Knowledge Suiteの評判・口コミ 全70件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺取り込み時の報告書の入力フォーマットに柔軟性がないのでせっかくの便利な機能の良さを活かしきれてないと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺管理から、名刺情報の可視化、そして名刺データベースにある顧客へ自動でメールを送信したりと、名刺情報からビジネスの好循環が生まれるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同グループでのメッセージを他グループのメッセージとしてコピーしたい。
Nメールのメッセージをそのままグループウェアでも使用したい。
NメールとKnowledge Suiteとの紐付けが大変。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出先での情報確認が容易に出来るようになり、且、スケジュールからの営場報告もスムースに出来るようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリ版からでもワークフローの確認だけでは無く、新規申請もできるようにして欲しい。また、過去の申請結果も一覧からだけでは無くキーワード検索できるように改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

互いのスケジュールをどこでも管理することができるので、外出先でも予定管理しやすい。
各種申請のおかげで不必要な印刷物が減りコストカットになる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマートフォンアプリの利便性をもう少し上げて欲しい。今のままだと少し使いにくさがあり、結局Webアクセスを利用してしまうので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーション面で非常にメリットを感じる。
メールのようにかしこまった形ではなく気軽に行えてよい。

また、情報共有も簡単に行えるのが弊社にあっている感じがする。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1 少人数の会社では、価格だろうか
　価格は気になるところだ。
2 メールはテキストメールであり、HTMLとの選択はできないようなので、添付された画像を直接的に確認できない。
3 メモの階層化ができれば、尚可だと思う。
4 社内wikiのような機能はあってもいいのではないか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

1 独自ドメインのメールの取り込みができるので、情報取得が早い。
2 ファイル共有がしやすく、管理元を決定できるので、追加・削除も部門管理者の管理が容易であり、ファイルの整理がし易い。ありがちな、ファイルサーバーのゴミ箱化を防ぎやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

有償では、スマホにも対応しているので、使い勝手はよいだろう。とにかく、直感的に使えるグループウェアで、管理者も管理しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

申請経路の絞り込みがわかりにくい。また、部署のアカウントでログインしていても申請経路が部署で反映されていなかったりなど使いづらいところがある。
設備予約の取り消しなどもわかりにくい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内の稟議などの申請はすべて申請書を作成しメールベースで関係者に確認してもらう必要があったが、申請のカテゴリによっては申請フローがあいまいになったり、決裁までに時間がかかったりしていた。本システム導入後はフローなどをあらかじめ登録できるので決裁までの手間や時間が大幅に短縮された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数名で予定を設定したい場合に、参加者全員が空いている時間が、即座にわかるように改善していただけたら嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・外勤社員が多いが、スケジュール確認が容易に行えるようになった。
・社内の稟議申請、契約書確認などがスムーズに行えるようになった。
・独自の福利厚生制度なども登録できるので、各制度に関する申請もスムーズに行えるようになった。

改善してほしいポイント

金額が安価ということもあり、カスタマイズ性は低いです。
一度設定した項目を後から修正すると今まで記録されたデータに影響が出てしまったり、削除すると消失してしまうので
導入時に熟考してから構築しないと後々後悔することも出てくると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社メーカー製品の方がカスタマイズ性も高く、高機能であることは理解していますがその分金額も高いので、
入門編として導入しました。
以前はExcelで営業活動情報を入力していたので、事務所に戻らないといけませんでしたがknowledge suiteはスマホアプリから活動情報を入力できるので、入力のために事務所に戻る必要がなくなりました。また、記憶が新しいうちに入力できるので内容が以前よりも詳細になり、社内の情報共有もしやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

SFA・CRMをまだ導入したことがない企業、社員のITレベルがそれほど高くない企業はまずはknowledge suiteから始めてみることをオススメします。

改善してほしいポイント

顧客情報を細かく書くのですが、中にはかなり重要な情報が入っていることもあり、これを全員で共有するのは少し問題がある場合もあります。公開項目・範囲などを細かく設定できると良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業全体の日々の商談や数字のヨミがリアルタイムに把握できるので、リモートで直コミュニケーションの場面が少なくなっているにもかかわらず、情報を共有しながら組織としてミッションに対応できている感じがします。