カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (302)
    • 非公開

      (1,503)
    • 企業名のみ公開

      (172)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (237)
    • 飲食・宿泊

      (13)
    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

      (70)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1,682)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすくてわかりやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単にやり取りができ、グループ作成なども簡単にできる。
タスク管理も使いやすく、タスク漏れを防ぐことができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

メッセージが来た際の通知が少しわかりづらい。
また、無料版の場合はグループに制限があり、
制限を超えると作成ができないところが少し使いづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

タスク管理が容易になり、タスクの抜け漏れがなくなった。
また、グループごとにチャットグループの作成ができるので、
一度にたくさんの方と必要に応じてやり取りができるので、
メールを送る手間が削減される。

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

標準的なチャット製品です。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

数あるチャット系の製品の中で、良くも悪くも、機能が多すぎず、少なすぎず、パーソナルユーズ感も無いので、ライトなコミュニケーションツールとして利用する分には問題なく使えると思います。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使ってみて感じたこと

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

タスク管理ができるということがポイント。
何をいつまでに完了して欲しいか明確に依頼できるため、相手が依頼内容を正しく理解できているかどうかを確認することができる。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社サイバーグロー|情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャットを削除できる!?

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

過去のチャットを削除することができるため、業務で使うのもいいと思います。
スマートフォン対応ということもあり、仕事で使う場面も多いです。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

フリープランで結構使える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料プランユーザーですが、特に社内のやりとりが円滑にいくようになりました。気軽に送受信でき、URLの共有などもスピーディーにできるので、今ではなくてはならないツールになっています。最近ではクライアントとのやりとりに使うことも増えてきました。メールよりも「わざわざ感」がなく、コミュニケーションが密に取れる気がします。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社ライクウェル|ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

業務用チャットソフトのスタンダード

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

知名度が高い。
PCからはwebクライアントを使い、スマホからはスマホアプリで使うので、導入コストがとても低い。
チャット品質について困ったことは特にないので
信頼性が高いサービスだと感じられる。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内でのチャットを用いたコミュニケーションに有用である

ビジネスチャットで利用

良いポイント

定番だが、スマートフォン用のアプリがあるため、出先からでも簡単なメッセージのやり取りが可能である点。特に、他の人と外出する場合は今まで個人の連絡先を交換するなどして連絡を取っていたが、chatworkを導入することでそういったことを尋ねる必要がなくなり、事前の煩わしさは解消された。また、外出中の人への連絡も電話ではなくアプリを用いることで移動中でも連絡がつくようになり、社内のコミュニケーションという意味では非常に楽になった。

続きを開く

非公開ユーザー

鉄・金属|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務連絡に使っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループを作成できるので、複数人に業務連絡等を一度に送れる
・チャット形式でファイルを添付できる
・写真等の大きなサイズのデータを共有できる

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションが楽です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

営業や事業開発の現場では、社外のパートナー企業やクライアントとの密な連絡が不可欠ですが、Chatworkは相手のITツールへの慣れを問わず、スムーズに導入しやすいシンプルな画面設計が最大の魅力です。
メールのような堅苦しい定型文を省き、本題からスピーディーに会話できるため、商談後のフォローアップや協業プロジェクトの進行が格段に早くなりました。また、チャット内のメッセージをワンクリックでそのまま「タスク」として登録・割り当てできる機能が秀逸で、複数の案件を同時並行で進めていても、「誰が・いつまでに・何をするか」というボールの所在が常に明確になります。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社内・社外と連携して、連絡手段として使えます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIとして、チャットの一覧は左のチャット欄に表示され、その横の「自分宛て」タブに自分にメンションされたメッセージが集約されるため、漏れの防止につながります。また、社内だけでなく社外とも連携でき、共通のMAツールを導入できるため、チャット連絡に最適です。

続きを開く
Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!