Jira Service Managementの評判・口コミ全43件

2025 年 04 月 25 日

Jira Service Managementのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜品質管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年09月13日

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

各種申請関連などで利用しています。
UIは非常にシンプルで操作性は良いものの「JIRA独特」という構成で、慣れるまで少しの間慣れは必要かもしれないです。

また各種ステータスが英語表記であるため、案件のステータス、進捗などを確認する際に見づらさを感じてしまう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語対応、見づらさの改善を行ってほしい。
またリテラシーが高いことが前提といったUIも、職種によっての苦手意識が高くなる可能性があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請関連がJIRA一本で集約出来ており、何より便利である。
（当たり前かもしれないが）UIに無駄が無い分、動作も非常に早くストレスを感じない。とにかく慣れろという感じではあるものの、この動作の軽快さは他にあまりない。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年05月27日

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

新規作成が簡単にできる
必須となる項目数がそんなに多くない
直観的に作成できる
カスタマイズで項目は増やせる

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中本達也

エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2019年04月22日

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

同社の製品Confluenceと連携して、ヘルプセンターサイトを構築することができる点。ヘルプサイトでも解決できない問題は、ユーザーが直接問い合わせできるようなフォームを用意することで問い合わせを可能にし、さらにそれらがケースとして管理・対応することができる点。

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