カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (302)
    • 非公開

      (1,503)
    • 企業名のみ公開

      (172)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (237)
    • 飲食・宿泊

      (13)
    • サービス

      (137)
    • IT・広告・マスコミ

      (983)
    • コンサル・会計・法務関連

      (86)
    • 人材

      (92)
    • 病院・福祉・介護

      (27)
    • 不動産

      (39)
    • 金融・保険

      (23)
    • 教育・学習

      (28)
    • 建設・建築

      (61)
    • 運輸

      (12)
    • 製造・機械

      (132)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (1)
    • 組合・団体・協会

      (13)
    • その他

      (70)
    • 不明

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (1,682)
    • 導入決定者

      (181)
    • IT管理者

      (106)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

代理店と商談するのによく使用しているツールです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールよりもスピーディーに社内・社外問わずコミュニケーションが取れるツールだなと思いますし、他のツールだと1回上げたら編集出来なかったりするのがとても不便でしたが、このツールはアップしたファイルや文面の編集が出来るのが楽でよいと思います。

改善してほしいポイント

無料アカウントだと登録出来るグループ数が7くらい?だったと認識しているのですが、有料プランに登録している人からのグループ招待に限り10まで無料などに増やしてもらえると嬉しいです。クライアントとのやり取りにチャットワークを指定されたことがあるのですが、先方が無料アカウントで且つ既に7つ登録をしていたので代替えツールを探す必要がありました。もし代替えツールNGになってしまった場合、「弊社のために有料アカウントに変えてほしい」はとても言いづらいのでこのあたりもっと柔軟だったら嬉しいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

迷惑メールが届いたり、相手からのメッセージがスパム判定されたり迷惑フォルダに入っていて見落とすといったことがメールでのやりとりだとたまにあり(そういう時に限って新規顧客からのメールだったので困っていたのですが)、そういったトラブルがないのでやり取りや業務を円滑に進めることが出来ます。
外出中でもスマホから簡単操作でやり取りが出来るので、移動中などの空いた時間を有効活用できるようになったのもポイントです。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能は必要最低限のチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャット上で発生したタスクをchatwork上で管理できるので、別でタスク管理ツールを導入する必要がない。
日本企業のツールなので、サポートに安心感が持てる。

続きを開く

非公開ユーザー

専門(建設・建築)|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

国産チャットツールならではのシンプルなUI

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・国産ツールならではのUIの明朗さ
・シンプルさ

その理由
・国外のツールだと機能が複雑なわりに痒いところに手が届かないことが多い一方で、Chatworkにはある種の割り切りを感じさせるシンプルさが感じられて潔い

続きを開く

大野 克也

ステップ・アラウンド株式会社|経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

社内外のコミュニケーション・プロジェクトのタスク管理に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク管理機能
・重要チャンネルのピン止め
その理由
基本はO365ユーザーなので取引先の利用に応じてアカウントを利用してますが、トーク自体をタスク化として登録できるので漏れはなくなる。大プロジェクトで細かくやる場合は別ですが、簡易な施策であれば十分に両者のタスク管理として整理できます。

またチャンネルが増えるとみるべき優先度も変わりますが、ピン止めである程度視認性は担保できる。

続きを開く

非公開ユーザー

倉庫|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日々のチャットとして活躍中

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループチャットに概要欄があること → 概要欄にそのグループの目的などを記載しておくことでグループの役割を明確にできるので便利
・タスク機能 → 個別にタスク管理ができるので誰がどこまでやったかを判別することができるのが便利

続きを開く

非公開ユーザー

倉庫|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務上の連絡の取りやすさ、わかりやすい機能満載

ビジネスチャットで利用

良いポイント

以前はSkypeを利用していましたが
チャットワークに変更し、とても見やすくなりました。

ピン止めをして重要な人、良くやり取りをする人がすぐ上に来ていることが
埋もれず使いやすいところです。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能は必要最低限だがタスク管理が便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メジャーなチャットツールであるSlackと比較すると、Chatwork基本機能に絞り込んでいるため、UIがシンプルで直感的に使いやすいと感じます。
Chatworkの良いポイントは、チャットのやり取りから発生したタスクやToDoを登録したり、メンバー間で共有することが簡単な点です。タスクの確認から関係者との調整まで、Chatworkだけで完結することが多く、このツールの魅力だと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|会計・経理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

今CMでも話題!?のチャットワーク

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・タスク管理ができる
・タスク管理に期限設定ができるので優先順位がわかりやすい。
・自社以外との連携がしやすい
・TOメッセージの利用ができる。
・組織ごとのチャットワークスペース
・マイチャット
・日本企業による日本語ツール

その理由
・プロジェクト遂行のために細かなタスク業務は発生しがちなところ、細やかな業務を失念することなくタスク管理ができる
・TOメッセージもできるし、チャットワークのボード上でのやりとりになることで個別でのやりとりにならないため
グループ内で業務進行状況がブラックボックス化しない。

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入が簡単なコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・タスクの作成や管理がチャット上でできるため進捗状況を追いやすい
・社外の方とのコミュニケーションが簡単にできる、チャット作成がシンプルでわかりやすい
・ChatWork絵文字が可愛いのでラフなコミュニケーションが取りやすい

続きを開く

非公開ユーザー

太平電業株式会社|電気|生産管理・工程管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

仕事上でのやり取りは基本的にChatWorkを利用していますが、タスク機能やグループ機能など業務の管理が容易です。いずれの機能も扱い易く、初めて導入した際も簡単でした。
またスマホアプリもあるので、外出先でもLINEのような手軽さで利用できます。

続きを開く
Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

Chatworkと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!