生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順
山並 亮

山並 亮

株式会社アーバンレック|不動産売買|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Googleのサービスは連携ができるのでメールも重宝してます

メールソフトで利用

良いポイント

まず検索が速くて、スレッドでの表示も分かりやすくて使いやすいです。他のGoogleサービスとも連携がよく、カレンダーとの連携などともシームレスで使えるところが良いです。スマホでもPCでもどこでもアクセスできるので、電車の中でも返信できるし、どこからでも仕事できます。ショートカットキーも便利でクリックでなく、キー操作でアーカイブや削除、その他の操作ができるので作業が捗ります。

改善してほしいポイント

工夫をすればできるのですが、返信する相手からのメールを見ながら、メールを作成したいです。返信する画面だと相手の内容が下に行くか隠れてしまうので、左横に表示して、右側でメールを書きたいです。返信部分を外に出して元のメールをスクロールしても良いですが、デフォルト、もしくは拡張機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

全てのメールはGmailに集約しています。ウィルスチェックもあるのでメールからのウィルスの心配はないですし、Gmail一箇所で全てのメールは確認しています。

閉じる

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料と有料どちらも利便性が高いメーラー

メールソフトで利用

良いポイント

Googleサービスとして、アカウントを購入すれば、ドメインとの紐付けによるユーザー管理が楽になったり、ドライブを利用したファイル共有がスムーズに行えます。
元々Googleはブラウザとしても優秀なため、いつも使うブラウザに個人設定として適用されるため、カスタム性と利便性が非常に高いです。
無料のアカウントとしても、色付けされた各種GUIが優れているのと、有償よりも機能は少なくなりますが、個別アカウントによるカスタマイズができる点が良いです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすいメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

無料でGmailのメールサービスが利用できます。
検索機能が素晴らしいです。たくさんのメールアイテムから適切なキーワードで目的のメールを素早く見つけ出せます。

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小松 亜由子

小松 亜由子

教育新聞社|放送・出版・マスコミ|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

これがあれば連携可能というツールが無限

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アカウント一つでいい
その理由
・さまざまなツールやクラウドサービスで、Gメールアカウントさえあれば簡単に利用できるものが無限にあり、時間短縮できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

これなしには考えられないメインのメールソフト

メールソフトで利用

良いポイント

メインのメールソフトウェアとして、パソコンでもモバイルでも複数の箇所で利用させていただいています。
容量も多く、特に整理することなく使えるのもとても重宝しています。
また、強力なスパムフィルターや振り分け機能も遅延なく使え自分としては、Gmailなしの生活は考えられません。

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非公開ユーザー

一般機械|組み込みソフトウェア開発(設計/プログラミング)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

迷惑メールの機能がとてもよいメーラー

メールソフトで利用

良いポイント

一日の仕事のはじめはメーラーを見てからという方は多いと思います。
迷惑メールがそれなりに毎日届くのですが、gmail は迷惑メールの自動割り振りの機能が素直に優れていて、かなり精度が高いです。古いメーラーだと迷惑メールをほとんどマニュアルで振り分けしていましたが、現在は手間が減って楽になりました。

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非公開ユーザー

旅館・ホテル|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

利用しやすい

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使いやすい
・レイアウトが見やすい
その理由
・幅広い分野で利用可能なため、人に合わせた利用方法が可能なところ
・サブページまでレイアウトにこだわっているところ

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非公開ユーザー

介護・福祉|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

重要なメールが上に表示されるので助かる

メールソフトで利用

良いポイント

迷惑メールは対策してもいろいろな形で届いてしまいます。
また、キャンペーンや付き合いなどで登録したメールも大量に。
おかげで見たいメールが埋もれてしまっていたのですがGmailにしてからこちらの動向により自動で見たいメールが上側に表示されるのでとても助かります。
また、強力な検索機能で探しているメールや過去のメールもすぐに見つかります。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

便利なWebメーラー

メールソフトで利用

良いポイント

プライベートでも使用している為、メールの送受信はもちろんメールの整理なども扱いやすく重宝しております。
Gmailの画面内にチャットの表示も可能なので、チームのメンバーとのやり取りがしやすくコミュニケーションがとりやすいです。

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非公開ユーザー

大学|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手抜群

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サクサク動く(特に検索がスムーズ)なことが一番良い点です。
・コマンドによる検索も簡単にできます。
・データ容量が多いのでテキストデータであればかなりゆったりと使うことができる。
・個人利用と会社利用で分けられるしその際のセキュリティの固さも変わっているので安心している。
その理由
・検索のスピードが速い点は特筆すべきでgoogleの持っている技術が生かされていると感じます。
・データ容量が多いため、テキストデータだけであればかなり多くのやり取りを残すことができます。
・個人で利用したいときやプロジェクトで利用したい場合に新しくアカウントを作成することが容易な点がよいです。

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4.3
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