Fullstar

クラウドサーカス株式会社

Fullstar

クラウドサーカス株式会社

4.4
64
image
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

Fullstarの評判・口コミ 全64件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ガイド表示と分析

画面上のガイドやツールチップ、イベントトラッキングとダッシュボードで利用状況を可視化し、施策の効果検証や改善に役立ちます。

ノーコード実装

非エンジニアが直感的にチュートリアルやツールチップを作成・編集でき、導入後すぐに運用を開始できる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

問い合わせ削減と導線改善

ツールチップやガイドで画面上に説明を追加し、よくある問い合わせを減らしてサポート工数やユーザー離脱の抑制に寄与します。

開発工数の削減

非開発メンバーで改善・検証が行えるためエンジニア依頼を減らし、PDCAの回転を速められる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

カスタマーサクセス向け

CSやサポート担当が自走でオンボーディングや案内を行いたい場合に導入効果が高く、運用サポートとの併用が有効です。

自社SaaS運営企業向け

自社プロダクトを持ち開発リソースを節約しつつユーザー教育や利用分析を進めたい企業に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Fullstarのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (2)

    • 非公開

      (58)

    • 企業名のみ公開

      (4)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (1)

    • 飲食・宿泊

      (0)

    • サービス

      (1)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (45)

    • コンサル・会計・法務関連

      (0)

    • 人材

      (7)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (2)

    • 金融・保険

      (0)

    • 教育・学習

      (1)

    • 建設・建築

      (1)

    • 運輸

      (0)

    • 製造・機械

      (2)

    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (0)

    • その他

      (4)

    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (36)

    • 導入決定者

      (20)

    • IT管理者

      (8)

    • ビジネスパートナー

      (0)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他一般職｜不明｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サービスのことはもちろん、CSの相談も!

デジタルアダプションプラットフォームで利用

良いポイント

導入当初にサービスについてのご相談はもちろんですが、サービスについての枠を超えてCSでの事例など相談をさせて頂いています。
Fullstar以外にも多様なサービスをお持ちの会社で、ノウハウや事例もあり、相談先として心強いです！

改善してほしいポイント

サービスとの相性によっては対応が異なることがあるということを、導入前に把握できていたら良かったとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セルフオンボーディング化自体はまだ実現に向けての途中なのでまだまだですが、
その道筋の中でサービス自体についてではなくオンボーディングについてでのご相談などもでき、ナレッジや社内事例などもシェアしていただき、参考にすることもできました。

閉じる

非公開ユーザー

不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

アナリティクス機能の使いやすさ・見やすさ◎

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
アナリティクスの見やすさ

その理由
・比較の操作が使いやすい
・ヒートマップでユーザーの時間傾向が見やすくて気に入っている

続きを開く

非公開ユーザー

電気・電子機器｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

チュートリアル機能が助かっています

カスタマーサクセスツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用

良いポイント

ツールチップ機能で、吹き出しタイプと吹き出しなしタイプで選択が可能なため、通常利用するのは「吹き出しタイプ」、
画面上に注意書きを表示しておきたい場合は「吹き出しなしタイプ」といったように
用途に応じて使い分けできるところが、利用用途が広がり助かっています。
また、問い合わせをした際にしっかりとサポートして解決まで導いていただけるので助かっています。
また、導入当初はできなかった機能が日々追加されていることもあり、今後に期待しています。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

親切でとても丁寧なサポート対応でした

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・システムの使い方に不慣れなユーザーに対して、効果的な使い方のレクチャーのアプローチができる点
・チェックリスト機能で、こちらが見せたいマニュアルをピンポイントでお客様に見せることができる点が優れていると思います。
その理由
・UIもとても分かりやすくこちらで自由に設定の変更ができる点、また、アクセスの推移なども確認ができ、効果測定ができる点が理由です。
・

続きを開く
セキュリティ情報をチェック

Fullstarの所属カテゴリー

Fullstarの比較

まとめて比較

Fullstarの類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！