Google フォームの評判・口コミ 全1179件

改善してほしいポイント

離脱の確認機能があると良いと思います。URLをクリックして、アンケート完了までできなかったのが何人くらいいるか確認したいです。アンケートが分かり難かったなど分析に使えそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで社内アンケートはメールに添付して実施しましたが、集計が大変でした。
また、回答者もメールで返信するなどの手間がなくなりブラウザの回答で済むので、手間なくアンケートを実施することのハードルが低くなりました。
アンケート実施者、回答者ともにGoogle Formsのおかげで社内のDXの一歩を踏み出した製品でもあり、社員の意識改革にもなりました。
直近だと、職域接種のアンケート、申し込みなどに利用しています。

検討者へお勧めするポイント

使ってみるのが早いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・何件も入力する際に、前回の履歴を残して送信するか選択できると嬉しい
・
その理由
・一部変更した申請を何件もする際に、一回一回打ち直すのに時間がかかる
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは顧客に「お客様アンケート」というものを実施しており
紙で郵送しての対応で、回答率は10％もいきませんでした。

フォームが使えるようになってから、メールでURLを送り簡単に回答できるからか
回答率が格段に上がり60％ほどになりました。

作るのも簡単で、権限さえ付与すればチームのメンバーで確認もできますし
集計も自動でされるので普段1時間かかっていた業務が10分ほどで済むようになりました。

改善してほしいポイント

記名式のアンケートは、これまで氏名や所属などの入力欄を設けていましたが、社員個々のグーグルアカウントを把握してれば、アカウント名が表示されるので、氏名や所属の入力が必要ないことがわかり、これまで以上に楽に回答してもらえるようになりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートの回答結果により、設問項目が異なる場合でも、回答による設問の分岐が可能なので、所属や雇用形態により設問が異なる雇用形態の変更申請も、グーグルフォームで回答してもらえるようになり、今まで以上に簡単に申請してもらえるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アンケート集計後のExcelについて、UIが悪いのでもう少し体裁を整えてほしい。
上記以外にはないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
社内に業務の改善点や不明点のアンケートを取り、どんなルールを明文化してほしいのか、だれが何についてわかっていないのかをアンケートを実施することでわかった。
Googleフォームの利用は慣れているので、回収がスムーズだった。

改善してほしいポイント

様々なアドオンを追加でインストールすることができるようだが、英語のアドオンが多くて利用のハードルが高いように思えた。また、選択肢を作成したあと、その他の項目で自由入力を促したい設問があったが、一つのセクションに複数の入力項目をつくれないため実現できなかった。そういったものがあれば、質問項目がスリム化できてよかったと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、広報プロモーション業務でのキャンペーンなどの応募フォームによく活用しています。セキュリティ性も高いので安心ですし、フォームが必要になってもすぐに構築することができるのが強みだと思います。メールフォームを構築するための初期コストも運用コストも削減できている。

改善してほしいポイント

・どうしても手作り感のあるアンケートになってしまうため、もう少しテンプレートのバリエーションやカラーを増やしていただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・企業説明会にて、候補者からの質問や説明会後のアンケートを回収する際に役立ちました。とくに、回答率、満足度が向上しました。匿名で回答ができる＆Webから簡単に回答ができるため、素直な意見を多くの方から回収することができ今後の改善に繋がりました。また、質問に関しては随時スプレッドシートで内容を確認することができるため、説明会中、同時並行で候補者からの質問にも回答することができ、満足度の高い企業説明会を開催することができました。

改善してほしいポイント

フォームの外観を殆どさわれないことは大きなデメリットです。質問文のフォントの大きさや改行さえままならないのは残念です。この点についてはFormsAPIに大きく期待していますが、現時点では公式の日本語情報が少ないことも改善を望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・組織内でも対外的にも、エクセルファイルに入力してもらって集計という作業が多数存在しました
・回答者ごとに1ファイルに分散されたデータを統合し、集計するには莫大な時間がかかっていましたが、これがほぼゼロになりました
課題に貢献した機能・ポイント
・エクセルのような表計算ソフトは、見た目とデータを分離するのが難しいですが、
　・Googleフォームの見た目のアンケート入力部分
　・表計算ソフトであるスプレッドシートにエクスポートするデータ管理部分
とを、分割できる機能のおかげで、上記の課題解決に繋がりました

検討者へお勧めするポイント

DXを始めたいと思ったら、GoogleフォームとGoogleAppsScriptの使い方を学ぶのがオススメ

改善してほしいポイント

作成後に質問追加などをすると、回答先のスプレッドシートの列がぐちゃぐちゃになってしまうので、これをなんとかして回避できるようにしてほしい。例えば、グーグルフォーム側で質問を追加したり、入れ替えたりした際に、ポップアップで「回答先スプレッドシートの列をグーグルフォームに合わせる/そのままにする」のような選択肢を出現させるなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナで新人研修が急遽オンラインになり、コンテンツの一部に動画視聴→テスト提出という時間があった。
予め、テストをグーグルフォームで作成しておき、時間になったらURLを公開する形で、新人に回答してもらい、
運営側は回答先スプレッドシートに関数をセットすることで、クラスごとの平均点や回答状況などをぱっと見るようにでき、
今まで紙で行っていた受講管理がかなり時間短縮できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・画像のサイズや縦横比などの設定が自由にできるとよい。選択肢にロゴを載せたい場合も正方形の画像として空白部分が生まれスペースが取られるので、見づらくなってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アンケートを取ることで、ユーザーの生の声を聴くことができ、その後のマーケティング施策に生かすことができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・ユーザーがうちのサービスを選んだ理由など、アクセス解析からは読み取れない情報を集計できたので、それを踏まえた施策実行につなげることができた。