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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

いい意味で機能が多すぎる事がなく、直感的に操作できるチャットツールなので重宝しています。大規模なエラー等もほぼ発生したことが無いため、取引先との連絡ツールとして最適です。

改善してほしいポイント

過去のやり取りを遡りづらいのが難点ですね。擬似的にスレッド的なやり取りはできるものの、会話のラリー数が多いとどうしても埋もれてしまうことが多いため、改善して貰えると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

取引先とフランクかつ、迅速なやり取りをできるようになった点が1番のメリットですね。メールだと、スピード感が損なわれたり、堅苦しい文章を打つ必要があったため、そこでの課題を解決することが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールで迷ったら、一旦これ使っておけば良いと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルな使い心地、何の不自由もなく使えてます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかくシンプル
ほかのチャットツールをたくさん使っているわけではないので、あまり比べられないが添付もできるしリアクションスタンプもあるし、文章の取り消しもできるので何不自由なく利用しております。

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非公開ユーザー

広告・販促|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外問わずスムーズにやりとりできる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

概要欄やタスクの機能など、業務の中で活用できるものが豊富です。シンプルなデザインで無駄な色がないのも良いと思います。
個人のやりとりもグループでのやりとりもできることやTO付け、メッセージの引用も便利です。

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非公開ユーザー

その他製造業|その他情報システム関連職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールの決定版

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・グループ機能
・API連携
・タグ機能
その理由
・プロジェクトチームや部署ごとに専用のチャットが作れる。そして、シンプルなので作りやすい。
・API連携については、他社システムとも連携が取れて便利。
・タグ機能はシンプルなタグのみなので、覚えやすく使いやすい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

介護・福祉|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外部コミュニケーションツールとして活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

新着連絡があった際に上記タブに表示が出るので気付きやすい。また一定時間未読のままだと通知がくるので見落としがなくて助かっている。主に外部の取引とのやり取りに使用しているが、タスク管理昨日で進捗確認が行えたり、過去の内容も検索して確認できるのが非常に便利。

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非公開ユーザー

シーラカンストークス|広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

昔ながらのツールという感じで落ち着きがある

ビジネスチャットで利用

良いポイント

本当に「素直なチャット」という印象です。グループごとに分けることはできますが、そのなかでチャンネルごとにするなどはできませんし、複雑にはできません。が、複雑にならないというところで逆に落ち着く側面があります。
かなり初期から「文章をあとから修正できる」という機能があったはずで、これが大変ありがたいです。

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非公開ユーザー

株式会社フォーイット|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

Slackと同程度の機能はあり満足しております。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Slackと同じく、チャンネルや個別のDM、ファイルの共有などは問題なく利用ができます。
・タスクの登録ができ、to do アプリを利用しなくていいのは便利です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルな設計が魅力のコミュニケーションツール

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

シンプルな設計思想が最大の魅力です。
UIが直感的で情報の構造も単純明快なため、メッセージの流れを自然に追うことができるところが気に入っています。特に初心者への配慮が行き届いており、メンション機能やアイコンのメニューが分かりやすく配置されているため、ビジネスチャット導入が初めての企業でも抵抗なく採用できる点が強みではないでしょうか。
また、メッセージを直接タスクに変換できる機能は、日常的なやり取りから実行可能なアクションを切り出して管理できるため、とても効率的だと感じます。
情報量が適度な範囲であれば、このシンプルさでコミュニケーションの円滑さを促進してくれるツールだと思います。

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非公開ユーザー

介護・福祉|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外勤時でも円滑な情報共有が行える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品を利用して、職場にいなくても情報共有が可能となる為、事務所にかかってきた電話やFAX等をリアルタイムに共有する事が可能です。ただデメリットとして無料版は1ヶ月で内容が見れなくなる為、もう少し期間を延ばしていただけるとありがたいです。

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非公開ユーザー

ceit株式会社|デザイン・製作|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

取引先とのやりとりに便利な連絡手段

ビジネスチャットで利用

良いポイント

2014年から週に数回のペースで利用しています。Slackを導入していない会社や個人の外注先ともやり取りできる点が非常に重宝しています。ブックマーク機能で重要なメッセージを見逃さずに済むのと、検索機能が優れているため、過去のやりとりを振り返るのもスムーズです。UIもシンプルなので、PCが得意でない相手にも導入を勧めやすいと感じています。

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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