまでは無償利用可能なので、導入検討が容易な点も魅力でした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
専用アプリも提供されているのですが、PCブラウザ版に比して検索性が若干劣るきがします。
そういう時はPCブラウザを使うようにしていますが、アプリ画面でももう少し条件指定ができると
有難いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務、テレワークなどチームメンバーが離れて業務する事によるコミュニケーション手段が課題化しましたが
チャットワークで即時性の高いコミュニケーションが可能となったためこれらの課題が一気に解決しました。
また、テキスト化され、検索もできるので言った言わないの齟齬もなくなり、満足しています。
非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ほぼ説明なしでも利用が開始できるほど、UIが洗練されている。また、ファイル共有やタスク管理などの機能もあり、グループ間での情報共有に最適なツール。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無償版ではグループチャットが「累計」で14個しか作成できないため、本ツールを積極的に活用するとすぐに頭打ちとなってしまう。
累計ではなく最大としてもらいたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メンバーが各地に存在するプロジェクトにおける、リアルタイムの情報共有が可能となった。メールでは難しい過去からのやりとりなどが容易に閲覧できるため、メンバー間の認識齟齬などの防止に役立てることができた。
非公開ユーザー
人材｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メールのように宛名の入力する必要がない。
・テキストメッセージだけでなくファイル等も簡単に送信できるので情報共有が楽
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手が読んでいるか分からないので既読機能がほしい。
（ON,OFF機能で設定を変更できると更に良し）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは基本、メール・電話・口頭で連絡をしていたが導入した事により
以前に比べ圧倒的に楽なのでチームでの連絡がマメになった。
非公開ユーザー
ＳＢヒューマンキャピタル株式会社｜人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客との連絡の際
ラインだと気軽にすぎるし、メールだとリプライに時間がかかってしまうし、程よくフォーマルで気軽に使える伝達ツール。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないと思います。
使いやすくシンプルな構造で軽く動作するので、基本的に今のままで良いと考えております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだとやりとりに時間がかかるので、会話するようにはやく意思決定したい際に便利。ラインまでライトではないので、程よいコミュニケーションツール。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
伝えたいことがあるが、メールや電話をするほどでもない。
そういった場面においてかなり便利です。時間の有効活用を図れます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・メッセージ通知のわかりにくさ
・誰が読んだかがわかる既読機能がほしい
・タスクの順番を入れ替えられる機能
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手の手を止めることなく、スムーズに用件を伝えられえることで、
お互いの業務効率化を図ることができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットでコミュニケーションができることにより多くの工数が削減できていると思います。また、チャットルームの作成やタスク機能などもあるので、効率的なコミュニケーションが可能になっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ナレッジ機能を追加してほしいです。コミュニケーションが容易になった分、ナレッジがチャットの中に埋もれてしまう傾向にあるので、それらを効率的に残す機能などがあるとさらに嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでのコミュニケーション工数がチャットで大幅に削減できると思います。また、細かいコミュニケーションも可能になるので、ちょっとした会話もしやすくなります。
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