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Chatworkの評判・口コミ 全1,977件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、ITに不慣れなユーザーでも短期間で導入・定着できる点が多く評価されています。

チャットとタスクの一体化

メッセージから直接タスク化でき担当や期限を明示できるため、依頼の抜け漏れ防止や進捗管理の効率化に寄与します。

ファイル共有と検索・履歴

大容量ファイル送受信やチャット内プレビュー、過去履歴検索によって資料参照や案件振り返りが比較的容易になります。

社外連携の容易さ

外部ユーザー招待やゲスト参加、グループ運用により取引先や外注との共同作業をスムーズに開始できる点が評価されています。

軽快な動作とマルチデバイス対応

動作が軽くブラウザ・PC・スマホで使えることや通知制御により、外出先やリモート環境でも運用しやすいとされています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール依存の軽減/応答速度向上

チャットへの移行で即時確認や短いやり取りが可能になり、承認や確認のレスポンスが早くなって業務スピードが向上しています。

依頼の可視化と漏れ防止

チャットからのタスク化で担当・期限が明確になり、依頼漏れや二重対応の抑制、進捗管理の効率化に貢献しています。

社外共同作業の円滑化

取引先や外注を含むグループ運用やファイル共有が容易になり、社外とのコミュニケーションや案件進行がスムーズになっています。

情報一元化と検索での参照性向上

チャット・ファイル・タスクをグループ単位で管理できることで過去履歴や資料参照がしやすくなり、振り返りや引継ぎが効率化されます。

リモート環境での連携維持

モバイルや通知、チャットベースのやり取りにより在宅や外出先でも確認・共有ができ、リモートワーク中の連携維持に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・プロジェクトチーム

低コストで導入しやすく必要十分な機能により、IT部門が小さい組織やプロジェクト単位の運用で短期間に定着させやすいです。

社外連携や外注が多い現場

外部ユーザー招待やゲスト参加で取引先や外注との連絡を一本化したい場面に向き、共同作業の敷居を下げられます。

ITリテラシーが低めの組織

直感的なUIと学習コストの低さから、ITに詳しくないメンバーや年配者がいるチームでも導入負担が小さい点が適しています。

リモート/分散型チーム

移動や在宅が多いメンバーがいるチームで、モバイル対応と通知を活かして非同期・即時のやり取りを促進できます。

シンプル運用を好むチーム

高度な拡張性よりも操作の簡便さと軽快さを重視する組織やスモールスタートで試したいチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Chatworkのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|法務・知財・渉外|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

回覧板が不要になった!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人間のやり取り、各部署間の連絡、個人のタスク管理など、今まで回覧で回していたことが、全てこちらで出来るので、大幅に手間が減った。外出先から、データや画像を添付して送ることも出来るので、いちいち会社に電話を掛けたり、事務スタッフが電話を取るために、手を止められたりする煩わしさも無くなり、タスクを入れておけば、業務漏れも防ぐことが出来るので、とても役立っている。

改善してほしいポイント

データがまとめて送れないのが、改善してほしい点ではある。いくつかのファイルを相手に送りたいときは、何回かに分けて送らないといけないので、少々の煩わしさを感じる。また、無料版ではグループチャットの数に制限が掛かるので、有料利用は覚悟した方がよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

PCでファイルのやり取りが、とてもスムーズ。待っている間の無駄な時間が無くなったのは、大きなメリットだと思う。

検討者へお勧めするポイント

ラインやショートメールさえ使えれば、だれでも使いこなせると思う。また無料で始められるので、もし合わなくても、後悔がない。今まで、いちいち電話で連絡していたことが、ラインのようにつかえるので、とても作業効率が上がると思う。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

今使わなくても導入しておくべきツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・初めて知り合う人・企業とでも簡単にフランクなコミュニケーションツールとして利用しやすい
・他人にすすめやすい
その理由
・個人から個人事業主、企業まで多岐にわたり使われている
・直観で操作が迷わず、シンプル

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・IR|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めてチャットツールを使い始める企業にはおすすめ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

できることが限られていますが、その分チャットツールとしては、Webツールのリテラシーが低いひとにも入門しやすいものになっていると感じます。

ひとつひとつのボタンやUIに、動作がなされるものなのかはっきりと書かれていて、初めて扱う人にも機能を認識しやすいツールです。

また、自分のアカウントをネットワークに公開状態にしておけるので、クライアントなどと繋がりたいときに名前やIDを伝えればつながることができるのも手軽で良いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他教室・スクール|人事・教育職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

PC上でのファイルのやり取りには良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PC上でのファイルのやり取りがスムーズ
その理由
・チャット画面に送りたいファイルをドロップすれば送れるのでスムーズで煩わしさがない。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外でのコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

シンプルな操作性で誰でも使う事ができるため、社内はもちろん社外とのコミュニケーションツールとして利用がしやすい。
常時開いていなくてもメールなどで通知の受け取りも可能。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで双方向のやり取りに使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

誰が誰に対し何を言っているか、が明確で分かりやすいチャットUIである。過去の履歴から順にやり取りを追っていくことも容易なので、やり取りの経緯が分かりやすい。決定事項の理由、経緯を把握することに特化したビジネスチャットツールと感じている。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽に利用できるコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

PCアプリ、WEBブラウザ、スマホアプリと多岐に渡り利用できますので、細かな連絡を見逃さずに済んで助かっています。個別チャットとグループチャットが並列で利用でき、全体のUIはシンプルながらタスク機能や引用、返信、リアクションなど必要十分な機能を備えているので使いやすいです。
これまで、SkypeやSlackなど他のツールも使っていましたがChatworkが一番手軽に使える印象です。

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非公開ユーザー

鉄・金属|人事・教育職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

文字でのやりとりは非常にやりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットなので文字でのやり取りには非常に適している。LINEのように読んだことが分かる既読の表示はないが、小さ目のスタンプ機能が付いているので、相手に読んだことは伝えられる。今まではメールでのやりとりであり、社内向けのお知らせなどは一方通行のコミュニケーションだなと感じていた為、chatworkを導入した。導入する事で一方通行な情報発信から、受け取った確認のできるコミュニケーションになった。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルなチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他製品に比べてシンプルなのが特徴かなと思います。
案件の数ごとに、グループを分けて基本的に下から上に流れるタイムライン方式。

返信ボタンとToボタンで何に対する連絡なのかも確認できるので、分かりやすいです。

また、API連携できるのも良いです。
連携することで、Web上の指定のメディアの記事を自動的に収集してリンクをチャットに流したりと、
情報収集の効率化にも役立ってます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

タスク管理が可能なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・拡張機能が充実しているため、文面のチャット上でのショートカットが多く業務効率化につながっている
 - HTML書式でメッセージを送ることで枠内に文字を記載したり、絵文字を追加することができる
・個人のプロフィール画面を充実させることでアイコンや背景について会話ができる
 - あまり会話しない人でもパーソナリティを知れるので気軽にチャットができました

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Chatworkを競合と比較してみましょう
Chatwork
3.9
1,977

株式会社kubell

 『Chatwork』は、仕事上のコミュニケーションを円滑にするビジネスチャットです。  直感的に使えるデザインのため、チャットに慣れない方・初めて使う方もスムーズに操作が可能。  また、「担当者」「期限」を設定してタスクを登録できるため、対応漏れを防ぐことができます。 【特長】 ■大規模組織...

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