List Finderの評判・口コミ 全98件

改善してほしいポイント

利用目的(メールベースのプロモーション・マーケティング活動)に照らしての機能面での不足感はありません。
メール以外にも多様化しているチャネルでのプロモーション・マーケティング活動がサポートされることも期待はしていますが、おそらくListFinderの範疇ではないだろうな・・・と思います。
日常的な運用に関しては最新のWebサービスに倣ってより直感的なUIにれば、担当者が交代することがあっても交代直後から生産性高く運用できると思います。現状でもヘルプコンテンツやサポートがあるので、慣れれば困ることは無いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメールをベースにしたプロモーション活動はできていませんでした。
導入によって、社内に蓄積された名刺等のデータを活かした活動ができるようになりました。
管理や可視化もListFinder任せで十分なので、メールベースのプロモーション活動はExcelやPowerPointで別途レポートを作成するようなこともなくなりました。

改善してほしいポイント

新規リードからの問い合わせ内容によっては、個別にメール文面を考える必要があるのですが、個別メール送信では配信レポートの機能を使えないので、個別メール送信でもレポートが見れると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見込み顧客を増やしていかなくてはならない中で、小まめなコラムの配信や情報提供などを効率的に行うことできたため、レポート上見込み顧客と判定されないリードからも商談の場をいただける機会が増えた。

改善してほしいポイント

スコアリング機能のテンプレートなどがあるとより有効活用できそうです。現状は一斉配信ツールとしてか活用できていないので。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインセミナーなどの集客イベントの集客は営業マンが担当顧客に対して各々実施しており、集客の為の活動量やアナウンス範囲に営業マンによるバラつきがありましたが、本ツールを導入することにより、営業アシスタントからの一斉配信処理にも関わらず、各担当営業が配信しているかのような配信により、メールアドレスを把握している全顧客に対して配信する仕組みが構築できました。おかげ様で集客イベントは毎回満席です。

検討者へお勧めするポイント

スモールスタートが可能なMAツールです。ローコストで初めてみて、運用が定着しそうなら、ステップアップしていけばよいと思います。

改善してほしいポイント

自社サイトとの連携が必須なので、出来るだけ最新の各種アドオン(jquery等)のバージョンでも動作できるようにしてほしい。iframeへの対応を止めるなどいい動きもあるので、引き続きセキュリティ対応も含めて機能向上をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメール配信とセミナー予約のシステムを使っていたが、その後の顧客の動きは追えなかった。
さらにもう一歩踏み込んだマーケティング活動をするためにリード創出から顧客関心度の向上に取り組むために本システムを導入。まずはリード獲得後のページアクセス状況の把握から始めた。そこから興味関心度の高い顧客を見つけてアプローチをするという一連の流れが出来つつある。

改善してほしいポイント

ダッシュボードがなく一覧で数値管理する事が出来ないため、必要情報を自身で纏める必要がある。
アンノウンへのアプローチが出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信の定例化、顧客管理が出来て新規リード獲得、休眠顧客の掘り起こし対応が可能となりました。
またコロナ禍で訪問できないお客様への情報提供に役立っている

検討者へお勧めするポイント

MAを始めて導入される企業にとっては非常に操作しやすいシステムとなっている

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善ポイントはございませんが、強いて言うならば他社の成功事例をもとに当社にもシュミレーションしてもらいたい。自社での改善ももちろん実施しますが、正解が無いまま進むのは非常に不安。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規ユーザー獲得、既存ユーザーの深耕ともにメリットは感じています。
新規ユーザーの場合は、展示会等でメールアドレスを取得したところの反応が一目で判明。
既存ユーザーの場合は、コロナで訪問できない状況ですがユーザーのニーズがつかめ次の展開に持ってゆきやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ＭＡツールに迷っている方へ
色々な選択肢がある中、継続利用しやすい商品を選びましょう。
１年利用してみて一番感じるのは、社内で導入することよりも継続利用することが一番の課題です。効果を見るためにも、利用しないとわかりません。
ＰＤＣＡが回せるツールはList Finder

改善してほしいポイントは何でしょうか？

集計機能で流入ワードの数が多い場合、ダウンロード集計が遅くなるときがあります。セキュリティ対策でログイン時に「reCAPTCHA」が表示されますが、少し面倒と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新規開拓リストの作成をListFinderのアクセス記録をもとに作成しています。また各営業もListFinderを見ながら新規架電やメール配信等に活用しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MAのフル機能だと高額になりますが、ListFinderはアクセス解析とメール一斉配信の機能に絞った安価なライトMAと考えた方が妥当です。それでも新規獲得マーケティングでの利用では十分に満足できる機能を持っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールの作成で、テキストからHTMLにした後に、文面の変更ができなくなり、そこは面倒なので簡単に編集できるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マンパワーとコストの問題で思うようにできていなかった以下の課題の解決ができた
●遠方の顧客へのアプローチ
●見込み顧客への定期的なアプローチ
●休眠顧客の掘り起こし

顧客との定期的なコミュニケーションを可能にして、売上アップに貢献できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・API連携先を増やしてほしい
・テレフォンアポインターによる、アプローチ状況は把握できるシステムだが、営業部署の行動管理に使用するには少し厳しい感じがする。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・休眠、潜在顧客のアクセス情報など、営業部署がアポイントを取るタイミングに役立っている。
・PV数、滞在時間による優良顧客の確認ができる