Google フォームの評判・口コミ 全1186件

改善してほしいポイント

デザイン性は高いものは出来ない、文字の装飾やフォントなどグラフィカルなものは作れないのがもったいと感じます。また住所など入力補助の機能もつくと回答しやすく間違いが少なくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート作成が事務スタッフでも20分もあれば発行できる。前回分のコピーであればもっと早くできます。商品やサービスのアンケートを顧客にとる事が簡単になり、よりお客様が持たれている課題への解像度を高くして開発に挑める環境ができました。これで無料なので素晴らしいと思います。

改善してほしいポイント

スプレッドシートに記載されるのですが、チェックボタン方式だと集計セルに選択文がそのまま表記されるため、見づらいものとなってしまいます。

例えば、下記の選択肢でＡとＢを選択すると
Ａ：○○
Ｂ：ＸＸ
Ｃ：△〇
スプレッドシートのセルには、「Ａ：○○,Ｂ：ＸＸ」と表記されます。
選択肢の「Ａ,Ｂ」のみがセルに表記されるようになると便利になるかと思います。（今は表計算ツールで文字の置き換えをして集計しています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

空いている希望時間をアンケートして、スケジュール調整といったことにも使用できます。

工程ごとのチェックリストをGoogle Formsで作成して、作業がどこまで進捗しているかを把握する仕組みを作っています。回答にメールアドレスとタイムスタンプが表記されるため、いつ完了したといった情報も手入力することなく自動で取得することが可能です。

改善してほしいポイント

分岐があるような質問を設定が出来ない点が困ります。案内を工夫して作りますが回答ミスが目立つようになってしまった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セミナーや講演のアンケートを紙で行っていたものをQRコードをスクリーンに表示しスマホから回答をしていただく様式に変更しました。アンケート用紙の紙の節約や持ち物の低減につながり、また集計作業も不要になったので大変効率化されました。

改善してほしいポイント

Google Formsでのアンケート項目の作成後の質問項目追加について、Googleスプレットシート側への追加質問項目についてはスプレットシートの一番後ろの列ではなく、Google Formsの質問項目順に合わせて表示されるようにしてほしい。
どうしてもアンケートフォームを作成しながら、質問の削除・追加・並び替えが発生する、また上記の良いポイントで記載したようにアンケート実施中も随時スプレットシートで回答内容を確認するため、できるだけ項目が揃っていた方がグラフとの比較も行いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーの声を聞くためには、アンケートは有効な手段の一つだが、アンケート集計という手間がどうしてもチームでのアンケート実施においての足枷となっていた。また大量のアンケート結果が集まれば集まるほど、データの確認と分析に時間がかかり、ビジネスに反映するまでのリードタイムが長くなることが多かった。

Google Formsは集計の手間がかかわず、スプレットシートとグラフなどのダッシュボードがリアルタイムで反映されることで、ビジネスへのマーケティング施策の反映とアンケートを積極的に行うとするチームのモチベーション向上につながっている。

検討者へお勧めするポイント

「アンケートは手間で集計が大変」と思う方は、まずはGoogle Formsを使ってほしい。
驚くほど簡単にできるので、いろいろ試したいアンケートのアイディアが浮かんでくると思います。

改善してほしいポイント

「質問」に入力するテキストに改行が設定できないのは、ある程度長文の質問も必要なテストなどでは読みにくい文章となってしまう。またテキストに下線を付けることもできない。Googleドキュメントでは改行や下線も可能なので、フォームでも出来るように改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートは紙で取っていた時とは、回収や結果の集計で段違いの作業効率である。集計結果をcsvで出力することも可能なので、Excelに取り込んで様々なデータ活用ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

無料で使えるフォームであり、多彩なテンプレートも揃っているので、まずは使ってみることをお勧めする。

改善してほしいポイント

デザインはシンプルなのですぐにGoogleフォームで作成されたアンケートだと分かる。集計結果のグラフの書き出しなど見やすくできると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ期であればワクチン接種のアンケート、顧客への新商品調査など聞きたい事があれば誰でもすぐにアンケートを出せる環境が整いより様々な事柄に対して解像度高く動けるようになったので上手く事が進む可能性が高くなったと感じます。
アンケートを出すまでの時間と集計をする時間の両方がかなり短くできるようになり、PCに強い人でなくても手軽にできる様になったのも大変便利だと感じます。

改善してほしいポイント

回答受付のメールアドレスを「B」というメールアドレスに設定したいのですが、作成時にログインしたGoogleアカウントのメールアドレス「A」に回答受付のメールが届いてしまうため、それを改善していただけると尚良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に郵送DMやFAXDMなど、紙面ツールの場合、問い合わせ受付先を主に電話のみにしていましたが（メールアドレスの入力は手間だと思われるため）、もちろん顧客の状況によっては弊社営業時間外だったり、休日に電話での問い合わせの場合、機会損失があったかと思います。

そこでこのDM専用の問い合わせフォームを作成し、問い合わせフォーム用のQRコードを作成することによって、紙面ツールでも簡単にアクセスすることができ（メールアドレスなどの入力が不要）、顧客の都合良いタイミングで問い合わせなど、営業の期間損失を減らすことができた。

改善してほしいポイント

アンケート結果を基に賛成○％、反対○％等、設問に応じた集計結果を自動で作成できる機能があると嬉しい
現状アンケート結果に基づきGoogleスプレッドシートで作成しているのでその分の工数削減が可能。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleForm導入までは
①Excelでアンケート作成
②お客様に送付
③アンケート結果をExcelに転記
④集計
のステップで実施していましたが②③についてはリンクを共有すれば自動でExcelに落とすことができるので
その分の工数を削減することができました。これだけで1アンケートにつき1時間程度削減できたと思う

改善してほしいポイント

・フォント選択、文字サイズ、色、太字などのテキストの見栄えを整える機能がないので、強調したいところ、注目させたい言葉を作れない。
・選択肢に応じて分岐が生じるアンケートにすると作成画面が複雑になりわかりにくくなってしまう。
・複数のフォームを作るとどれも同じようなデザインで違いがわかりにくいので、デザインをもっと変更できるようにしてほしい。
・設問に動画の挿入をすることができないので、「この動画を見て答えよ」ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトの問い合わせフォームや、セミナー後のアンケートで活用しています。気軽に作ることができるし、やってみてイマイチだった設問は内容を改善しすぐにブラッシュアップできるので、見込み顧客の情報を取得できる数や回答の質の向上に大いに役立っています。