フォームメーラーの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

注文フォームも作れるが、決済を伴うフォームなどやりたい事によっては不十分だった
（Paypal連携機能があるが、当社は意図した使い方はできず）

また、企業や個人店でGoogleフォームを使用することが珍しくなくなり、ユーザーもそれに慣れつつあるので、フォームメーラーを使用して「専用のサービスを使った感」を出す必要性が薄れている。有料サービスとしての差別化が求められる立ち位置になったと思う。

LP制作機能により「専用感」をより上質に表現し、カスタマイズさせることはできるが、設定方法が簡易とまでは言えずそれなりに使い手を選ぶ機能といえる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のターゲット層は比較的年齢が高めで、機能性を重視したグーグルフォームのデザインや使用感よりも、フォームメーラーで作成したフォームの方が相性が良かった。

また、自社人材もこちらの方が操作方法の理解度が高く、現在も50近いフォームがこのツールで登録・運用されている。

検討者へお勧めするポイント

フリーツールでの運営が禁止、もしくは敬遠されるケースで候補になると思います。
基本機能の使いやすさは簡易的なので、導入後すぐに稼働させられます。
問合せはオンラインでのみ行ったことがありますが、回答が遅いということはなく平均的なスピードでした。

改善してほしいポイント

扱う商材が大きいため、フォームメーラーのフォームでは簡素に感じてしまうことがあるため、よりデザインにこだわれるような仕組みを作って欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

説明会のお申し込みフォームからお客様のご購入までの導線、体験後のアンケートなどお申し込みフロー含め多くの場面で活躍しています。

検討者へお勧めするポイント

簡単にお客様フローの構築を内製化するためにとても役立つツールです。

改善してほしいポイント

機能的には、十分だと思います。
但し、可能であれば、金額面でもう少し安くなるか、お値段同じで、作成できるフォームの数が多くなれば、なればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント参加者に対する、複雑なアンケートの実施で使用しました。
ホームページ中で使う、お問い合せフォームの埋め込みをしています。

改善してほしいポイント

ＬＰ作成機能は、設置できる項目にはとても満足していますが、フォントや体裁などの充実度は低いです。せめてフォントは見出し用だけでも数種類用意して頂けると、更に見栄えの良いページに仕上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当方、小規模のイベントサービスを行っていますが、各イベントのＬＰとフォームが連動しているので、作成作業の効率が大変良いです。

また、ＬＰ内にフォームがそのまま表示できるので、お客様のＬＰ流入からフォームに移動する割合が、繁忙期には平均して30～40%以上と高い値となっています。

検討者へお勧めするポイント

・フォーム作成が簡単
・多機能なＬＰも作成可能
・フォームとＬＰを一体にできる
・スマートフォンでも比較的編集しやすい
・低価格なので小規模の個人事業主に最適

改善してほしいポイント

利用者用に利用マニュアル（サイト）あればもう少しわかりやすい。
画像や動画も使用してのマニュアルがあれば素人でももっとわかりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ドラッグアンドドロップでフォームが簡単に作成できます。
全く知識無い人でも作成可能だと思います。
顧客向けにアンケートも簡単にフォーム作成できるので手軽に利用できると思います。

検討者へお勧めするポイント

コンタクトフォーム７で思うようにフォーム作成ができない人におすすめ。
サンクスページもリンクつなげて簡単にできます。

改善してほしいポイント

サポートは電話はなく、メールでのやり取りになりますので、時間に余裕が無い方や本当にスキルが無い方には少し辛いのかなと思います。
ただ、サポートサイトはそれなりに充実しています。
長年使用していますが、とにかく、請求書払いを希望している場合、支払方法が何度となく変更されて困惑しました。
支払代行を使用しているのですが、いったい何社絡んでいるのかわからなくなりそうなくらい複雑です。
請求書払いに対しても、単純明快な環境を整えていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

問合せフォームやアンケートフォームなど、いちいちWebサーバ等環境を整備せずに、簡単に導入できましたので、費用面で貢献していると思います。
保守運用費もかかりませんし、毎年の利用料のみなのでとにかく費用削減が第一です。

検討者へお勧めするポイント

とにかく簡単（ほぼ知識ゼロでもそれなりのものは作れます）と費用削減を目的としているのであれば、ぜひ。
ただし、支払方法については事前に要確認です。

改善してほしいポイント

フォームごとにユーザーを選べたり、パスワードを掛けられたら便利だと思います。ユーザーインターフェースがやや古く感じる気がします。ランディングページも便利なのですが、少しデザインが使いにくいと思います。多言語対応が自動でできたりしたら、国際的な利用、インバウンドアンケートなどが出来るかもしれません。チケットを受け付ける際に入力した方に自動で申し込んだ内容をPDFで送れたり、QRコードで受付できたりする機能があればもっと便利になる気もします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のイベント受付、写真投稿を伴う受付などが安価で安全に行うことができました。
アンケートも一瞬で制作できたのでリテラシーが低いスタッフも喜んでいます

改善してほしいポイント

フォームメーラーは選択するとその後の設問を変更出来るため
問合せの目的を利用者に選択させるフォームを作成している。
前述のとおり、入力された情報はメールで情報連携しているが
選択された項目以外（表示されていない＆未回答の項目）まで
すべてメールで送られてきてしまう。
単に不要な情報が送信されるだけではあるが、かなりの長文のメールで
殆どが不要な部分となるため、必要な情報を見落とすリスクが生じている。
この点は要望として挙げさせて頂いているので、是非検討をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヘルプデスク業務で問合せ内容に応じて必要な情報を必須項目として入力してもらうことで再確認の時間を削減できている。
また、PCに限らずスマートフォンからでも簡単に問合せが行えることで、利便性も向上している。

検討者へお勧めするポイント

トライアルで検討を行い、有償プランへの切り替えがオススメ。

改善してほしいポイント

導入のきっかけとなったLP作成機能は便利ですが、惜しいと思う点がいくつかあります。誰でも簡単に使えるというポイントの反面、自由度が低く、作り方に一工夫が必要です。最終的なUIの組み立てや全体の構成をする際に微妙な調整ができません。また、編集画面のUIが少しわかりづらく、改善してほしいと感じます。

さらに、フォームの回答情報をGoogleスプレッドシートに直接連携することができず、一度CSVに吐き出してからデータを整形する必要があり、リアルタイムでの管理がやや面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここ半年で頻繁にイベントを開催しており、その都度、広告の受け皿として活用しています。特に、Webの専門知識がないスタッフでもフォームのLPを作成できるため、業務を他のメンバーに振り分けることが可能になりました。

この結果、イベントごとに迅速に対応できるため、スピーディーな集客とプロモーションが実現しました。また、フォーム作成の手間が軽減され、より効率的な作業が可能になりました。業務を分担することで、チーム全体の負担を軽減し、より多くのプロジェクトに取り組むことができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ぜひ、気軽に多機能なフォームを探している方は一度利用してみる価値があるので試してほしい。