非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・MAツール初めて使用したが、感覚的に使用できる
・配信メールも使いやすく、テストメールもできるので安心して使用できる。
・配信メールに使用するURLの設定が簡単にできる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・配信メールに対してのホットリードの設定が分かりづらい。
・過去に配信メールした回数などがわかるようになったら便利
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・名刺交換した顧客のリード管理ができ、顧客の掘り起こしができるようになったので
新たな商談に結びついた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アクセス数のみならずアクセスしてきたユーザー層がわかる（例：大学関係者など）
・SEOに関して点数で評価できる
その理由
・どの層に刺さっているか把握しやすい
・どれほどの完成度で投稿できたか定量的に評価してもらえる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アクセスしてきたユーザー層を把握する際に動作が重くなることがある。うまく設定すれば回避できるのかもしれないが、それを提案するポップアップなどがあると嬉しい。
その理由
・動作が重い場合には待機時間が長い
・改善方法の検索や調査が手間
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・アクセス数改善やweb記事の内容吟味の検討材料となる。
・内容変更に限らず、同じ内容でも質を高めるための材料になりえる。
課題に貢献した機能・ポイント
・分析ツールとしてはかなり満足している。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールを一斉配信できる
・グループ分け機能
MAツールは使ったことがなかったのですが、わかりやすく使いやすいと思います。
しかしまだ全ての機能を使えていないため、使いこなせたらさらによさそうです。
改善してほしいポイント
個別送信メールから送信した場合に迷惑メールに振り分けられてしまうため、メールに気づいてもらえなさそうなので改善していただけるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
サイトに来たユーザーの情報集収について、とれない来訪者名や来訪企業が分かるようになりました。アプローチすべき顧客の目星がつき、営業活動に役立っています。
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
良いポイント
キャンペーン等のメール一斉配信機能はシンプルで使いやすいです。
資料のダウンロードやURLのクリック数やクリックした人が誰かが分かるので、営業の次のアクションがやり易くなると期待しています。
Webページの分析も、Google Analyticsの使い方をマスターしていなくても、必要な情報が得られますので、HPの改善なども提案しやすくなると考えています。また、どの企業の人が見ているのかも分かりますし、メールアドレスを登録している人であれば、誰が来ているのかもわかるので、アプローチをかけやすいです。
アプローチ管理のカスタマイズ機能はもっと欲しいと思いますが、名刺情報と顧客とのコンタクト履歴を共有するという目的は達成できていると思います。
あれこれと機能が無いので、無駄が生じないのが良いです。
改善してほしいポイント
アプローチ管理をカスタマイズできるようにして欲しい。
業種によってはアプローチの段階が違うと思いますので、自分たちの管理のしやすい形にカスタマイズできれば助かります。また、複数の人が一つの案件に関わるケースがありますので、それも全員紐づけることが出来れば尚良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一番大きな課題が名刺情報とアカウントリストの共有でしたが、それらを解決することが出来ました。アカウント数に制限がないので、全社員に共有できることも大きなメリットでした。
中村 英朗
株式会社日本リサーチセンター｜その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツールで利用
良いポイント
・MAツールを初めて利用される方には基本的な機能がついており、使いやすいと思います。インターフェースも他のMAツールよりはユーザーフレンドりーでは、と感じます。
改善してほしいポイント
一度メール送って、HOTリードの方に自動的に再度メールをタイマーで送る仕組みを入れて欲しい。あとはヘルプについて電話でも即座に対応してもらえると助かると思います。ヘルプ機能は沢山ありますが、見るべき点が多く時間がかかります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
DMの開封者やリンク先へのアクセス者などがわかり、プッシュ営業が出来るようになった。いままではDMを送っても誰が開封して、どのような企業がアクセスしてきているかが全くわからなくて困っていたが、アクセス企業名がわかり関心を持っている会社がどのような会社なのかがわかるようになりました。
担当者
OFFICIAL VENDER株式会社 Innovation & Co.｜セールス・サポート
List Finderカスタマーサクセスです。 いつもご利用いただきありがとうございます。 ユーザーフレンドリーというお声を頂きましてありがとうございます。 おっしゃって頂いたとおり、弊社のお客様の多くはMAを初めて使われる方ですので そのようなお声は非常に嬉しく思います。 また、どのような企業が訪問されているのかが明確化され、PUSH営業ができるようになったことで 貴社の営業の効率化に少しでも貢献できたのであれば幸いでございます。 またHOTリードに自動でメールを送付する機能が実装されていない件に関しましては ご不便をおかけし申し訳ございません。今後機能改善を検討させていただきます。 これからも機能改善とサポートの質の向上に努めますので 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともList Finderをどうぞ宜しくお願いいたします。
非公開ユーザー
印刷｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツールで利用
良いポイント
メルマガ配信や、ランディングページのアクセス解析に使用しています。
比較的使いやすいと個人的には思っています。アクセス企業がわかったり、登録したお客様のアクセス履歴がわかるのもマーケティング活動に活かせています。
改善してほしいポイント
全てのデータがダウンロードできるわけではないので、権限付与などで制限をかけても良いので、データはすべてダウンロードできるように改善して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナの営業で直接営業に行けない状況で、メルマガ等で案内してアクセスのあったお客様へアプローチをかけている。
List Finderテクニカルサポート
OFFICIAL VENDER株式会社 Innovation & Co.
List Finderテクニカルサポートです。いつもご利用いただきありがとうございます。 コロナ禍の営業活動にご活用いただきありがとうございます！活用に際しお困りなことがございましたらお気軽にご連絡ください。 また、ダウンロードの部分ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。是非詳細をお聞かせいただけませんでしょうか。改善に努めさせていただきます。 引き続きList Finderをよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
パルプ・紙｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何よりもドラッグ＆ドロップ、かんたんな操作でメルマガをサクサク作れるところ。
導入前に他社とも比較をしましたが、やはり運用する人がゲッと思わないインターフェース、マニュアルを見ずともある程度感覚で進められる操作感が◎です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
金額が安いだけあり、サポートは受身体制だなと思いました。
初めての取り組みだったので、もっと使い方や名刺データの持ち方などまでヒアリングいただき、寄り添って立ち上げて頂きたかったです。
・メルマガ送付後のレポートはサイトに見に来る前提になっていて、良い感じに出力できないのが残念。
・企業マスタがランドスケープ社からのデータを使えるのは良いのですが、個人マスタに紐づけてCSV出力ができないこと。
・kintone連携を希望。手動での出し入れ、大変です。。
・細かな権限設定。部内メンバーにはマスタ修正はして欲しくないけど、追加は可能にしたい。
・コンバージョン前の見込み客は管理できないこと
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メルマガを送ることが週間化され、休眠顧客の掘り起こし、コロナ禍で訪問できないお客様への情報提供に大いに役立っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
安価で使いやすいので、他と迷ったら導入してみてもよいと思います。
（データを吐き出せばのりかえも出来るので・・・）
List Finderテクニカルサポート
OFFICIAL VENDER株式会社 Innovation & Co.｜セールス・サポート
List Finderカスタマーサクセスです。 いつもList Finderをご利用いただきありがとうございます。 休眠顧客の掘り起こしやコロナ禍での情報提供にご活用いただけているとのこと、非常に嬉しく思います。 いただいたご要望につきましては、社内に展開させていただき今後の活動、機能改善に活かして参ります。 中には開発が進んでいるものもございますので、リリースまでもうしばらくお待ちいただければと存じます。 リリースのお知らせは別途ユーザー様へご案内をお送りさせていただきます。 ご意見、ご要望などはテクニカルサポート窓口にて承っておりますので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きList Finderを宜しくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メルマガ制作は全くの素人だったのでメルマガ制作を代行していただきました。万が一、サービスを使いこなすことができなかったとしても、運用支援サービスを利用すればマーケティングのプロのサポートスタッフの方が親身になって相談もしくは代行してくれるのでアフターフォローも万全です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ツールの管理画面のどこかに動画や音声を用いた解説スペースを設けていただけると、困った時に役に立つと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サポートに全てを丸投げすることも、知りたいところを補うことも、いろいろな手段を提案していただけるので助かります。
担当者
OFFICIAL VENDER株式会社 Innovation & Co.｜セールス・サポート
List Finderテクニカルサポートです。 List Finder、また代行サービスもご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。 営業活動にお役立ていただければ幸いでございます。 ＜改善ポイントとして挙げて下さった動画や音声を用いた解説スペースにつきまして＞ 現在、よくお問い合わせいただく個人マスタインポート手順や、メール作成画面等につきまして 動画マニュアルを公開させていただいております。 サポートサイトにてご覧いただくことが出来ますので、お時間がある際にご覧いただけますと幸いです。 今後、管理画面のメニューより遷移できるよう、リンクを設置する予定でございます。 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともList Finderをどうぞ宜しくお願いいたします。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WEBサイトのアクセス機能で見込み客を洗い出すために利用しています。ページに重み付けをすることで、どのページを訪問したかによって顧客のランクを付けることができるので、営業をする際の判断材料として利用できます。設定することは各ページの重要度を決めるだけです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
そもそもマーケティングの見識がないと、ページのスコア設定値をいくつにするのがベストなのかが手探り状態になってしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どこの顧客が最もサービスに興味を持っているかが明確になるので、自信を持って営業をすることができるようになりました。
List Finderテクニカルサポート
OFFICIAL VENDER株式会社 Innovation & Co.｜セールス・サポート
List Finderテクニカルサポートです。 いつもご利用いただきありがとうございます。 営業活動にList Finderをご活用いただいているとのこと、 誠にありがとうございます。 少しでもお役に立てておりましたら、大変に嬉しく存じます。 マーケティング活動についてのお悩みがございましたら カスタマーサクセスチームにて、ご相談を承ることもできますので、 お気軽にご相談くださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本的な機能だけに集約され、シンプルで分かりやすいところがよいと思います。月額費用もお手頃なので、はじめてMAを導入する企業にはぴったりだと思います。他社のMAは多機能でしょうが、とても使いこなせる気がしないので。
企業データベースとの紐づけによってサイト訪問企業名がすぐわかる機能もとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ利用し始めて間もないのですが、今のところ特にこれといった改善点は感じていません。導入サポートも丁寧でした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サイト訪問企業のサイト内行動がよく分かるので、見込み度合いの高い順に優先順位をつけてのアプローチが可能になりました。
LFカスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社 Innovation & Co.｜セールス・サポート
List Finderカスタマーサクセスです。 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 「はじめてMAを導入する企業にはぴったり」 「改善点は感じていません。導入サポートも丁寧でした。」 とのお言葉、誠にありがとうございます。 List FinderはBtoBに特化した機能に絞り、 シンプルにユーザー様にご活用いただけるよう 技術面と運用面でサポートをさせていただいておりますので、 今後もご満足いただけるようご支援して参ります。 また「優先順位をつけてのアプローチが可能になった」とのこと 大変に嬉しく思います。 今後も貴社の営業活動のお役に立てますと幸いでございます。 引き続き、ご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともList Finderをどうぞ宜しくお願い致します。
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