カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (302)
    • 非公開

      (1,503)
    • 企業名のみ公開

      (172)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (237)
    • 飲食・宿泊

      (13)
    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

      (70)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1,682)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

社内チャットツールとしては特にストレスがなく優秀

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールとしては他サービスと同等の標準的な機能は網羅していると思う。
多機能ではないがシンプルなのでだれにでも使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

他の人も指摘されていますが、検索機能が弱いです。
とは言え、チャットツールの検索機能ってまだまだ弱いのはどこも同じ。
同じなだけに強みとして持てるようになるのだけど。
メールのほうが検索機能は使いやすくて強いかな。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

UIがシンプルなので、ジョインしたばかりのメンバーや多少リテラシーが低くても使い勝手が良い。
チャットツールの利点である即確認、即対応が可能になっている。

閉じる

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本企業がまずビジネスチャットを始めるなら

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

slackと比較されることが多いですが、
・日本語完全対応
・ITスキルが低くても親しみやすいUI
・安価にスタート可能
・有償/無償アカウント混在可能
・簡易のToDoを生成できる
・スタンドアロンアプリでFacebookメッセンジャーやSkypeも確認できる
といったところが良いです。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に使用出来る連絡ツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・同じ会社の人同士であっても中々連絡を取りづらいといった状況になりがちであるが、そこを簡単に解消してくれる
・気軽にコミュニケーションがとれるため、連携しやすい

続きを開く

非公開ユーザー

不明|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

デバイスに依存しない手軽さ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

外出先でもデバイスを問わずブラウザ上から利用できるのが便利です。機能的にもシンプルな作りで毎日使い続けていても苦にならず、使い勝手が非常に良いです。最近絵文字機能が追加されたので、既読マークとして利用しています。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽なコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

IT機器に触れたことの無いような人でも簡単に使いこなすが出来ます。
業務に必要な連絡も躊躇わず行えるのでスムーズに運びます。

続きを開く

非公開ユーザー

不動産賃貸|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社外の取引先と連携するのに利用しています

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内ではMicrosoftのサービスを利用していますが、社外の取引先とプロジェクト単位でやり取りをする際に、OutlookのメールではなくこちらのChatworkを利用しています。メールだけだと埋もれていって見落としがちですが、個別のテーマでチャット記録が残るので連携に重宝しています。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理ができるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

タスク管理が便利なので、この機能を中心として活用しています。個人的なToDoからチーム内の案件管理まで、やるべき事をタスクとして管理・処理できるのが良いポイントです。

続きを開く

村井 健一

フューエルインジェクション株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国産のビジネスチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

珍しい国産のビジネスチャットツールです。日本人にとってもっともサポートが良いビジネスチャットのサービスだと思います。主な機能は無料で使えるのでとりあえず使ってみると良いと思います。

続きを開く

藤森 隆幸

LINE株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

取引先との利用に適している

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

同類の製品にも言えることだが、社外の人とのコミュニケーションをする際に、
「お世話になっております。」などのメッセージも不要で気軽にインスタントメッセージを送ることでコミュニケーションを取ることができることが魅力。

続きを開く

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社外の人とも気軽にコミュニケーションが取れる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

わかりやすく、フレンドリーなUIです。ビジネスでも使いやすいです。メールよりも気軽にコミュニケーションが取れます。

続きを開く
Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!