Chatworkの評判・口コミ 全1905件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

認知度がまだ低く、エンジニア系はSlack、企業内のGSuitユーザはHangout、Office系はSkype、パーソナライズユースはLineなど、他の製品が大半のユーザを抑えてしまっており、もう少し認知度と利用者が広がっていかないと、コミュニケーション先も含めて使ってもらうのが厳しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務上のライトなコミュニケーションを行う際にはとても役立ちました。電話のコミュニケーションに困っていたが、それがチャットでやり取り出来るようになったことで、周りに作業時間を奪われてしまうようなケースは減りました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

iPhoneアプリで一度読んだチャットを未読へ戻せない為、後で見直そうとして該当のチャットを探すのに苦労する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社PCやスマートフォンでも入力・確認が可能であるため、移動中の内容確認・依頼、更新ができ
拠点に依存せず移動時間でも使える分、時間の使い方が改善された

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どのチャットが重要であとで見たい場合、マークがつけれればいいと思います。
また、マークに種類があればよりいいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

添付ファイルで、ファイルもつけれるところから、急ぎでファイルを、送らないといけないときに重宝します。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料プランで文句は言えないのですが、グループチャットの上限が「通算」でカウントされるようになり、格段に不便になりました。有料プランに移行するように、ということだと思いますが・・・。あと、コンタクトの数が増えると特定のユーザーを探すのが大変なので、なんらかフォルダ分けとかできると便利かなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーション不足解消。
メールやメモ書きによる伝達の手間解消。
一度に複数の関係者に情報共有できること。
スマホで外出先からも随時確認できること。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

良くも悪くも単なるチャット以上のサービスになりきれていないように感じられる。
たとえば「タスク機能」は特にほかの何とも連動していないようため、
メモ書き程度にしかならない。
仕事上ソースコードの断片を送る用件が多く発生するが、コード挿入によるスタイリングなども出来ないし、「コードだけで過去分検索」というようなことも当然出来ない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

古くはnetsendだのICQだの、odigo、msnメッセンジャー,skypeと、同僚らとのやりとりに様々なツールを用いてきたが、ここにきてようやく著名ツールとしての地位が固まってきているようだ。いちいち利点とか使い勝手を説明しなくてもみんなが知っているこのようなツールがあることですぐ使えるというのは煩わしさが無くて便利になったと感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「どの会社でも使ってますよ」というように持ちかけて管理者に使用許可を取ることも多いが、たとえ認可されなくてもスマホで使えるので便利。

改善してほしいポイント

メッセージや画像をすぐ送ることができるし、取引先、日にちも誰といつやりとりをしたかがわかるので今のところ特にわからないことはありません。このまま継続して使うことができたらいいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社担当の行政書士がチャットワークを使用しているということで、導入しました。簡単にコミュニケーションが取れ、出勤するたびにチャットワークを開いて連絡が来ているか確認する習慣と意識付けができました。

検討者へお勧めするポイント

フリープランだと４０日以内のメッセージしか見ることができませんが、今のところそれで不便はありません。使い方も簡単で、画像も送れるので良いです。

改善してほしいポイント

チャット数が増えてくると探すのに時間がかかるので、チャット自体をグループ化できればベスト。ファイル共有機能ももう少し拡張して欲しいと思います。最低でもフォルダ分けができるように。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のツールと連携するのに非常に楽でした。弊社では、YoomというRPAでファイルを加工し、加工後のファイルをチャットワークに送信する、という使い方をしておりましたが、Yoomとの連携が非常に楽でした。他のSNSと連携させる場合は、APIの設定から必要ですが、チャットワークはそのあたりが不要でした。

検討者へお勧めするポイント

API連携が非常に簡単です

改善してほしいポイント

スレッド機能の導入

Slackのように、特定のメッセージに対して返信できる「スレッド機能」が欲しいです。現状では、一つのグループチャット内で複数の話題が混在してしまい、会話の流れが追いにくくなることがあります。スレッド機能があれば、議論が整理され、コミュニケーションの質が向上します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのやり取りを削減
社内外の連絡をChatworkに移行したことで、メールの確認や返信にかかる時間が1日あたり約1時間削減されました。これにより、メールの見落としがなくなり、業務のスピードが向上しました。

改善してほしいポイント

フリープランを利用しているのですが、過去のメッセージ履歴が40日を過ぎると閲覧できなくなる点が大きな課題です。プロジェクトによっては長期間にわたるものもあり、過去の重要な決定事項や共有された資料を振り返りたい場面が頻繁にあります。その都度、有料プランへのアップグレードを検討するものの、小規模チームにとってはコストが負担になることも。もう少し長い期間、例えば90日程度まで履歴が確認できるようになると、フリープランの利便性が飛躍的に向上し、より多くのユーザーにとって魅力的なサービスになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkは、まさに「チーム全体の進捗が見えない」という長年の課題を解決してくれました。以前は、各メンバーが個別に作業を進めており、全体の進捗状況を把握するためには、定期的な会議や個別の確認作業が必要でした。しかし、Chatworkの導入により、タスクの進捗状況やメンバー間のやり取りが可視化され、プロジェクトマネージャーだけでなく、チーム全員が現在の状況をリアルタイムで把握できるようになりました。これにより、無駄な確認作業が減り、コミュニケーションコストが削減されただけでなく、問題発生時の早期発見・早期解決が可能となり、プロジェクト全体の効率が大幅に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

これからチームのコミュニケーションツール導入を検討されている方には、Chatworkを強くお勧めします。特に、以下のような課題を抱えている組織には最適です。

情報共有の遅延や漏れに悩んでいるチーム: グループチャットとファイル共有機能で、必要な情報がリアルタイムで共有され、過去のやり取りも簡単に検索できます。

タスクの進捗が不透明で、管理に手間がかかっているチーム: タスク管理機能を使えば、誰が何をいつまでにやるべきか明確になり、進捗状況が一目で把握できます。

ITツールの導入に抵抗があるメンバーがいるチーム: 直感的でシンプルなインターフェースなので、ITリテラシーに関わらず誰でもすぐに使いこなせます。

リモートワークやハイブリッドワークを導入している、または検討しているチーム: 場所に縛られずにスムーズなコミュニケーションと情報共有が可能です。

シンプルな機能で、チームの生産性向上とコミュニケーションの円滑化に貢献してくれるでしょう。まずはフリープランから試してみて、その使いやすさを実感してみてください。