Chatworkの評判・口コミ 全1974件

改善してほしいポイント

やはり一番はzoomなどの会議ツールの実装をして欲しいなと思います。
次に会話も設定でスレッド方式に出来たら会話も更に見やすくなって良いと思います。
それとSkypeやMessengerなどの別ツールを一緒に使えるのは良いのですが、Skypeだとデータをダウンロード出来ない、頻繁にログアウトしてると結構chatworkでの不具合が多く使えない場合もあるので改善ポイントだと思います。
スタンプは対クライアント用があるとありがたいなと思います。
クライアントに対して「了解！」とかスタンプで使いにくいですね(笑)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールでやりとりしていて、データの共有や指示の流れが煩雑化していたものがスムーズなやりとりが出来るようになって業務効率化に一役買っております。
データがその場で確認出来るところも業務の流れを止めない一因になっています。
今まで1日数時間かかっていたやりとりが1日1時間程度まで短縮出来ました。

改善してほしいポイント

ビデオ通話など連絡手段も全てこちらで賄えればと思ったのですが、PCによってはうまく対応しない機種がありビデオ通話は当社では使えませんでした。結果他のビデオ通話ツールを使って会議などは行っていますので、そこが改善されてすべての連絡をチャットワーク一本で取れると嬉しいです。
また、メッセージを1件ずつではなくまとめて選択する機能があると助かります。
（マイチャットで記入したメッセージ内容を消化したら消していくスタイルが好みなため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが進み、これまで出社して行っていた会話が減ってきていますが、
チャット形式で話せることで気軽な会話もしやすい点が気に入っています。
その結果業務のこともメールより相談しやすくなるので部内ではメールよりもこちらを多く使用しています。
また、タスク管理のシステムのおかげで消化漏れが減り、消化しているかも目で見て確認しやすくなりました。

改善してほしいポイント

とくに思いつきませんが、コミュニケーションをもっと活発化させる仕組みがどんどん追加されていくと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとにグループを作成。タイトルと招待メンバーを正確に設定できていれば誤送信がなく、メールと違っていつでも編集削除できる点も嬉しい。社外の人も連携して使えるので非常に交流が活発になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特に浮かばないが、どのチャットツールでもいえるがチャットやグループが膨れ上がったときにうまく活用する仕組みがもっとあるといいなと思う
・個人チャットに警告機能などあるといいと思う（すでにあるかもしれないが）情報透明性確保のために個人チャットは基本的に避けたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・事業部をまたいだ業務の共有、進捗管理、報告
・プロジェクトごとにの業務の共有、進捗管理、報告
・ただ、各プロジェクトに全体共有、技術共有、営業共有、役職者を除く共有、など乱立しがち

改善してほしいポイント

有料版なので特に気になる点はないですが、無料版だとグループ作成に制限があるのでたくさんグループを作成して利用したいユーザーさんは、是非有料版を選択してください。グループが必要なければ無料版でも大丈夫かと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PCの起動に関わらずやり取りができるようになった
・チャットに不慣れなメンバーも活用できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・社内限定のメッセンジャーツールを使っていたが、PCが起動していないと使えなかったり、そもそも社内にいないとチャットができなかった。このソフトはWebにつながってさえいればどこからでもチャットができるし、相手のPC起動などの要因に左右されないのでいつでも相談、チャット、連絡が送れるようになりました。
・デバイスフリー（スマホ用アプリもあり）なので、社外でも簡単に使えます。うちでは、朝の出勤時の電車遅延連絡も今はこれで済ませます。メールのように堅い文章ではなく、要点だけを伝えることが簡単にでき、相手の返信もすぐ確認できるため、社内のコミュニケーションがよくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が各グループチャット別で検索できない、今、全体を検索する形になっているので、グループチャット別に検索できればもっと便利になると思う
・会話の紐付けをもっと分かりやすくして欲しい、例えばAとBがチャットをしていて、途中でCが別件で割り込んできた時、AがBに送ったチャット内容が、Cの後に入ってしまい、どこに紐づいている会話なのか分からなくなる時がある。
・スマホでチャットワークを利用している時、相手から自分にチャットが飛んできた際、スマホに通知をする事ができるのですが、これを設定していても、たまに、通知されていない時がある。シフト変更や業務変更の連絡だったりすると、気付くのが遅れて、迷惑をかけてしまう時があるため、通知関係なく、定期的にチャットワークを確認する手間がある。
・チャットが埋まってしまうと、チャットを見落としてしまう場合がある。現在、「ーー未読メッセージーー」と言うようなアナウンス文が赤文字で出るが、このアナウンス文と同時に未読文がある通知があるといいかもしれない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・スタッフ同士の情報連携がスムーズに出来るので、情報を皆が理解するのが早い
・グループチャット毎に記載内容を分ける事ができるので、各業務内容で漏れなく通達できる
・重要なグループチャットはピン留めして固定できるので、消される心配がない
・責任者不在のトークルームを作る事ができるので、スタッフのストレス発散に役立っている

検討者へお勧めするポイント

私の場合は、少人数での使用のため、無償版で十分なので、無償版を使っています。無償版なら少人数運営の情報連携に役立つツールだと思います。使いづらい点もいくつかはありますが、トータルで見るとスタッフ同士の情報連携に使う分には便利なツールです。

改善してほしいポイント

現在無償利用させていただいているのですが、
過去に登録したグループまでが利用数にカウントされる仕様なのが残念です。
こちらは有償利用すれば解決するポイントなのですが、なんとかお願いしたい次第です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での連絡にメールを利用するよりも機動力があるので、あらゆる共有がスムーズになった点が非常に良いと感じています。チャットツール以外に余分な機能がないので、誰でもわかりやすく使える点が評価されると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・概ね満足しているが、スマホアプリで複数アカウントある場合の切り替え・通知がPCと比べると操作が多く不便なため、PCと同じように複数アカウントを操作できるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能・ポイント
・ビデオ通話、画面共有にも対応しているため、リモートワークが増えた際のコミュニケーションツールとして非常に役立った。文章でのやり取り、画面共有、通話が一つのツールで完結していて手間がかからないため、リモートワークでもスムーズに連携が出来たように思う。

改善してほしいポイント

ChatWork的なものではむつかしい部分はあると思いますが、複数人数のグループを作ったときに、『自分宛』なのか？『別の人宛』なのか？を識別できる機能があるとうれしいです。Mailで言うと、『CC』とかですね。
この機能が付くと、もっと効率が上がると思います。
あとは、アイコンで重要とかそういうものが簡単につけられるとよいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番の問題解決はMail問題の解決です。
1つ目は、Mail整理の時間が省けたこと、２つ目は、無駄なMailに紛れてしまった、取引先やお客様からの重要なメールを見逃してしまう確率がかなり下げられたこと。３つ目は、朝からのMail整理という非生産的な『作業』（※ここまで言ってしまうのはちょっと極論かもしれませんが、気分的にはまさにそういう感じです。それも『仕事』と言われればそれまでですが、『仕事』は楽しくないといけないです）が軽減され、気分良く仕事に挑めること。
です。

検討者へお勧めするポイント

上の方へは、１つ目のメリットを係数化して表すと効果的です。上の方ほど、社内のメールに対して『こんな事は僕まで上げないで社員の間で解決してほしい』と思っていることがかなりあると思います。数字で表すことで、費用対効果が明らかにできるので、導入の敷居が一気に下がると思います。