生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (170)
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      (1,074)
    • コンサル・会計・法務関連

      (80)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
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  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

ソフトバンク株式会社|情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

使い慣れると手放せないツール

メールソフトで利用

良いポイント

他のGoogleツールと簡単に連携が行えることかと思います。
Gmailを起動しておけば、Googleチャットを受信したか確認できてしまうし、
ドライブやカレンダーなどもショートカットあるので、簡単に他Googleツールが起動できる点です。

改善してほしいポイント

使用して10年くらい経つので、使い慣れていることもあり違和感なく使用していますが、
強いて言えば、バージョンアップが頻繁で、稀にUI操作が変わり、今まで通り操作できなくなったりして、
困ることがあります。バージョンアップの頻度を下げてもらう?といいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

スター付きの機能を利用して、大事なメールを読み逃さないようにしています。
仕事開始時に新着200通くらいメールが届いていますが、その中で重要なメールはスター付きにしておき、
まずは全て既読にして、スター付けたメールを後でじっくり見るようにしています。
そのことで、返信すべきメール等を忘れることなく業務ができています。

閉じる

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

全ての社内管理業務の基幹

メールソフトで利用

良いポイント

他社メールアカウントでもGmail機能が使える点が非常に有用。
ラベル機能で取引先や業務内容別に自動振り分けでき、スパムも自動的に排除できるのも助かっている。
一時的なアドレスが必要な場合もエイリアス機能で準備してメインアドレスに集約できるので非常に管理しやすい。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

一番メジャーで使いやすいメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

社内でも多くの人がGmailを活用しています。メールをタグごとに振り分けることができるので、社内、顧客ごとのメールを管理できます。

続きを開く

非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ブラウザから使える必要十分なメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料でも使える
・どの端末からでも使える
・フィルタリング機能
その理由
・PCではブラウザから、スマホではアプリから使える
・フィルタリングの使い方を覚えれば、メール仕訳管理が楽になる

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非公開ユーザー

株式会社LITALICO|人材|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

最も使いやすいメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailはビジネスの現場で最も生産性を高めてくれるメールアプリだと思います。
・メールの送信と受信がさくさくした使い勝手
・スマホアプリでもメール閲覧できてどこでも返信可能
・オフラインでも使えることが可能なので、飛行機や新幹線のトンネルなど移動先でも使える

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連携して利用中のツール

Tatsuya Kanemoto

Tanaka Masumi

フリー株式会社|ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

基本機能はすべて備えた万能型メーラー

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Googleカレンダーとの連携によりイベントの参加可否などをメール本文から意思表示可能
その理由
・招待メールに対してカレンダーアプリに飛ぶことなくシームレスに回答ができる点が便利

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メジャーなメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

全世界で非常に利用者の多いメールサービス。運営企業もしっかりしているため、セキュリティやアップデートなどに安心感がある。また、容量も大きく、使用料によって保存容量も選べるため、目的に応じて受けるサービスの具合も自由に変えることが出来る。利用料も高くない。

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非公開ユーザー

その他|その他一般職|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

非常に使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・複数の端末からアクセスできるので、どこにいてもメールが確認できる
・フリーアドレスのため、気軽に教えることができ使いやすい
その理由
・職場ではPC、自宅ではタブレット、出先ではスマホ、旅先ではネットカフェなどどこにいてもすぐにメールでのやり取りが可能
・懸賞やメーリングリストなどにも気軽に参加できる
・複数のメールアドレスを持つことができる

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大町 幹子

個人事業主|エステ・リラクゼーション|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

複数アドレスを一つで使いこなせるので便利

メールソフトで利用

良いポイント

・Gmail一つで複数のメールアドレスの使い分けができる
・予約送信機能が便利
・スマホアプリが意外と使いやすい

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三輪 徹

株式会社ヒロコーヒー|喫茶店|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Googleサービスとの連携があって使いやすいメールアドレス

メールソフトで利用

良いポイント

Googleの他のアプリとの連動もしやすいところが使いやすい点。カレンダーと連携して通知を実施したり、クロムのクラウド上でメールの確認ができたりと、デバイスに負荷をかけずにメールを利用できる点は良い点です。

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Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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