小橋 由加
ノバマテリアル株式会社｜精密機械｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
クラウドPBXで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スマホで簡単に社内電話の応対ができる点
・すべての会話が録音されているため、聞き逃しの際やクレーム対応時に聞き返すことができる点
その理由
・外出先でも社内電話の応対ができるようになったため
・社名、担当者名などの聞き間違いがなくなり、会話が円滑になったため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アドレス帳への登録や着信拒否設定がHP上の管理画面からのみなので、アプリからも登録できるようにしてほしい
その理由
・アプリ上の履歴から登録ができれば、より簡単に連絡先や迷惑電話の管理ができるため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・外出時や社内に誰もいない時、電話を取るために出勤する必要がなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・スマホアプリで応対できるIP電話機能
検討者へお勧めするポイント
アプリで簡単に社内電話にでることができ、内線で他社員につなげることもできるので、外出や在宅勤務が多い職種の方におすすめします。
またすべての会話を録音でき聞き返すことができるので、聞き間違えやクレーム応対、報告等が必要な業種にもおすすめです。
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