非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い始めるまでの導線が簡単。
特にEメールしか使ったことがない方を招待して、チャットで業務会話やファイル共有をできるようになるまでのコストが低い。Chatworkでつまづいたことはほとんどありません。
既読確認がないこともストレスが少なく、お互いにとってプラスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
長く使っているからかもしれませんが、キーワード検索のヒット率がイマイチです。
条件をうまく変更して、絞り込まないと目的のスレッドに到達しない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
もともとは社内でのコミュニケーション用途で利用していましたが、だんだん
・パートナー様とのやり取り
・クライアントのやり取り
というように利用シーンが増えました。
特にクライアントとのやり取りはChatworkにしたことにより、会話量がダントツに増え、相互理解が深まり、業務を進めやすくなりました。
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