Chatworkの評判・口コミ 全1902件

改善してほしいポイント

Chatwork内におけるキーワード検索の質がちょっと低いと思う。検索窓で特定の漢字や熟語で欲しい情報を探すために検索したとしても、なぜかそのワードが条件に一致しているはずなのに検索結果に表れないことがしばしばある。
あとはチャットツールあるあるだが、どんどん過去のチャットが流れていってしまうので、何か対策してもらえたら非常に有難いなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・仕事上、案件が増えれば増えるほどチャットグループは乱立してしまうため、グループ名に命名規則を付けることでかなり管理は楽になりました。
・案件ごとの情報を集約するために、Chatworkの概要欄をかなり活用しています。Googleドライブやシートなど、あっちこっちで情報が散らばることがあったのですが、概要欄もフォーマットを決めて入れておくべき情報を整理したことで情報集約できていてデータ諸々探し回る手間が減りました。

検討者へお勧めするポイント

初めての導入であればChatworkで良いのではないでしょうか。
UIもシンプルで使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料版で利用していると「閲覧制限のかかったメッセージがあります」や広告表示が多い
・有料プランにしたら標準で拡張機能が使えると◎

その理由
・仕方がないと思いますが、広告が目に入るだけで集中力が落ちる
・[info]、[tite]、[code]、[hr]などのタグを利用することで、よりわかりやすく伝えられると思うので

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・抜け漏れがあったので、MTG後にテキストベースで議事録の共有、タスク化した

課題に貢献した機能・ポイント
・テキストで残すことで個人で見返せるのはもちろん、それぞれの優先順位を可視化できた

検討者へお勧めするポイント

シンプルでわかりやすいデザインのため、社内コミュニケーションツールとしてはもちろん、幅広い年齢層のお客様とのやり取りにもご利用いただけると思います（LINEのように使えます）。

では、LINEでいいじゃないかと思われるかもしれませんが、LINEだとタスク化できず、抜け漏れが発生する恐れがあるため、ビジネスシーンで重要な会話はチャットワークにして記録しておくことをおすすめします。

改善してほしいポイント

スマートフォンアプリでの通知が遅れる、または届かないことが時折あるため、通知の安定性を高めてほしいです。また、ファイル検索機能がやや弱く、過去に共有された資料を探すのに時間がかかるケースがあります。検索精度やフィルタ機能の向上を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Chatworkを導入したことで、社内外のやり取りがメール中心からチャット中心に変わり、迅速かつ簡潔なコミュニケーションが実現しました。特にタスク機能を活用することで、対応漏れや確認遅れが大幅に減少し、業務効率が向上しました。また、グループチャットにより、関係者全員での情報共有もスムーズに行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkは、業務に必要な「チャット」「タスク管理」「ファイル共有」「通話機能」が1つにまとまっており、日々の社内外コミュニケーションを大きく効率化してくれるツールです。特に、メール文化が根強い職場においても導入ハードルが低く、誰でも直感的に使える設計になっているため、年齢や職種を問わずスムーズに定着します。

また、ビジネス特化型のツールとしてセキュリティや管理機能がしっかりしており、情報漏洩のリスクも低減。タスク管理機能を使えば「誰が、いつまでに、何をやるか」が明確になり、チーム全体の生産性向上にもつながります。

少人数のチームから中規模の組織まで幅広く対応できる柔軟性があるため、「コミュニケーションの効率化」や「情報共有の一元化」を求めている企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

引用を使用する時に、全文転記されてしまうのが少し使いにくい部分だと思います。
狙った箇所のみ引用できる仕組みができるともっと良いかと。
あとは細かなところですが、ショートカット一覧とメッセージ装飾用のタグ一覧がもう少しすぐ使えるところに格納されているといいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけではなく、社外の方とのやり取りも円滑に進められるようになった。
メールを作成して、資料を添付して...
だったところが、チャットで送るだけなのでずいぶん削減されたと思います。

また上記のようなメールや電話のやりとりから開放され、繁忙している時でもリアクションを1つ付けるだけで、
相手に「見てるよ・読んでるよ」と回答できるのが楽でいい。

リマインド機能やブックマークもできるのでタスクの抜け漏れを防ぐことが出来ている。

検討者へお勧めするポイント

いろんなテキストコミュニケーションツールがあるが、第一選択肢の候補にして問題ないSaasです。
今まで同様のSaasを3～4つほど使用したことがあるが使用感はTOPクラスです。

改善してほしいポイント

過去記録が無料だと3か月しかたどれないので、残念ですね。
一般的な仕事は、3か月あれば、片付くのですが、いろいろな記録が入っているので、過去への検索も、もう少し長く無料でお願いしたいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある仕事をするにしても、リアルタイムに相手とお話をして、ロスなく制作をすすめられるのは、いいですね。
添付なども貼り付けれるので、視覚的な説明もやりやすいです。

検討者へお勧めするポイント

とてもシンプルで迷わない。読み落としがない。相手にこちらの意図を伝えるのには、一番適していると思う。
レスポンスが早い。

改善してほしいポイント

ALT ENTER じゃないとかいぎょうできない。　二つ以上のファイルをアップすると分かれてアップしたように見える。チャットが複数になった場合、グループ化できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業へチャットで指示を出しながら、同時に個人チャットで細かい指示が出せる所が良い。大まかな方針を出しつつ、参加業者にには見せられない部分は部下に個別に指示が同時に出せる。

検討者へお勧めするポイント

事業者を招いて事業別タスク進行管理ができる。事業のやり取りの履歴が残る。進捗管理表と合わせると便利。ドライブのURLリンクを固定で掲載出来て便利

改善してほしいポイント

スレッド機能がないため、話題が混在しやすく、過去の会話をさかのぼるのに手間がかかることがあります。Slackのように特定のメッセージに返信できる機能があれば、情報整理がしやすくなり、業務の効率やチーム内の理解度も向上すると感じます。今後の改善に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業部門で導入し、顧客とのやり取りやタスクの進行をChatworkに一本化しました。これにより、メール対応の時間が1日あたり約30分短縮され、週全体で2.5時間の業務効率化を実現。また、タスクの可視化によって対応漏れがほぼゼロに。プロジェクトの進行スピードも体感で20％ほど向上しました。チーム内の情報共有もスムーズになり、会議の回数も削減できました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルな操作で誰でも使いやすく、タスク管理とチャットが一体化しているため業務の抜け漏れ防止に最適。情報共有もスムーズでチーム連携が強化されます。

改善してほしいポイント

・たまにメンテナンスがあって使えない時がある。
・まだまだ知らない機能が多そう、先日も通話機能があることを友人から教わった
・無料で使える範囲を広げてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・いつでもどこからでも簡単にメッセージを送れる
・チャットごとに区分を分けられ、それごとに確認することができる

検討者へお勧めするポイント

まずは無料で試して確認してみてください

改善してほしいポイント

クライアントにchatworkの使用を勧めていたが、
chatwork離れが著しく、
LINE でのやり取りが増えました。

無料会員には、広告を貼ってでもchatwork使用できるようにしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理やスケジュール管理で、3h/月の工数削減に成功いたしました。

また、 過去のやり取りがチャット上に残るため、
メールのように「あの情報どこだっけ？」と探す手間が省くことができ、1h/月の工数削減に成功しました。

検討者へお勧めするポイント

1番のおすすめできるポイントは、
クライアントの返信時間短縮による、「作業効率化」！
作業が効率化出ることにより納期の短縮が可能になります。

メールでいちいち「いつも大変お世話になっております。。。。。」のメール打つの面倒ですよね。

このチャット使用すれば、そんな面倒なやりとり不要になるのでオススメです。