非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・様々なクライアントに対しての情報発信が簡単に出来る。
・ポイント制を利用し、クライアントに対してのやる気やモチベーションを上げることに繋がった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・グループ分けをした時、トップページについてもそのグループごとに用意が出来るとなお良いと考えております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・多くのクライアントに対しての情報発信に今まで時間を要していたが、
一括で情報の発信が出来るので業務効率化のアップにつなげることが出来た。
・弊社サービスの理解度アップに、トレーニング項目を活用することが出来た。
勉強会などを設けずとも、自主的に学んでもらう事ができた。
・ダウンロードページから様々な資料をダウンロードしてもらうことが出来るので、
こちらから資料を先方に送る手間が削減された。
課題に貢献した機能・ポイント
・トレーニング項目
・ダウンロードページ
検討者へお勧めするポイント
トレーニングの機能により、自主的に商材を学ぶことが出来るので、代理店営業などに活用が出来ます。
また、ダウンロードの機能により先方にデータ送信をする時間の削減が出来るので、
昨日をフルに活用することで業務効率の改善に繋がります。
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Customer Support Team
OFFICIAL VENDERコミューン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューをご記入いただきありがとうございます。 業務効率化や手間の削減など、課題解決に貢献できていること大変嬉しく思います。 改善してほしいポイントにつきましては、開発側へ連携し、より使いやすいサービスとなるよう今後も努めてまいります。 今後もお気づきの点や改善点などございましたらご連絡いただけますと幸いです。 引き続きお客様のお役に立てるよう精進して参ります。 よろしくお願い申し上げます。