良いポイント
優れている点・好きな機能
シナプスツリーで社員の顔が見えるところが良い点です。
その理由
多くの部署と課が混在し、勤務シフトも人によってバラバラなので、把握する際に助かっています。何をどの人に聞いていいのか社内でまとまりがないですが、名前と顔のほかに役職や勤続年数など様々な情報も確認できますので、まずは代表に電話するということもなくなり、担当者に直接チャットなどでやり取りができています。
改善してほしいポイント
お知らせ機能が弱く感じます。セミナーの案内やアンケートなど、カオナビ上のお知らせで社員に通知が届きますが、どの項目がいつまでに対処しないといけないものなのか。期限切れや期限内などの見分けができず、お知らせを見落としてしまいがちです。ログイン後に、個人でカスタマイズ可能なダッシュボードなどがあれば、より便利かと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
良いポイントと同じですが、社員間のやり取りがスムーズになりました。弊社では部署が多く存在し、また部内に課が多くあります。その上、他部署とのやりとりが頻繁に発生しますので、何を誰にお願いしていいのかが社内で共有できていませんでした。そのため代表の内線に電話して案件を相談し担当者につないでもらう、といった流れでしたが、他部署との確認前にカオナビをみることにより、他部署だとしても直接、案件の担当者に連絡を取ることが可能となりました。社内チャットも前から導入していましたが、前途の理由により利用率は少なかったですが、誰に話せばいいのか分かった都には、チャットでのやり取りが増え、部署間を横断するやりとりがスムーズになりました。
カスタマーサクセス
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レビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 人事情報の一元管理・情報閲覧・集計などにご活用いただき 貢献ができているとお聞きし、とても嬉しく感じております。 また、API連携についてもご意見ありがとうございます。 日々の情報更新に影響する部分ですので今後も強化に努めたく、 いただいたお声を日々の改善に活かしてまいります。 その他、ご要望や不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともカオナビをよろしくお願いいたします。