Chatwork

株式会社kubell

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株式会社kubell

3.9
1938
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Best Software 2025
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Chatworkの評判・口コミ 全1938件

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Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により導入と定着が容易で、ITに不慣れな利用者でも短期間で運用開始できます。

チャットとタスクの統合

メッセージから直接タスクを作成・期限設定でき、担当と進捗が明確になることで依頼の抜け漏れを減らせます。

ファイル共有と検索機能

大容量添付やプレビュー、キーワード検索やブックマークで過去資料の参照や情報の再利用がしやすくなります。

社外連携の容易さ

外部メンバー招待や案件単位のグループ作成が簡単で、取引先や外注との共同作業を速やかに開始できます。

マルチデバイスと通知性

PC・ブラウザ・スマホ対応のアプリや通知機能により、外出先でも確認や会議ができ業務の継続性を保てます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の解消・応答速度向上

メール中心のやり取りをチャットに移行することで確認・返信が早くなり、コミュニケーションの応答性が向上します。

タスク管理による抜け漏れ防止

チャットからタスク化し担当や期限を明示できるため、依頼の見落としや対応遅延が抑制されます。

社外共同作業の容易化

外部招待や案件ごとのグループ運用により、取引先や外注との共同作業や情報共有がスムーズに始められます。

リモートワークと多拠点支援

モバイル・ブラウザ・通話などで場所を問わず即時連絡や資料共有が可能になり、在宅や出先での業務継続を支援します。

情報の一元化と履歴活用

チャット内にメッセージや添付を保管・検索できるため、過去対応や資料参照が迅速になり引継ぎが容易になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

低コストで導入しやすく必要機能が揃っているため、IT部門が小さい中小企業での採用に適しています。

ITリテラシーが低めのチーム

直感的なUIと操作の簡便さにより、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも導入と定着が進みやすいです。

社外連携が多い組織

取引先や外注とのやり取りが頻繁なチームでは、招待やグループ運用による連携効率化効果が期待できます。

外出・リモートが多い利用者

モバイル対応や通話機能により外出先で確認や会議ができ、出張や在宅勤務が多いチームに向いています。

コスト重視の導入者

無料プランや低価格帯でスモールスタートしやすいため、初期コストを抑えたい組織に適した選択肢です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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    • 建設・建築

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  • 既読
並び順

非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

チャットツールですね

ビジネスチャットで利用

良いポイント

slackと最後まで悩んだ結果、当社ではチャットワークスを選択しました。
メール主体のコミュニケーションからチャット主体へシフトできたことで業務効率は上がったように思います。
社内変革には一定の効果がありました。

改善してほしいポイント

slackとの最も大きな違いが、添付した画像などをプレビューで確認できるか否かです。
チャットワークスはそこができないのが難点ですね。
その点についてはメールと併用していますが、是非改善してもらえるともっとユーザーが増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先にも書きました通り、プレビューが使えませんので、用途目的に応じて、チャットワークス、Gmailを併用して課題解決している感じです。
あとは、導入会社が増えることが何よりも期待したいところです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

他社さんの方が好き。ただ、初心者には使いやすそう。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・良くも悪くもシンプル。操作に迷うことがあまりなさそう。
・特に設定しなくても未読をメールで知らせてくれる。チャットツールをみる文化のない、メール主体の人も巻き込みやすい。
・タスク管理は便利そう。だが、私のまわりでちゃんと活用している人に会ったことがないのでなんとも言えない…

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非公開ユーザー

広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

非常に使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

誰もが教えてもらわなくとも使用することができる使いやすさが利点。他ツールと比較するとレクチャーがなくともすぐに導入することができると思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

UIが使いづらい印象

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

やはりメールなどのやり取りではスピード感が出しずらく、使用することでコミュニケーションがスピーディーになります。また、使っている人や企業が多いので「やり取りはチャットワークで」となることが多く、アカウントを持っていることで、メッセージのやり取りツールの移行がスムーズになります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内メールよりは便利だけど改善希望の点が多くSlackに劣る

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・タスク機能が便利。送信したメッセージをそのままタスクとして保存できる。自分のタスクが管理できるのはもちろん、上長や同僚に確認してほしいことも相手のタスクとして保存できるのはよかった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

非常に惜しいコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

誰でもチャットができ、PC、スマホともに利用できること。
また、通話やビデオ会議、タスク化等、2Bにおいて必要な基本機能は全て揃っているイメージ。

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佐藤 絢弥

株式会社ラック｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

Chatwork

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

同僚・上司と文面によるコミュニケーションが取れる点。スマホアプリもあり、PCがない環境でもスマホアプリで簡易にやりとりが可能な点。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

入したことにより月10時間の残業を削減できた

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

即レスできるので業務改善可能
無料で登録可能
誰でも使用可能
絵文字を使うことにより場が和む。
タスク管理がしやすい。

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羽田 知弘

羽田 知弘

株式会社西粟倉・森の学校｜その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

建築業界ビジネスチャットの定番のひとつ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チャットワークはクライアントが導入したため使い始めました。建築業界は現場管理サービス・ダンドリワークと合わせてチャットワークを導入されていることが少なくありません。他ビジネスチャットと同様、スマホでの作業性の高さと写真やURL送付が手軽にできるのが嬉しい機能です。

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非公開ユーザー

衣服・繊維｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

タスク管理もできる

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チャット機能のほかにタスク管理もできプロジェクトメンバーの進捗管理に役立った。
細かい依頼などの時に便利です。

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