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Chatworkの評判・口コミ 全1,978件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス上のコミュニケーションを取る上で非常に便利です

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・チャットツールのため気軽なコミュニケーションがとれること
・企業同士でグループを作成することで、共有やナレッジシェアが進むこと
・API連携をすればタスク化なども自動化でき、タスク管理ツールとしても有用なこと

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ほとんどありません。細かい機能では一括既読機能や予約送信機能が欲しいですが、どれも細かいものばかりなので、これといって課題はないかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メールだと1対1になりがち、かつ、遅れがちなコミュニケーションが、チャットを通じてだとスムーズになったこと。ファイルのやりとりも容易。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コミュニケーションツールの分散は課題となることが多いですが、API連携を通じてタスク管理ツールなどとしても有用です。使い方も簡単で、トレーニング不要なので、まずは始めてみるといいかと思います。よく『チャットは使い方が分からなくて…』というようなことを聞くことがありますが、この程度のツールを使えないようではこの先、生きていけないと思った方がいいでしょう。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|開発|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に使えるチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

大多数の人が使っているであろうLineのように、気軽に連絡を取る事ができます。導入費用が安いのもすばらしい点です。

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非公開ユーザー

アースサポート株式会社|その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ログインできる環境があればどこでもチャットが可能!!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

パソコン・スマートフォンなどネット環境があれば、いつでも「チャットワーク」を通じてチャットを開始することができる点。

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羽岡 純平

株式会社WACUL|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社外メンバーとのコミュニケーションで活用

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザ登録だけで、社外のメンバーと円滑なコミュニケーションを実現できる点。チャットルームを作成することで、目的別にメンバーを招集して進行することができる。また、複数のコミュニティとのやりとりを、1つの画面内でチャットルームの区別だけで管理することができる点も便利です。

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非公開ユーザー

広告・販促|財務|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

法人におすすめのチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

グループをつくりやすいことですね。プロジェクトや案件ごとにサクサクとメンバー招集ができ、またメンバーへの権限設定もできることが利便性高いです。

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非公開ユーザー

機械器具|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

少人数チーム(社内外)での情報伝達・共有に非常に便利!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

相手と簡単にメッセージのやり取りができるので、気軽にコミュニケーションを取りやすくなった。操作も簡単なため、チームでの運用も非常に簡単。デスクトップPCとモバイルの両方で活用しやすい点も非常に良いです。

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非公開ユーザー

その他|その他専門職|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

いつも使っています

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インストールも簡単で、複数のデバイス(iphone,indroid,pc)で稼働する。簡単にグループ員の連絡体制が構築できた。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽なコミュニケーションで業務が円滑に回ります。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内間のコミュニケーションだけでなく、社外とのやりとりもチャットを通してタイムレスに行える点が魅力的です。他ツールとの連携も簡単に行えるため、業務の核として利用可能です。

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非公開ユーザー

揚羽|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルなUIとコミュニケーションの高速化

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Webサイトからでもアプリからでも投稿、編集でき、リアルタイムで更新されるので、コミュニケーションの高速化が見込めます。ファイル共有もチームアカウントだと1TBまで使用できるので重いファイルデータなどの、一時的な置き場所としても活用できます。
またバックログとの連携やタスク管理も併用できるので小規模なサイト制作や細かな修正等には適しています。絵文字のアニメーションが可愛いのもポイントです。笑

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山田 拓也

株式会社GeeeN|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションコストの大幅削減

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クライアントとのやり取りで利用していますが、メールと比べて大幅な工数削減につながっていると感じています。
チャット内で互いのタスクを管理でき、ボールがどちらにあるのかも明確になります。
資料のやり取りもメールより簡単なので、あらゆる業界へとおすすめできます。
社内でのやり取りでも電話するほどではない内容をスピーディーに伝えられます。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,978

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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