非公開ユーザー
ファッション・洋服｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
メール共有システムで利用
良いポイント
対応済みや未対応などのステータスを管理し、複数人で共有し問い合わせに対応ができます。
よく使う文章、例文等をテンプレートとして作成、保存ができます。
メールの振り分けが細かく出来るので管理しやすいです。
改善してほしいポイント
機能は豊富にあり画面も見やすいですので特に不満はありませんが、今後の機能追加や機能改善アップデートに期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のECサイトを運用していますが、各モールのメールを一括で管理できるので業務効率が上がり助かります。
問い合わせメールのステータスを管理できるので複数人でお問い合わせの対応や、担当不在の際も別に引き継ぎが適切に出来るようなり、またお問い合わせの対応漏れや重複対応の防止にも役立ちます。
閉じる
