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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

梨本 雅人

株式会社ROBOT PAYMENT|情報通信・インターネット|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内外のコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽かつ簡単に連絡ができるのが特徴。
またタスク管理やファイルのアップロードも簡単。
外出先でもアプリで確認・返信ができ、slackよりも直感的に操作出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・障害がちょっと多い
・解約ユーザーではないのに、ファイルをDLするとエラーになる時がある
・検索機能をもっと充実させて欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内での話に行くほどでもない確認事項や、タスクの進捗管理など円滑にできるようになった。
外出先や休みの時でもアプリで、確認したり気軽に使え工数管理などが簡単にできるようになった

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無料で導入が容易なのに使いやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アカウント作成さえすれば、どこでも誰とでも繋がれる。また操作性が良く、どこから未読かなども線引きされているため、情報をキャッチアップしやすい。

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非公開ユーザー

不動産売買|開発|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

KDDIの対応の遅さ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャット機能とタスク管理機能を同時することができるのは、大変良い機能でありましたが後発のサービスが出できてから、あたりまえの機能になってきました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入より各チーム内でのチャット内容がよりスムーズになった

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

これまではチャットツールは使用しておらず、
基本メール、LINEを主軸にして情報の共有をしておりましたが、chatworkを導入したことにより
チャット感覚で連絡を取ることができるようになっています。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

導入難易度は低く、あまりパソコンが得意じゃない人間にもOK!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

シンプルな操作性で初心者にも簡単に利用できることだと思います。特に社外とのやり取りで、どうしても導入したいというときは、Slackよりチャットワークがいいと思います。

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岳添 由紀

株式会社日本経済廣告社|広告・販促|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクトの進行具合が一目で分かる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社外の方を含めたメンバーとチャット形式でやり取りをしているが、今までのやり取りが一目で分かりプロジェクト管理がしやすい。メールだと他の案件に紛れてしまう事があるが、そういったリスクが減った。

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砂金 敬

株式会社メンバーズキャリア|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットアプリの定番

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作が手軽。複雑なことをせずシンプルに使っていますが、動きも安定していておりおすすめです。(タスク、引用を今ひとつ使いこなせていないだけかもしれませんが)

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Okawa Kei

Okawa Kei

株式会社日本商業不動産保証|その他金融|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

可もなく不可もなく

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PCでもスマホでも気軽に使える点、無料で導入出来る点です。
違う社員が「チャットワークが使えるから社内のコミュニケーションツールとして導入したい」と言ったのが理由で使い始めました。他のコミュニケーションツールはLINEとGmailしか利用したことがないため他ツールと比較して良い点・悪い点はわかりません。連絡を取り合うだけなら個人的にはLINEの方が好きです。

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非公開ユーザー

広告・販促|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

イニシャルもランニング安いが、革新的かというと会社による

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

見やすい・直感的に使いやすい・重いデータも受け渡しできるなど、メールよりは非常に使いやすい。
社内や協力会社とのやり取りではとても重宝する。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

たまにサーバー落ちるけど結構いいサービス

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

このサービスは、社内での情報伝達をスムーズに行うためのものだと思います。導入されてから社内でどのようなProjectがどんな進捗なのかひと目で見ることができとても良いです。

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Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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