非公開ユーザー
旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社内へのアンケート、ユーザーへのアンケート双方に活用できるツール
・選択肢を記述式、ラジオ、チェックボックス、プルダウン、目盛から自由に選べるので、素人でも簡単にアンケートが作成できる
・集計結果はスプレッドシートに即時反映されるため、集計も簡単にできる＆共有できる
その理由
・BtoC企業なので、ユーザーにアンケートをとる機会があるが、豊富な選択肢の種類があるため、サイトの使いやすさを聞くときに役立った。
・何万件とくる回答をシートにまとめてくれているので、集計作業も時間をかけず行うことができた。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画像のサイズや縦横比などの設定が自由にできるとよい。選択肢にロゴを載せたい場合も正方形の画像として空白部分が生まれスペースが取られるので、見づらくなってしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・アンケートを取ることで、ユーザーの生の声を聴くことができ、その後のマーケティング施策に生かすことができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・ユーザーがうちのサービスを選んだ理由など、アクセス解析からは読み取れない情報を集計できたので、それを踏まえた施策実行につなげることができた。
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