非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MAツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
定期的なメール配信で集客をしつつ、アクセスしてきた顧客の興味度合を分析できることです。今までノーマークだった顧客のニーズをアクセス履歴で分析し、アプローチに役立てることができます。取扱う商材が多く、展示会でカタログを渡しただけでは何に興味があるか分かりにくいこともあったのですが、この機能を活用すると、どれくらい興味があるか等の情報がアプローチ前に分かるので、便利な機能だと思いました。また条件の絞り込みも細かいので、ピンポイントで顧客を探すときに便利だと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
期間で絞り込みをかける際、日付の指定がしづらいと感じました。クリックしてもすぐに変わらないので、何度も同じ日付をクリックしてしまいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
営業との連携が必須になってくるので、営業が行っている日々の営業活動が少しずつ視えるようになったことです。導入前まで営業がどのようなアプローチを行っているか全く知らなかったのですが、リストファインダーを使用して、特定の顧客情報を共有し、見積依頼から上手くいけば成約まで把握できるようになりました。また定期的に営業とコミュニケーションを取る機会が増えたので、営業との距離が近づき、良い意味で言いたいことを言える関係を築けた気がします。
LFカスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社 Innovation & Co.|セールス・サポート
List Finderカスタマーサクセスです。いつもご利用いただきありがとうございます。 アプローチに役立っているとのこと、非常に嬉しく思います! 引き続きニーズの分析やお客様の絞り込みにお使いいただければ幸いです。 期間の絞り込みについてはご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。 今後もよりユーザー様が使いやすいようにサービス内容の改善に努めてまいりますので、 これからも是非お気軽にご意見いただけますと幸いです。 今後ともList Finderをどうぞ宜しくお願い致します。