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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

株式会社gecogeco|ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

非ITクライアントでもスムーズなチャット移行が実現できた

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非常にとっつきやすいUIUXを備えており、また、絵文字なども日本発サービスであるため、使いやすいものがそろっている。各種エンタープライズ向けのチャットツール、IT特化のチャットツールがある中で、そのような特徴や価格帯、知名度などから様々な部門横断でのチャットコミュニケーションソリューションとしてはもっとも選択肢としてあげやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

2018年夏にこれまでの価格体系から大幅な改悪があり、無料利用範囲が大きくせばまったこと。価格改定自体はいたし方ないと思うが、移行期間が非常に短かったことや、実質これまで愛用していたユーザが不利となるような改定であったことで、多くのユーザが離れてしまったのではないかと思う。IT企業がクライアントに対して利用を求めるようなシーンでも多く使われていると思われるため、今後はユーザ側での混乱をより抑えるかたちでマネタイズ施策を講じていってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

これまでメールコミュニケーションが中心であったようなクライアントに対しても容易にチャットコミュニケーションへの移行を提案することができたのは、Chatworkの優れた利便性のおかげである。これにより、プロジェクトコミュニケーションコストを大幅に低減することができた。

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非公開ユーザー

株式会社LIFULL|ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールとして優秀!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

過去に複数のコミュニケーションツールを利用してきましたが、このツールはユーザビリティを深く考慮して作られているのが利用している中で感じる。(Apple製品同様に)なのでコミュニケーションツールを始めて導入する会社さんにはおススメです。管理する側はユーザー対応が少なくて負担が軽いと感じます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

少人数のやりとりに向いている

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビジネスにおけるチャットツールとして、テキストや各種ファイルのアップロード、スタンプでの反応などテキストコミュニケーションをする上で活用できる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

新たなビジネスコミュニケーションの場になりつつある

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一緒に仕事をしている人たちとグループを作って情報共有するという、コミュニケーションツールとしての機能を簡単に使うことができる。後から追加されたメンバーにも過去の情報が共有できるので、検索機能もフルに使って、ナレッジ共有のツールとしても役立つ

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

遠隔地との迅速な情報連携

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メンバーとの情報連携がすぐに出来ることに加え、タスク管理も併せて行える点が素晴らしいと感じました。
ちょっとした確認がメールを使わずにできるので、煩わしさがなかったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

基本操作も簡単、初心者にも使いやすいツールです

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社やグループの連絡等に利用しています。
1:1でのチャットも使いやすく、会話のログとして残りとても見やすい
グループチャットとしても機能が充実していて直感での利用が容易である

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非公開ユーザー

人材|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

簡易コミュニケーションの促進

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットはメール以上に格式張る必要がないため、簡易なやりとりはチャットの方がスピーディーであり業務効率に貢献している。
チャットワークはグループでもやり取りでき、引用・ファイル共有・タスク管理等の機能もあるため社内コミュニケーションとして使いやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|品質管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

昔からの定番チャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

UIがわかりやすい、導入企業も多く、素早いコミュニケーションが可能である。動作の安定性にも定評がある。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

とにかくUIが見やすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

見やすいUIや、簡単なタスク管理ができる点が利用者から評価の高いポイントです。
一定ラインまでは無償利用可能なので、導入検討が容易な点も魅力でした。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

グループ内のコミュニケーションツールとして秀逸

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ほぼ説明なしでも利用が開始できるほど、UIが洗練されている。また、ファイル共有やタスク管理などの機能もあり、グループ間での情報共有に最適なツール。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

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